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| 內容簡介： |
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本书全面系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用，内容新颖，反映了美国当代的最新水平。本书以管理为出发点，分别从管理、宏观及应用的视角来剖析管理信息系统。实用性强，备有大量案例，非常有利于企业各类人员对管理信息系统形成统一的认识。本书不仅可以作为管理类专业本科生和MBA的教材使用，也可以作为在职干部、经理和工程技术人员的培训教材使用。
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| 目錄：
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译者序
前 言
第一部分 组织、管理与网络化企业
第1章 当今全球商业中的信息系统2
开篇案例 缩短迪士尼世界的排队时间：技术来拯救2
1.1 当今商业中信息系统扮演的角色4
1.2 信息系统的各种观点11
1.3 信息系统的现代方法21
学习跟踪模块22
本章小结22
关键术语23
复习题24
讨论题24
MIS练习题24
应用案例 电子病例能否拯救卫生保健行业25
第2章 全球电子商务与合作29
开篇案例 特鲁斯（Telus）拥抱社会化学习29
2.1 企业流程和信息系统31
2.2 信息系统的类型32
2.3 合作系统和社会化商务的系统43
2.4 企业中的信息系统职能51
学习跟踪模块52
本章小结52
关键术语53
复习题54
讨论题54
MIS练习题54
应用案例 企业应该拥抱社会化商务吗55
第3章 信息系统、组织与战略59
开篇案例 西尔斯这次的技术战略能成功吗59
3.1 组织与信息系统61
3.2 信息系统如何影响组织及商业公司67
3.3 利用信息系统实现竞争优势70
3.4 利用信息系统获得竞争优势：管理问题83
学习跟踪模块84
本章小结85
关键术语85
复习题86
讨论题86
MIS练习题87
应用案例 这个书店还有救吗87
第4章 信息系统中的商业伦理和社会问题91
开篇案例 行为定位：你的隐私成为目标91
4.1 认识和信息系统有关的商业伦理与社会问题93
4.2 信息社会的商业伦理97
4.3 信息系统的商业伦理维度 99
学习跟踪模块116
本章小结116
关键术语117
复习题117
讨论题118
MIS练习题118
应用案例 脸谱网：这是钱的问题119
第二部分 信息技术基础设施
第5章 IT基础设施与新兴技术124
开篇案例 美国军方重铸其IT基础设施124
5.1 IT基础设施126
5.2 基础设施的构成134
5.3 当前硬件平台发展趋势137
5.4 当前软件平台的发展趋势145
5.5 管理问题151
学习跟踪模块153
本章小结153
关键术语154
复习题155
讨论题155
MIS练习题156
应用案例 企业应当转向云计算吗157
第6章 商务智能基础：数据库与信息管理160
开篇案例 秘鲁信贷银行对数据管理的改善160
6.1 传统文件环境下的数据管理162
6.2 使用数据库管理数据164
6.3 利用数据库提高企业绩效和决策能力172
6.4 管理数据资源182
学习跟踪模块183
本章小结184
关键术语185
复习题185
讨论题186
MIS练习题186
应用案例 通过数据库了解客户需求187
第7章 通信、互联网和无线技术191
开篇案例 RFID和无线技术使大陆集团的轮胎生产加速191
7.1 当今商业世界里的通信和互联网193
7.2 通信网络197
7.3 全球互联网199
7.4 无线网络革命215
学习跟踪模块220
本章小结220
关键术语221
复习题222
讨论题222
MIS练习题223
应用案例 苹果、谷歌和微软争夺用户的互联网经验223
第8章 信息系统安全227
开篇案例 小心“领英”网站227
8.1 系统漏洞和被滥用229
8.2 安全与控制的商业价值240
8.3 安全与控制基本框架的建立242
8.4 保护信息资源的技术和工具246
学习跟踪模块255
本章小结255
关键术语255
复习题256
讨论题257
MIS练习题257
应用案例 索尼事件——全球最大的数据泄露案258
第三部分 数字化时代的关键系统应用
第9章 实现最优化运营，提升客户亲密度：企业系统264
开篇案例 技术帮助NVIDIA预测未来264
9.1 企业系统266
9.2 供应链管理系统268
9.3 客户关系管理系统275
9.4 企业应用系统：新的机会和挑战280
学习跟踪模块284
本章小结284
关键术语285
复习题285
讨论题285
MIS练习题286
应用案例 新的ERP系统点亮Summit Electric286
第10章 电子商务：数字化市场、数字化产品290
开篇案例 Groupon的商业模式：社会化和本地化290
10.1 电子商务和互联网292
10.2 电子商务：商业和技术299
10.3 移动数字平台和移动商务316
10.4 构建电子商务318
学习跟踪模块321
本章小结321
关键术语322
复习题323
讨论题323
MIS练习题323
应用案例 收费还是不收费：Zagat的困境324
第11章 管理知识327
开篇案例 虚拟药品研发327
11.1 知识管理前景329
11.2 企业级的知识管理系统333
11.3 知识工作系统337
11.4 智能技术342
学习跟踪模块349
本章小结349
关键术语350
复习题350
讨论题351
MIS练习题351
应用案例 IBM的“沃森”：计算机能代替人类吗352
第12章 增强决策能力355
开篇案例 点球成金：数据驱动的美式橄榄球355
12.1 决策和信息系统357
12.2 企业商务智能362
12.3 商务智能组成368
学习跟踪模块374
本章小结374
关键术语375
复习题375
讨论题376
MIS练习题376
应用案例 Zynga以商务智能取胜377
第四部分 建设与管理系统
第13章 建设信息系统382
开篇案例 新的系统和业务流程使MoneyGram恰到好处382
13.1 系统作为有计划的组织变革384
13.2 系统开发概述388
13.3 构建信息系统可选用的方法397
13.4 面向数字化企业的应用开发402
学习跟踪模块405
本章小结405
关键术语406
复习题407
讨论题407
MIS练习题408
应用案例 Honam石化寻求更好的管理报告409
第14章 管理项目412
开篇案例 Nu Skin集团的新人力资源系统项目以人为本412
14.1 项目管理的重要性414
14.2 项目选择417
14.3 建立信息系统的商业价值420
14.4 管理项目风险422
学习跟踪模块429
本章小结429
关键术语430
复习题431
讨论题431
MIS练习题431
应用案例 NYCAPS和CityTime：关于两个纽约市IS项目的故事432
参考文献435"
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