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內容簡介: |
本書特色:
1.理論本土化本書以國外管理基本理論為撰寫主軸,舉例以台灣相關企業案例為主,希望讀者由本土案例深入了解西方管理學理論。
2.教材豐富化本書教師教學配件有教學投影片、問答題題庫、測驗用之「是非題與選擇題」題庫外,每章亦有相關影片連結,以提升學生學習興趣。
3.文字淺顯化有鑒於提升學生理解力,本書力求將國外理論淺顯化說明,舉例亦以年輕學生熟悉之周遭環境和使用產品為主,以方便學生在家自修研習。
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關於作者: |
鄭紹成
現職
◆中國文化大學國際貿易學系暨研究所副教授
學歷
◆中國吉林大學管理學博士
◆中國文化大學國際企業管理研究所博士
◆中國文化大學企業管理研究所碩士
◆成功大學企業管理系
經歷
中國文化大學觀光系暨研究所專任副教授、中國文化大學國貿系兼任講師、震旦集團管理中心財務企劃組、海外事務組、經營企劃組襄理;震旦行總經理室襄理、行銷企畫處襄理、專員;台灣玻璃公司銷售業務員、立法院國會助理、士林證券研究助理
著作
行銷學概要(華立出版)、顧客關係管理(華立出版)、消費者行為(華立圖書)、觀光暨餐旅人力資源管理(華立出版)、服務業管理(華立出版)、觀光暨餐旅行銷(華立出版)、觀光行銷(雙葉出版)、服務行銷與管理(雙葉出版)、國際行銷管理(前程出版)、行銷學(前程出版)、企業管理(前程出版)、服務行銷讀本(金融出版社)、非常行銷輕鬆談(金融出版社)、上班族求生手冊(金融出版社)、震旦的營銷管理(卓越出版)
高于歡
學歷
◆中國文化大學國際企業管理研究所博士生
◆中國文化大學國際貿易研究所碩士
◆中國文化大學國際貿易系學士
經歷
行政院國家關鍵基礎設施安全防護政策與計畫助理研究員、2008年全國大專優秀青年、2007年救國團中國青年服務社優秀服務員
著作
消費者行為(華立圖書)、觀光暨餐旅人力資源管理(華立圖書)、服務業管理(華立圖書)
陳鉦達
現職
◆台北海洋技術學院餐飲管理系副教授
學歷
◆中國文化大學國際企業管理研究所博士
◆中國文化大學國際企業管理研究所碩士
經歷
台北海洋技術學院餐飲管理系主任╱專任助理教授、中國文化大學國貿系兼任講師、WBSA高階商務策劃師、台灣商務策劃協會TBSA種子教師、美國飯店業協會AH&LACGSP顧客服務管理師、CSIM服務稽核管理師、中華部落格媒體文化教育協會美食部落格總監、2011台北國際牛肉麵節活動評審
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目錄:
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第一章 管理基礎概念
第二章 環境與挑戰
第三章 全球化管理議題
第四章 規劃概念
第五章 決策管理
第六章 策略管理
第七章 組織企業
第八章 人力資源管理
第九章 群體與團隊
第十章 溝通與衝突管理
第十一章 控制管理
第十二章 變革、創新與創業
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