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內容簡介： 《公共服务动机、繁文缛节与组织绩效关系研究》内容简介：公共服务动机和繁文缛节是公共管理和公共组织领域中的重要课题，前者对公务人员具有重要的激励作用，后者则体现了政府官僚病对组织和个人的限制、约束和消极影响。《公共服务动机、繁文缛节与组织绩效关系研究》基于我国省级政府实际在职公务员的大规模问卷调查，运用结构方程模型对包含公共服务动机、繁文缛节与工作满意度、工作投入和组织绩效间关系的概念模型进行检验；运用层级回归分析，检验和分析公共服务动机、繁文缛节与工作满意度、工作投入和组织绩效之间的关系，并探讨繁文缛节在公共服务动机与工作满意度、工作投入和组织绩效间的调节效应。 目錄： 第1章绪论 1.1选题背景与意义 1.2研究目的与范围 1.3研究思路与论文架构 第2章文献述评 2.1公共服务动机与组织绩效 2.2繁文缛节与组织绩效 2.3若干评述 第3章概念模型与调研设计 3.1概念模型与立论依据 3.2调研设计 3.3变量测量 3.4数据收集和样本概况 第4章探索性研究数据分析 4.1数据质量分析 4.2公共服务动机与个人特征的关系 4.3繁文缛节与个人特征的关系 4.4概念模型结构方程分析 4.5层级回归分析 4.6探索性研究结果 第5章正式研究数据分析 5.1数据质量分析 5.2公共服务动机与个人特征的关系 5.3繁文缛节与个人特征的关系 5.4概念模型结构方程分析 5.5层级回归分析 5.6结果与讨论 第6章结论与建议 6.1研究结论 6.2理论贡献与政策建议 6.3研究局限与未来发展方向 参考文献 后记 內容試閱： 模型3（M3）中整体性繁文缛节和控制变量总共解释了组织绩效23.7%的变异量，达到0.001的显著性水平；排除控制变量、工作满意度和工作投入对组织绩效的影响效力，整体性繁文缛节对组织绩效可解释7.3%的变异量，达到0.001的显著性水平。整体性繁文缛节对组织绩效的标准化系数为—0.311，t值为—5.712，在0.001的显著性水平上呈现显著的负向影响。表明公务人员对组织整体性繁文缛节的感知程度越高，其对组织绩效的评价程度则会越低。 模型4（M4）进一步分析繁文缛节的四个维度对组织绩效的影响效力。对变量间的多重共线性进行诊断结果表明，各变量的容忍度在0.233到0.955之间，方差膨胀因子在1.047到4.287之间，各变量之间未出现共线性问题。模型4中，排除控制变量、工作满意度和工作投入对组织绩效的影响效力，繁文缛节的四个分维度解释了组织绩效4.9%的变异，在0.001的水平上达到显著。四个维度均对组织绩效具有负向影响，但仅有沟通的繁文缛节和信息系统的繁文缛节两个维度对组织绩效负向影响达到显著水平，标准化系数分别为—0.117、—0.133，t值为—2.109、—2442，在0.05水平达到显著；人事管理的繁文缛节和采购的繁文缛节对组织绩效的影响未得到证实。 因此，不同类型的繁文缛节对组织绩效具有不同的影响效力，其中以沟通和信息系统的繁文缛节的影响和解释力最强，组织中存在越多的沟通和信息系统的繁文缛节，越会降低组织的绩效水平。组织繁文缛节的程度越高，其组织绩效则越低。因此，研究假设H4.3：繁文缛节对组织绩效具有显著的负向影响得到验证。

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