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| 內容簡介： |
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时至今日，实体店在电子商务的冲击下已经举步维艰，但从未来商业角度讲，实体店又是必然存在的，电子商务不可能满足所有用户的需求，不可能完全取代实体店。那么如何让实体店在电子商务大潮中生存下去呢。本书将针对实体店的引流方法落地，包括微营销、微信营销、微博营销、QQ引流、二维码营销、微活动策划、综合引流决胜等各部分。 本书采用干货精讲+案例的方式，压缩阅读量，提升读者思考性，用最快的时间，最少的内容，帮助传统企业主提高实体店的利润和客流。
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| 關於作者： |
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周鑫，培训师， 专业领域作家，中国手机销售技巧培训第一人。 创办公司：8835手机网，深圳瀚维通讯技术有限公司，深圳市微记录文化传播有限公司 主要代表服务客户：中国移动部分省市培训、中国电信部分省市培训、中域电讯、迅捷通信、华为手机、众一手机、酷比手机等。 中国手机店铺运营管理专家 中国手机销售培训第一人 目前已出版发行8本专著，29套专注手机零售领域DVD。网文数千篇。 周鑫教练由基层做起，本着求真、务实的工作态度，独创实践派培训体系，首创手机店"剧本式”培训模式，始终坚持"不站柜台，不讲销售；不做管理，不言管理”知行合一的培训理念，立志为中国手机零售商服务！ 十年来先后从事手机销售、手机店管理、手机连锁店全国运营实践工作。先后为千余家手机店进行培训咨询，直接帮助手机店员、店长、区域营销人员过万人。
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| 目錄：
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第0 章 地球人已无法阻止实体店+O2O 之势……11．O2O 之势……22．O2O 应用在哪些行业实体店……43．16 大行业O2O 典型应用分析……5第1 章 顾客在哪里？……181．顾客在哪……192．移动互联网时代已经来临……203．移动互联网时代实体店的经营风险……214．实体店如何借力移动互联网吸引客流……225．移动互联网时代实体店需要什么样的人才……286．传统实体店如何成功转型……297．移动互联网时代实体店的机遇和出路……308．移动互联网时代实体店O2O 商业营销模式……319．实体店营销革命课程体系……3210．实体店O2O 营销革命的理由……34第2 章 做好实体店O2O 营销的十大秘笈……361．店铺如何获得精准粉丝……372．店铺如何制造丰富的传播内容……393．导流工具功能要全方位应用……404．如何与客户高效持续互动……425．店铺如何设计出有创意的线上活动……436．如何做好推广策划工作……477．如何让运营有序化……488．客服如何做好线上与线下客户引导……489．如何开展有重点的维护……4910．如何让顾客产生依赖感……50第3 章 实体店O2O 营销之微信营销实务……531．正确认识微信营销……542．店铺微信如何定位……553．店铺微信账号如何建立……564．店铺微信内容如何发布……575．店铺微信账号如何推广……586．店铺微信粉丝如何快速增加……607．店铺微信如何与顾客互动更有效……608．店铺微信成功运营的精髓……629．店铺微信如何成功塑造品牌……6310．实体店微信营销到底要解决什么问题……6511．微信账号推广吸粉12 大策略……65第4 章 实体店O2O 营销之微博营销实践……711．微博运作流程……722．微博运营策略……733．微博推广策略……764．微博营销十大技巧……775．最具创意的十大微博营销案例……82第5 章 实体店O2O 如何高效利用QQ 营销……911．QQ 如何做本地化店铺营销……922．如何做好QQ 营销前的准备……933．不同类型的QQ 号申请和注册……944．免费QQ 商铺帮实体店导流……955．玩转QQ 空间助力店铺营销……966．QQ 好友营销三步曲……977．如何做好QQ 群营销……988．营销型QQ 有哪些功能……999．QQ 营销的绝招……9910．如何利用QQ 向店铺导入客流……101第6 章 实体店O2O 营销之二维码营销……1071．什么是二维码营销系统……1082．店铺商用二维码是如何生成的……1113．二维码在店铺营销中的独特作用 ……1124．二维码如何帮店铺找到有效客户……1165．年度热门二维码营销成功案例……1166．汽车4S 店二维码应用案例……1217．二维码创意促销……124第7 章 实体店O2O 营销之微活动策划智慧……1271．策划的金点子……1282．策划前要做什么……1323．活动内容推送的时间……1344．客服互动的三个法则……1355．活动成交接口的布局……1376．活动礼品运用的策略……1397．活动效果的统计方法……141第8 章 决胜—实体店O2O 营销的前端……1431．打造“O2O 营销”客流导入模式……1442．微信获取顾客的八种方法……1483．如何借力O2O 营销平台吸引顾客……1494．如何借力O2O 营销平台归集访客……1505．如何借力O2O 营销平台激活潜客……1506．如何打造O2O 营销成交系统……1517．O2O 营销就是“口碑信息”，无处不在……1528．让顾客成为店铺代言人……1539．店铺O2O 营销前端运营智慧……154第9 章 制胜一实体店O2O 营销的中端……1561．O2O 营销的信息传播模式……1572．O2O 营销时代消费行为变化……1593．如何借力O2O 营销平台筛选试客……1604．如何借力O2O 营销平台转化现客……1625．如何借力O2O 营销平台培养忠客……1646．如何打造O2O 营销追销系统……1657．实体店O2O 营销中端运营智慧……167第10 章 完胜—实体店O2O 营销的后端……1691．O2O 营销平台的组合应用方式……1702．O2O 营销系统后端完胜宝典……1713．如何利用第三方平台“Web App”……1724．如何借力O2O 营销平台挖掘大客……1735．如何借力O2O 营销平台升级友客……1756．如何借力O2O 营销平台结盟换客……1767．如何打造O2O 营销复销系统……1778．O2O 营销顾客复销系统模型……179第11 章 实体店O2O 营销之虚实营销模式……1811．微平台微商城组合盈利模式……1822．微信+ 实体店组合销售模式……1833．微博+ 实体店组合销售模式……1844．QQ+ 实体店组合销售模式……1855．网站+ 淘宝店+ 实体店组合销售模式……1866．消费点评平台+ 实体店铺组合销售模式……1877．百度平台+ 实体店铺组合销售模式……1888．博客+ 实体店营销模式……1899．视频分享平台+ 店铺组合销售模式……19110．论坛平台+ 店铺组合销售模式……19211．SNS 平台+ 店铺组合销售模式……19312．移动APP 实体店营销模式……193第12 章 实体店O2O 营销之运营管理……1951．如何选择O2O 营销运营模式……1962．单店O2O 营销运营管理团队……1973．O2O 营销团队建设组成……1974．如何制定团队成员的工作……1985．两微运营的主要工作流程……1996．两微运营要点之内容……2027．两微运营要点之活动……2058．微博运营管理工具分析……207终章 不要错过一个赚钱的时代……2111．实体店移动互联网客户思维……2122．实体店移动互联网简约思维……2133．实体店移动互联网极致思维……2144．实体店移动互联网社会化思维……2155．不要错过一个赚钱的时代……215附件一：微信应用思维导图……217附件二：微信运营策划思维导图……218
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