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內容簡介: |
面對新世代崛起,
強勢、命令那一套已經失效。
與其成天把「代溝」掛嘴上,
你該引導團隊,學習用熱血思考和行動!
身為主管,你無法理解「年輕人為什麼這樣做?」
稍微被唸兩句,Y世代部下莫名委屈,忙著傳LINE大抱怨……
停止互相怨懟吧!本書能讓你們一起幹點有意義的事。
領導術要update,掌握5原則,團隊就會心甘情願為你賣命。
原則1:先理解他的價值觀,才來談領導
永遠有新血流入職場,面對每一次世代交替,都讓主管好焦慮。每個世代都會有新問題:凡事只想用email解決、只要小確幸、對工作沒企圖也沒想法等,身為主管得換個腦袋,才能有技巧地引導團隊。
建議你
●想讓部屬自動自發,先認同他也有他的立場。
●表現出「關心」,而非「監督」的感覺。
原則2:代溝沒有對錯,得認真思考相處模式
令你感到不解的問題還很多,電腦手機帶來便利,也讓人失去面對面溝通的能力。新世代以自我為中心、凡事問GOOGLE而不願動腦思考、習慣性頂嘴……,別感嘆時代不同了,你應該積極溝通。
建議你
●無論大小事,詳細說明理由,他就會自己把事情做到好。
●引導思考和錢有關的未來,他看待工作的觀點就會改變。
原則3:斷捨離釐清思維,讓部下願意追隨你
被小屁孩部下氣到快發飆時,先冷靜。請回想自己的新人時期,檢討腦中的「應該論」,對他們的理解就會多一點。不糾結在跨不過的價值觀差異,將思考重點放在最該「堅持」的事情上。
建議你
●認知「一旦共事,就是要一起做出成績!」自然有辦法磨合。
●不管間隔多久,雙方一定要有定期討論的時間。
原則4:點燃團隊的熱情,一定得化作實際行動!
光喊「加油」不會燃起火花,你得讓他找到動機!人人都需要努力工作的理由,提供部下完成工作的「附加價值」,他會心甘情願動起來,並從中獲得滿滿成就感。
建議你
●協助部下建立兩個藍圖,目的明確,他才敢大步邁向未來。
●想培育團隊自主思考,好主管必備提問句:「那你怎麼想?」
原則5:重視12件事,部下就會說:「很高興,你是我的主管。」
比起擺出高高在上的姿態,不如用柔軟態度和部屬應對。從改變自己開始,逐步引領他前進,當他成功的推手!本書提供12個觀點,培養你們的溝通默契,你會知道,帶人沒有想像中困難!
建議你
●別認定對方會為了你改變,打破自己的保護殼,接納更多聲音。
●提出一個問題,就能讓部下充滿幹勁,發掘工作的意義。
本書完整指出跨世代差異,並提出具體的改善方法,主管在引領年輕世代的過程中,也要同步學習、前進。讓本書為你和新世代搭建一座橋梁吧,花點小心思,你們就能攜手開闢,通往新世界的偉大航道。
本書是《鋼彈主管,你如何領導你的海賊王部下》2016好評改版。
名人推薦:
ICF國際教練協會認證PCC級企業教練 陳朝益
馬歇爾葛史密斯管理學院心理諮商博士 陳錦春
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關於作者: |
嶋津良智(ShimazuYoshinori)
日本唯一提倡「主管學」的顧問。進入IT企業任職後,成為同期進入公司一百名員工中的頂尖業務員,在他擔任分店長後,他的分店也成為全國業績最好的分店。
1993年創業,隔年成立合資公司,1996年合併三家投資公司,2004年達成股票上市目標。在短短五年內,創造了年營業額五十二億日圓的公司。2005年,成立「LeadersAcademy」,負責培養及教育新世代主管,他不只將自己創業、開公司到股票上市為止的流程體制化,還創立能夠帶來業績提升的「主管學」,獲得各界好評,於全球十三個城市主辦商務研習課程。
目前以新加坡為據點,進行演講、企業研修、改善輔導等工作,也以諮詢顧問或是公司外部董事的身分,對於企業的經營團隊進行提供意見的工作。著作有《不生氣的技術》等書,累計販賣超過九十五萬本。
譯者簡介
邱惠悠
苗栗縣人。1999年畢業於日本近畿大學。返台後於電子業擔任業務並兼任專案管理師11年。目前任職於日商公司擔任國際採購業務,兼職翻譯。
譯作有《不換工作,每月加薪2萬5》、《黑心券商和政府不告訴你的大跌徵兆》、《自言自語的驚人力量》、《我六點一定要下班》、《問三個問題,就成交》(皆為大樂文化出版)。
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目錄:
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推薦序 心領導力:面對新世代的領導轉型 文/陳朝益
推薦序 如何引導團隊賣命,主管還要學 文/陳錦春
前 言 你不改變,部下也不會改變
第一章 先接受「平等的價值觀」,再來談領導
強勢要求下,你只會贏了面子卻無法讓部屬自動賣命
部下有他的立場與理由,你會試著了解嗎?
用「理解」取代「責備」,團隊更有向心力
橫向互助,是新世代的團隊哲學!
聆聽、平等觀點看事物,是最理想的主管姿態
領導層價值觀:為組織而戰
Y世代價值觀:以自我為中心
當屬下追求小確幸時,你該如何喚醒他們的企圖心?
無欲無求看似很好,但他們為何卻充滿不安呢?
他們喜歡手機和email溝通,你卻……
好主管,請從理解團隊開始行動吧!
第二章 試著了解他們的想法,就能化解職場代溝
抱怨代溝?差異?小心變成「找藉口」的主管!
努力但薪水不會增加的時代,主管還能給什麼誘因?
他們要知道為何而戰,主管你願意詳細說明理由嗎?
他們過度被保護,你如何引發他的勇氣呢?
萬事問GOOGLE,你該如何讓他們思考?
他們只借網軍發聲,因此面對面的能力該如何訓練?
他們喜歡和團體共進退,而你願意成為他的夥伴嗎?
為什麼同事不會是夥伴?是因為……
這些話別說,你才能取得屬下的信任!
第三章 11個方法,讓你成為大家願意追隨的主管
方法1:凡事正面思考,讓你帶人又帶心
方法2:尊重部下意見,思考自己能做什麼
方法3:一小時晨間會議,拉近與團隊的距離
方法4:達成目標,才是你最該堅持的事
方法5:以「個人」的角度,設定期望值
方法6:千萬別說「這是你的工作,你得加班完成」
方法7:「計畫性加班」制度,養成規劃工作好習慣
方法8:用「斷、捨、離」,來檢視你的想法!
方法9:讓每個部下,理解你的「管理原則」
方法10:身為主管,絕不能退讓的是……
方法11:因應不同世代的相處技術,主管該做的是……
第四章 14個技巧,點燃團隊每個成員的熱情
技巧1:想讓人行動,只要給理由就行
技巧2:調整說話順序,讓交辦更容易
技巧3:畫出願景,讓部下做的心甘情願
技巧4:人人都需要「為何而戰」的理由
技巧5:好主管必問:「那你怎麼想?」
技巧6:讚美或責備,要以事實為基礎
技巧7:就算交辦小事,也要準確傳達細節
技巧8:如果無法滿足期望,請真誠說明原因
技巧9:訂定報、連、商時間,就能提升工作效率
技巧10:說明好處,就能讓部下主動參加公司活動
技巧11:參加馬拉松之前,得知道終點在哪裡
技巧12:用「兩個藍圖」法,消除屬下執行過程的不安
技巧13:如何讓工作,能連結理想未來?
技巧14:帶新人的不二法則「耐心、磨練」
第五章 引導團隊,你得走出自己的保護殼
用柔軟的態度,去接納不同世代的代溝
好主管的最大成就:「很高興,我是你的部下」
屬下人很多嗎?你也要做到「一對一真心傳承」的態度
帶人時把重點放在,「你能學到什麼」這件事上
面對想要離職的人,你應該……
尊重部下,但也要有不容動搖的基準軸
試著問每個屬下,「你的工作有趣嗎?」
千萬別讓你的人生,只剩下工作
過程中,務必找到屬於自己的成就感
金錢的影響力,你得正視它
投入決定要做的事,你該有這樣的勇氣
當你急著揠苗助長時,務必勸自己耐心等待
結語 管理不是操縱,是讓人成長的手段
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