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| 編輯推薦： |
如何去说服一个人，尤其是固执的人？
如何去更好地管理一个公司，让下属都能听从你？
从一成不变的形态和做事风格中走出来，掌握心理学的原理，学习沟通和说服他人的技巧 。
呈现心理学对沟通和说服力的研究成果，让沟通者学习如何使用成果解决沟通和说服问题。
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| 內容簡介： |
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这是一本从心理学角度解读说服策略的书籍。书中详细叙述了全面的、原汁原味的心理学实验和研究，对被说服者的心理进行了深刻、系统的剖析，旨在让读者在深入了解人们的抵抗心理、妥协心理、服从心理和顺从心理的同时，掌握最实用、最有效的沟通方法和说服策略。
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| 關於作者： |
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北京华通正元管理咨询有限公司总经理。长期从事企业研究、咨询、培训等工作，广泛涉猎心理学、管理学、哲学、文学等知识领域，结合运作企业的经验，撰写了大量理论与实践相结合的书籍、调研报告。目前受教育部委托进行职教教材系列的编写；担任中国创业大赛的评委。
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| 目錄：
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第一章 恐惧唤醒 1
1．因恐惧而妥协 2
2．恐惧会改变人的态度和行为 3
3．何时有效，何时无效 4
4．为什么没有人听道奇的命令 6
5．恐惧不仅需要唤起，还需要疏导 8
第二章 损失厌恶 10
1．为押金而忍受痛苦 11
2．捡钱的喜悦抵不过丢钱的郁闷 12
3．潜在的金钱损失会唤醒人的恐惧 13
4．不求赚钱，只求不赔钱 14
5．多谈损失与损失规避 15
6．可能错过，也是一种间接损失 16
7．强调稀缺性 18
第三章 风险厌恶 20
1．怎么跟房东讨价还价 21
2．我们都是风险厌恶者 22
3．回避风险是一种天性 23
4．双面说服，降低选择风险 24
5．优点和缺点，怎么说才最有效 25
6．名人更可信 27
7．总统喜欢和讨厌的书 28
第四章 模糊厌恶 29
1．对未知的恐惧 30
2．人对模糊的反应是试图确定 31
3．巴菲特的赌与不赌 33
4．不隐瞒，说清楚 35
第五章 熟识性偏好 38
1．风险投资的选择 39
2．因为了解，所以放心 40
3．熟悉的，更容易被想起 42
4．经常与对方接触频率原理 43
5．对陌生人的说服需要毅力 44
第六章 自动化思维 47
1．不用思考的思维 48
2．好股票是否来自好公司 49
3．第一印象的分量 51
4．第一个信息的锚定作用 53
5．第一面就赢得对方的好感 54
第七章 选择性注意 57
1．被过滤掉的大猩猩 58
2．过滤理论 59
3．谈论他的需要，而不是你的目的 60
4．莱斯托夫效应 62
5．7±2法则 63
第八章 目标吸引 67
1．目的指向 68
2．知觉防御 69
3．与期望一致的话语最吸引人 70
4．把你的目的和他的需要连在一起 71
5．用想象引发需要 73
6．操纵他的期望值 74
第九章 刺激捕获 76
1．注意力是怎么溜掉的 77
2．用“活动的事物”抓住他的注意力 78
3．在餍足之前结束 80
4．被刺激干扰的记忆 81
5．在记性最好的时候传达信息 84
第十章 怀旧情结 85
1．一个拉赞助的好方法 86
2．每个人都有怀旧情结 87
3．记忆里熟悉的味道 89
4．菜肴的意义不仅仅是果腹 90
第十一章 记忆提示 93
1．当故意唤起不愉快记忆的时候 94
2．失败记忆里的责任问题 95
3．回想起来的，可能并不是事实 96
4．情境也可以唤醒记忆 98
5．向对方暗示潜在的隐患 99
6．向客户暗示会失去某种益处 101
第十二章 完形优先心理 102
1．怎么让人主动破除惯例 103
2．完形优先效应 104
3．整体与局部 105
4．接近律 107
5．相关性 109
6．潜在需要的挖掘 110
第十三章 情绪传染 112
1．为什么要辞掉他 113
2．我们都是情感导体 113
3．热情的中心性品质 115
4．今天你微笑了吗 117
5．给自己制定一个微笑的任务 118
6．让坏情绪在你这里停止 119
7．由坏情绪引发的敌意 120
8．帮助他人消除坏情绪 122
第十四章 偏好选择 125
1．选择的是自己想要的 126
2．迎合偏好的说服 127
3．投其所好的说服 128
4．别因投射心理误会对方的偏好 130
第十五章 思考引导 133
1．拒绝的真相 134
2．数据驱动加工 135
3．假设驱动加工 136
4．间接暗示 138
5．描述要生动 140
第十六章 巴纳姆效应 144
1．不过一念间 145
2．你中计了吗 146
3．知觉 148
4．用模糊语言获得认可 151
第十七章 公平意识 153
1．公平的意识 154
2．“一添一拿”的秘密 154
3．餐具实验 156
4．谷歌的午餐 157
5．对比之后的公平 159
6．降低对方的期望值 160
第十八章 消极偏好 162
1．当听到了负面评价 163
2．负面评价可能与事实不符 164
3．用正面评价代替负面评价 165
4．近因效应 166
5．宁可一开始出错，也不要后来出错 168
6．厌恶学习 169
第十九章 信念固着 172
1．想让对方转变态度，自己先要转变态度 173
2．令人视而不见的信念固着 174
3．自证偏见 175
4．主动思考，就会妥协 177
第二十章 逻辑依赖 178
1．说服不是能说会道就够了 179
2．科学、专业的话语才可信 180
3．有时，再多的证据也没用 181
4．人们如何才会信服证据 183
5．越了解，越信服 185
第二十一章 同侪压力 188
1．来自同龄人的压力 189
2．同侪的压力 190
3．每个人都有“王”之梦 191
4．奋斗只为不被比下去 193
第二十二章 从众心理 195
1．地狱发现石油了 196
2．从众效应 197
3．与众不同的代价 198
4．无意识的从众 200
5．口碑效应 201
第二十三章 权威服从 204
1．权威的意见 205
2．对权威的服从 205
3．当权威表示认同的时候 209
4．权威的，更有说服力 211
5．世界银行的副总裁 211
6．选择自己熟悉的环境 212
第二十四章 自尊取向 214
1．请将不如激将 215
2．维护自尊 217
3．赞美的力量 219
4．用请教让他卸下防备 221
第二十五章 效能动机 223
1．其实每个人都想做得更好 224
2．超越自己的动机 225
3．并不是每个人都会追求高目标 227
4．因为有失败，成功才可贵 229
5．让成功来得困难一些 230
第二十六章 焦点心理 234
1．最会说话的人 235
2．焦点效应 236
3．热情地招呼 237
4．挖掘对方的兴趣点 239
5．做一个耐心的倾听者 240
第二十七章 求同心理 242
1．人与人之间的相似原理 243
2．相似即相惜 245
3．制造相似之处 247
4．渲染共同的体验 248
第二十八章 反馈促进 251
1．一封迟到的邮件 252
2．反馈研究 253
3．每个人的自信都不绝对 254
4．倾听也是一种反馈 255
5．怎么倾听才有效 257
第二十九章 印象协调 260
1．美味的石头汤 261
2．登门槛效应 262
3．一切都为了“言行一致” 263
4．在一开始就表达你对他的期望 265
5．引导对方说“是” 266
第三十章 报恩心理 268
1．接受小恩小惠之后 269
2．互惠关系定律 270
3．隐藏的内疚感 271
4．先给他一些小利益 273
5．给予赞美 275
6．率先让步 276
后记 279
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丛书序
如何管理团队在最近这些年的创业热潮中，已经成为一个无法回避的问题。现今有一种说法，投资者最关心的问题排在首位的就是创业团队是否成熟且有特质，事实也是如此。应当说，这一波创业热潮，是一次团队意识的全民灌输教育。
时至今日，如何带好团队已经引起管理者的高度重视，其本质上更多是一种素养，是一种方法论思维，特别是在创业环境中，这种素养代表着创业者个人的心理修养和心理空间，代表着个人与团队成员之间恰当而又不失分寸的相处。
多年来，我们搞创业，参与多种创业设计，我们宁愿相信每一位管理者都有胸怀、有心理素养，拥有人格上的突出魅力，这是带好创业团队的基础。而这些能力不是通过全员氛围的灌输可以实现的，它需要个人去修炼、去学习、去沉淀。
我们编写这套书的目的，就是要给管理者在面对团队管理问题时以指导。我们从心理出发，来讨论团队管理方面的诸多问题，这也是对目前社会上缺乏解读团队心理方面书籍的一个补足。
孟子有句话说，行有不得，反求诸己。意思是说，如果你做事不顺利或人际关系处理得不好，要先寻找自身原因。这句话听起来容易，做起来却很难。实际上，当你拥有足够多的阅历时，就会明白，只有这样看待问题，才能寻出问题的根源，真正解决问题。
这套书不会告诉你管理团队的科学方法，但是会告诉你如何去品味人心，教你如何对症下药。我们认为，这才是带好团队的基础。人们常说万变不离其宗，人心就是宗，是变化之源、变化之根。
这套书共分三册：《团队管理方法论①：合作引导律》《团队管理方法论②：心态调节律》《团队管理方法论③：沟通说服律》，其侧重点各有不同。
这套书之所以称为方法论，是从其基本概念引申出来的。众所周知，方法论就是人们认识世界、改造世界的一般方法，是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。概括来说，世界观主要解决世界是什么的问题，方法论主要解决怎么办的问题。那么，为什么要强调方法论？最近媒体上有一则消息，称复旦大学广泛推行一批新的选修课，课程内容全变了，变成了各个领域的方法论。为什么呢？他们认为学习不应该只关注现象，而要学习剖析现象之方法论。换言之，学习要向深度转换，而不只是拓展宽度。
但愿我们的每一个读者都能拥有更加有深度的思维！谨此致谢。
前言
大概在两年前，在接触过很多企业管理者之后，我们原本希望编写一本能够生动反映团队领导者沟通困境的图书，也为此做了一些调研工作。但在调研过程中我们发现，管理者真正需要学习的是一些基本的沟通素质与沟通心理策略，这个意见占了压倒性多数。
于是，本书应运而生。它客观总结、呈现了心理学对沟通和说服力的研究成果，学习这些成果可以使沟通者正确看待沟通和说服问题，习得沟通和说服的素质和策略，而至于这种策略能否被灵活地运用，则取决于沟通者自身的领会和把握。
当你翻看这本书的时候，可以先试着思考自己是否有过以下经历：你想要去说服一个人，但却有些困难。他似乎有点固执，总是听不进去你说的话，甚至还故意与你唱反调。你想要改变这种局面，最后寄希望于书籍你希望从一些书中找到方法，成功地说服他。所以你来到了图书馆或者书店，你想找到一本书，让它来为你指点迷津。
你也许已经阅读过很多关于说服与沟通的书了，也尝试过使用其中的方法，但效果似乎都不大。
你对说服之类的图书不是那么信任了，但还是忍不住想要翻翻看或许能找到好方法呢！
如果你也正在经历这些，那么就请翻看这本书吧记得带一支笔和一个笔记本。这本书介绍了一些方法，对你的说服有益，你需要把它们记下来，并结合自己的实际情况灵活使用。
有什么东西是值得你认真阅读并记录的？
当你准备好之后，你会发现这本书与你之前读过的那些书籍有所不同。这里没有很多理论，有的只是对人心的分析人们顺从或者拒绝他人的心理秘密。你需要了解这些内容，然后对症下药，结合对方的表现来决定使用哪一种方法。
这本书里包含许多心理学的道理超过30个。那么，它会不会很难看懂呢？当然不。书中的道理都是通过心理学实验来阐述的这些实验与教科书中的实验不同，其对经过和结果的描述都是通俗易懂的。所以，你需要做的只是安静地阅读，同时记下有用的东西。
最后，记住一点：相信自己！不要怀疑或者抱怨自己的口才、知识或影响力！看完这本书你会发现，要说服一个人，你不必知识渊博，也不必巧舌如簧，只要把握住对方的心理，你就能说服他，赢得他的信任。你要相信自己能够理解你的说服对象，你知道他在想什么，你能应对！
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