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| 內容簡介： |
「Facebook（臉書）」是目前全球最大的社群網站，其按讚、留言、分享等功能更是被廣泛運用，因此一旦有吸引人的資訊，就很容易一個接一個地被散播出去，而且，因為資訊是「透過朋友」知道及「透過朋友」散播出去的，比來路不明的資訊更為可靠，所以，只要運用得當，就能利用Facebook創業並獲利。而這種運用「Facebook」進行「營業」活動的行為，在本書中稱為「Facebook營業」。
相較於一般的營業活動，Facebook營業有以下3種優勢：
1.「速報性」：
能夠立即傳播出去，只要利用智慧型手機或電腦，就能隨時隨地發布訊息。
2.「擴散性」：
只要被「按讚」、「留言」或「分享」，就會在該名用戶的朋友間一個一個地擴散開來，而且這種擴散是透過「朋友」進行的，因此也有「資訊容易獲得信任」的優點。
3.「效率性」：
Facebook營業比傳統的營業活動更有效率，不僅打破傳統1人對1人（或1間公司）的營業方式，可將資訊一對多地傳給所有與自己建立關係連結的用戶；另外，若是能鎖定目標發布資訊，還能快速吸引到對自己的商品或服務感興趣的用戶。
因此繼架設網站、部落格後，臉書成為新一代最受歡迎的網路商業經營模式。本書即是一本教人「如何把Facebook變成最強營業工具」的最實用工具書，在本書中，將「Facebook營業」分成4個階段介紹：
1.「集客」：
也就是增加你與Facebook用戶之間的關聯，此階段的目的在於增加來按讚的粉絲與成為朋友。但不是把任何人都變為粉絲或朋友，而是要把「有可能購買自家商品或服務的潛在顧客」變成粉絲或朋友。而要如何集客，第一步就是如何設定「關於」裡的資料、個人檔案或大頭貼照，本書會先從這個部分介紹，再講解具體的集客方法。
2.「教育」：
就是在Facebook上「發文」，將自家商品或服務的存在與價值，灌輸到尚未產生需求的潛在顧客的記憶裡。等他們有需求時，就會想起你的商品或服務，才會形成銷售行為。因此，為了達到這個目的，除了發布貼文外，還要持續與這些潛在顧客交流。關於這些，除了解說訣竅外，還穿插許多小技巧與實例。
3.「銷售」：
當「集客」與「教育」將潛在顧客導向「銷售」階段時，這時商品要分成兩種：「前端商品」和「後端商品」。這兩種商品不論在價格或是定位上都有很大的不同，應用得宜，不但可以創下很高的成交率，還可長期為我們維繫與顧客間的往來。而可當做前端商品一部分的「活動」，也以貼文應用篇的方式進行介紹。
4.「維持」：
就是持續在Facebook上發文維繫關係，使顧客能一直記得自家商品或服務，等到有需求時自然就會回購，這個方式所花的成本往往會比培養新顧客少，但收益卻十分驚人。而如何讓客人持續關注你的臉書，在本書中也有相關介紹。
本書作者以多年親身經歷，融合部落格宣傳營業心得而打造出本書。對於想利用網路創業，或是將臉書當做副業經營的人來說，都是不可多得的實戰聖經。
本書特色：
地表最強Facebook營業工具書
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| 關於作者： |
坂本翔（SakamotoSho）
ROC股份有限公司執行長
行政書士事務所23代表人
社群網站諮詢顧問
次世代士業社群「士業團」團長
高中時決定要靠樂團吃飯，卻曾面臨只有3名觀眾到場觀看表演的窘況。因這個經驗而深感「集客」的重要性後，就學期間便嘗試運用當時流行的部落格招攬觀眾，最後成功令樂團活動「轉虧為盈」。
為了提高士業的認知度而主辦「士業×音樂＝LIVE」，過去3場表演共吸引了逾600人次參加，還曾登上報紙和廣播節目的專訪。身為縣內最年輕的行政書士，開業後1年之內接到的案子超過100件。這些客源，全是運用社群網站招攬而來。
現在除了接受商工會等日本各地團體的邀約舉辦演講，個人也會定期開辦社群網站講座。此外，還提供中小企業社群網站的運用諮詢服務，並在次世代士業社群「士業團」中，支援同行的士業人士經營業務。目前正以行政書士兼社群網站諮詢顧問的身分，協助為現代集客問題煩惱的經營者。
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| 目錄：
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序
CHAPTER01了解Facebook營業的「基礎」
01什麼是「Facebook營業」？
02Facebook營業的「厲害」之處
03Facebook營業是由「4種要素」構成
04Facebook營業「不靠推銷販售商品」
05Facebook營業是「信賴的累積」
06Facebook營業使用的是「粉絲專頁」
07利用Facebook「集客」招攬潛在顧客
08利用Facebook「教育」讓潛在顧客想起你
09在Facebook「銷售」上採取迂迴策略
10利用Facebook「維持」獲得回頭客
11掌握Facebook營業的「流程」
CHAPTER02為Facebook營業做「準備」
12Facebook營業也需要「名片」
13個人檔案「被看見的機會比你想像的還大」
14先販售「前端商品」
15在自我介紹中披露「實績」促進銷售
16自我介紹要用「數字」加深印象
17自我介紹以「400字內」為佳
18利用「反差」加深讀者的記憶
19利用敘述的落差營造「故事性」
20利用補充資料設置「讓人記在心裡的因素」
21「一定要公開」自己的長相
22利用相片表現「自己的個性」
23拍照要留意「服裝和背景的顏色」
CHAPTER03Facebook營業中招攬「潛在顧客」的方法
24把潛在顧客變成「粉絲」與「朋友」
25「縮小」Facebook營業的對象範圍
26集客目標範例①神戶市的餐廳
27集客目標範例②大阪市的瑜伽教室
28增加「粉絲」和「朋友」的方法
29一定要跟「在現實世界認識的人」成為臉友
30臉友未必都是「在現實世界認識的人」
31粉絲專頁的「集客」方法
32粉絲和朋友需要「多少人」？
CHAPTER04學習Facebook營業的「有效發文術」
33「觸及人數」少的話，發再多貼文也沒有意義
34發文時必須注意的「3個重點」
35最佳發文時機是「21點～22點」
36避開版面容易擁擠的「週末」
37依照「業種或目的」決定時間
38發文次數以「1天1次」為限
39藉由「行動最大化」擴大機會
40注意「親密度×權重×經過時間」
41越常「交流」越能提升觸及人數
42留言要在「發文數小時後」回覆
43活用「標註」和「打卡」
44切記，「自顧自地發文」毫無任何意義
45公開發布宣傳型貼文前的「過程」
46必須先掌握的「4種貼文類型」
47貼文的比例以「1：4：3：2」為佳
48不要持續發布「反應欠佳的貼文」
49利用「公開」設定達到擴散作用
50讓人以為是「自己選擇」的魔法貼文
51切記，沒有附圖的貼文「沒人會看」
52「標題欄」自己加上去就好
53「不可以發布」的5種貼文
CHAPTER05觀摩Facebook營業的「有效貼文範例」
54Facebook貼文的「3種作用」
55「分享生活型貼文」範例①利用私生活感引發「共鳴」
56「分享生活型貼文」範例②利用帶有人情味的貼文產生「親近感」
57「提供資訊型貼文」範例利用有益資訊「建立品牌」
58「間接宣傳型貼文」範例①「不著痕跡地加入」商品名稱或服務名稱
59「間接宣傳型貼文」範例②簡要敘述對商品的「堅持」
60「間接宣傳型貼文」③逐步公開過程提高「期待感」
61「直接宣傳型貼文」範例全力「宣傳」導向銷售階段
CHAPTER06Facebook營業的「活動集客」方法
62「活動集客」人人都辦得到
63活動集客分為「2個階段」
64在「恰當的時機」公布詳細資訊
65將讀者的焦點從「宣傳」上轉移開來
66如何建立成效顯著的活動專頁？
67將人導向活動專頁的「3種方法」
68可提高期待感的活動專頁「貼文」
69Facebook發揮最大成效的時候
CHAPTER07利用Facebook廣告「加速集客」的方法
70掌握「Facebook廣告」的全貌
71想一想「要把廣告用在什麼地方？」
72廣告的成敗取決於「誰看得到？」
73運用文案和圖像製作「令人印象深刻的廣告」
74利用「加強推廣貼文的廣告」增強導向銷售的力道
75從「1天500日圓」開始嘗試
CHAPTER08Facebook以外的社群網站運用方法
76營業工具並不只有Facebook一種
77「Instagram」的關鍵字是女性、視覺、封閉
78「Twitter」的賣點正是強大的擴散力
79利用「主題標籤」吸引潛在顧客
80推播通知是「LINE＠」的優點
81「Facebook營業」是一種不變的概念
後記
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