新書推薦：
《
世界四大博物馆4册套装 卢浮宫大英大都会艾尔米塔什博物馆 青少年游学艺术参观科普书
》
售價：NT$
694.0
《
艺术家之路 塑造插画风格
》
售價：NT$
759.0
《
古乐钩沉（中国音乐学院60周年校庆中青年学者文集）
》
售價：NT$
602.0
《
我和抑郁症的3000天
》
售價：NT$
301.0
《
与骸骨交谈：我希望每一个真相都被发现
》
售價：NT$
347.0
《
人体使用手册3：自愈力的逻辑（全面解读身体面对疾病时的反应逻辑，学习更多有效的系列家庭按摩）
》
售價：NT$
281.0
《
素描简史：从文艺复兴到现代艺术
》
售價：NT$
1989.0
《
智慧宫丛书028·神工智能 诸神与古代世界的神奇造物
》
售價：NT$
398.0
|
| 內容簡介： |
會溝通的人，不是會說話，而是很會問的人！
不需要學太多說話技巧、或拚命找話題，
只要學會「讓對方當主角」的問話術，
拋出幾個問題，就能讓對方敞開心房，說出真心話！
詹姆斯 布朗、渡邊謙、木村拓哉、京瓷創辦人稻盛和夫等名人，在她面前都能卸下心防，輕鬆聊天。
訪問超過5千人的日本名電台主持人，教你不擅長說話，也可以用「問」的，變成溝通達人！
會說話不代表一定會溝通，會問話也是一種強大的溝通能力。問題若問得好，就算再怎麼口拙，也能夠使聊天的氣氛熱絡愉快，能讓一個人很自在的分享他想說的，甚至覺得「自己很會說話」而因此感到開心──這個重要的祕訣，就是讓對方當主角。
【【問得好前先做三件事，創造使對方發光的舞台】】
什麼是讓對方當主角？簡單來說，就是創造出一個讓雙方都可以安心的場所，讓對方說話時感到安心、自在的環境。這樣，對方會覺得跟你說話非常愉快；你也不會再為了「場面冷掉怎麼辦」而感到不安。
●第一步：找出對方讓你喜歡之處
從每一位聊天對象的身上，找出一個你喜歡的地方，並且讚美他。如果你喜歡對方，對方也會喜歡你，話匣子自然就被打開，這樣，跟不喜歡的人也講話也不尷尬！
●第二步：創造讓人想說話的環境
先眼神交流、展開笑容打招呼、身體朝向對方，就可以開始交談了。就算對方對你愛理不理、就算對方的回答超乎意料，也能夠一點一滴為對話環境加溫，預備一個能熱絡聊天的氣氛。
●第三步：用讚美使對方打開心扉
首次見面、還沒能互相了解時，需要用言語來表達善意。不妨透過讚美，讓對方感受到他被你接受，並在很短的時間裡卸下心防，說出許多想說的話，聊得很熱絡！
【【一個好的「開場問題」，就能讓對方聊不停！】】
溝通的重點不在於我們說了多少，而是讓對方「一直說」才是真關鍵！
只要懂得「問話」，就能引導對方對你坦白，一直分享他的想法，說出「不能說的祕密」！
不善言辭也沒關係，從今以後，炒熱場子、說服各種人，都只需要一個好問題。
情境1發問前先說出自己答案
「天井好高，真是充滿開放感的場所呢。你以前也來過嗎？」
》》突然這麼問，對方可能會不安：「他是在測試我的記憶力嗎？我似乎確實有來過，但是記憶很模糊。若說有，要是他接著問我那是什麼時候的事、我就回答不上來了。話說回來，為什麼他要問我有沒有來過？」
「這天井好高，真是很有開放感的地方。這是我第一次來，你以前來過嗎？」
》》先說出自己的答案，對方就知道能在什麼範圍內回答，而感到安心。
情境2發問前先說出自己的答案
「莫非你是長女？」
》》被問到的人會先開始思索：我哪一點看起來像長女？還是這個人其實是個通靈者？還是說，他是我兄弟姊妹的朋友？
「你感覺有一股很能值得依賴的氣質，莫非你是長女？」
》》若在前面加上發問的意圖，被問到的人就知道你想知道他值得依靠的氣質的理由，並放心回答問題。
情境3回答問題後馬上反問對方
對方很開心地問你：「你週末做了什麼？」
你不能這樣子回答：「週末我們大家一起去打了網球，而且，那時候……（繼續講）」
而是應該這樣回答：「在家裡悠閒的度過。你呢？」很乾脆的把自己的話題結束，並反問對方。
》》當對方很興奮地問你問題，代表他有話想說，但不好自己開口。這時就可用問題製造說話機會。
【【配合不同場景加上附和語，讓人覺得你夠專注】】
不同的場景，加入不同表情的附和語，使人覺得你有專注在傾聽，進而想更多地分享話題，聊天氣氛超HIGH、停不下來。
●想肯定對方時
「是啊」「正是如此」「果然」「我也這麼認為」
「太對了」 「真的呢」「完全正確」「原來如此」
●想表示有興趣時
「很讓人驚訝呢」「真不敢相信」「原來是這樣嗎？」「然後怎麼樣了呢？」
「然後呢？」「接下來呢？」「真有意思」「請再多說一些」「哇！」
●想否定或無法同意時
「真是饒富深意的想法」「這是一個新觀點」「您擁有非常獨特的觀點呢」
「非常有您的風格」「也許真是如此呢」「這樣的想法應該也有許多人會贊同」
好評推薦：
（姓名照筆畫順序）
●王介安 廣播人、「GAS口語魅力培訓」創辦人
●王東明 企業講師自信溝通達人
●朱衛茵 知名廣播節目主持人
●黑立言 卡內基訓練大中華區執行長
●裘凱宇 溝通心理學家
●鄭匡宇 暢銷書作家、演講家、主持人
●謝文憲 職場專欄作家、廣播節目主持人
|
| 關於作者： |
西任暁子
U.B.U.株式會社代表，SPEECHCONSULTANT。生於大阪、在福岡長大。高中到美國留學，再進入慶應義塾大學就讀綜合政策系。在學中參加電台主持人徵選，從3千多位參賽者中脫穎而出，於「大阪FM802」廣播電台開始擔任DJ。曾經訪問過企業經營者、歌手、演員、體育選手、作家、醫生、電影導演、攝影家等約5千位來賓。在引導他們說出真心話的訪談經驗中，致力於尋求說話者與聆聽者雙方都「容易理解的表達方法」。
目前除了擔任演說顧問，並舉辦以經營領導者為主的說話方式課程或研習之外，還擔任日本播客（Podcast）超人氣英語會話節目「GabaGStyleEnglish情境式英語會話」的主持人，此節目每個月下載次數超過500萬次，並連續三年獲得「iTuneRewindAll-timeBestVideoPodcast」獎。
此外，西任曉子從2013年12月，開始擔任用智慧型手機就可收聽的USEN節目「第一次的西洋音樂」主持人，同時也以歌手身分展開活動，持續磨練自己「語言」與「聲音」的表現能力。
譯者簡介
張婷婷
畢業於輔仁大學經濟系，從事金融業十餘年。因熱愛翻譯，2007年起接觸書籍翻譯。譯有《讀心溝通術：哈佛大學博士研究20年腦科學；掌握七技巧，立刻看穿各種人》、《賺錢公司成功祕密都靠這本會計財報教科書》、《給小桃的信》、《手做筆記超簡單》、《母親這種病》、《父親這種病》、《菁英都贏在用圖表解讀數字》等，現為專職譯者。
|
| 目錄：
|
前言五步驟讓對方當主角，卸下心防一直聊
CHP1釋出善意，先喜歡上對方
從外觀穿著，找出喜歡對方之處
見面之前，先了解對方三件事
用自己的話表達「喜歡對方之處」
看見不喜歡的人，先笑三十秒
找到不好的那面，就換句話說
說話前先暖身，讓聲音高亢有活力
檢查表釋出善意讓對方接受你
CHP2創造讓對方想說話的環境
氣氛加溫五步驟 眼神交會後，再主動開口說話
氣氛加溫五步驟 用明朗笑容、開朗的語調打招呼
氣氛加溫五步驟 身體正面朝向對方，聊天越自在
氣氛加溫五步驟 先聊共同看見的事實，為對話暖場
氣氛加溫五步驟 發問前先說出答案，讓對方安心
擺脫尷尬法 對方意料之外的答案，也要接受
擺脫尷尬法 坦率地用言語，表達最真實的情感
擺脫尷尬法 讓對方知道這是為他好，鼓勵他
檢查表讓對方安心，他就敞開心
CHP3讚美，使人打開心扉
誠心讚美，瞬間使對方心門打開
基礎篇 找出與眾不同之處，就可以讚美
基礎篇 讚美加上「好棒」，精準傳遞心意
基礎篇 用正面的讚美詞彙，替換「好棒」
基礎篇 有原因的讚美，更讓人欣然接受
中級篇 一面發問一面讚美，讓話題延續
中級篇 讚美對方，表達被打動的心情
中級篇 用心情前後差距，來讚美對方
高級篇 「加倍奉還」的讚美，對方更歡喜
高級篇 稱讚對方身邊事物，間接讚美他
高級篇 暗地裡稱讚對方，快樂會膨脹
特別篇就算對方不接受，也要讚美他
注意篇靠意志無法改變的事，不能讚美
檢查表生活中，隨時讚美他人
CHP4引導對方說出想說的話
基礎篇 提出問題，讓對方說出想說的話
基礎篇 發問之前，先表達你的意圖
初級篇 從對方的問題，了解他想說的話
初級篇 用最近發生的事，問對方問題
初級篇 一面重複對方答案，一面發問
中級篇 單純的問題，用裝傻方式提問
中級篇 聊到對方講究之處，讓他驚訝
高級篇 與個人體驗有關的問題，容易回答
高級篇 大膽提出難回答的問題，探索興趣
高級篇 對不說真心話的人，故意說NO
高級篇 事前別過度編排腳本，輕鬆聊就好
檢查表讓對方回答你拋出來的問題
CHP5炒熱話題，讓話題源源不絕
變換附和語，讓人覺得你在聽
用全身來附和，影響力比言語更大
重述重點，讓對方知道你已理解
同理對方的感覺，引他說出真心話
提出建議前，先讓對方把話說完
反覆思考對方用意，深入理解他
一面說「我也是」，但不搶話
在對方說完之前，絕不改變話題
聽不清楚的地方，不要裝懂要確認
不當面糾正錯誤，體貼對方
炒熱氣氛的要訣 談話的圈子，不要落掉任何人
炒熱氣氛的要訣 果決打斷滔滔不絕的無聊話題
炒熱氣氛的要訣 問大家都想知道的事，最討喜
檢查表讓對方很舒服的說話
COLUMN
對地位比你高的人，不能用「原來如此」
說得太長的時候，用手指幫助記憶
結語 對方覺得「自己很會說話」，綻放光芒
|
|
購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
