工具列表致谢前言1仓库管理工具1.1仓库审计1.25S或5C（即现场管理）1.3帕累托分析、8020原则、ABC分析或关键少数分析法1.4选择拣货策略1.5选择拣货系统1.6交叉配送1.7库存优化或库存分析1.8资源计划1.9任务交叉1.10选择仓储设备1.11仓库位置编码1.12选择仓库材料搬运设备1.13仓库拣货顺序杰伦博格（Jeroen van den Berg）1.14仓库空间计算1.15仓库位置1.16选择仓库管理系统1.17确认使用仓库管理系统的可行性1.18如何实施WMS以JDA软件为例1.19仓库完备性核查杰伦博格1.20仓库风险评估1.21如何使仓库绿色并节约能源1.22危险品包装和标签2运输管理工具2.1运输审计明细2.2计算货物运输中的排放2.3燃油调整因素公式2.4如何提高燃油使用效率2.5《国际贸易术语解释通则2010》2.6装载和托盘配置2.7ISO 集装箱、重量体积比和托盘2.8计算公路货物运输的费用和比率2.9运输管理系统（TMS）选择过程2.10运输问题将供应商能力与客户需求相匹配2.11运输物流服务提供商对供应商的保证2.12欧盟和美国驾驶员的工作时间规定3库存管理工具3.1库存管理的ABC分析法（又称帕累托分析法）3.2巴卢的库存周转曲线3.3寄售库存3.4周期盘点（或称永久库存盘点）3.5麦斯特（Maister）法则（或称平方根法则）3.6衡量需求变化3.7定期审查库存管理系统3.8记录点库存管理系统3.9补货订单量3.10安全库存计算3.11库存盘点3.12库存周转率3.13供应商管理库存（VMI，也称共同管理库存，CMI）4供应链管理工具4.1合作、计划、预测和补货（CPFR是VICS公司的注册商标）4.2需求预测4.3出厂定价4.4看板4.5卡拉杰克矩阵4.6成熟度模型4.7拖延4.8产品流路径设计福特纳（Fortna）4.9SCOR4.10供应商关系4.11供应链风险评估4.12供应链风险缓解和应急计划4.13供应链风险容忍及偏好4.14可持续采购4.15约束理论4.16基于时间的流程图4.17时间压缩5外包工具5.1外包5.2第四方物流5.3物流外包的基于风险的方法6综合管理工具6.1关键路径分析6.2决策矩阵分析（DMA）6.3DMAIC：一种流程改进工具6.4流程图6.5甘特图6.6思维导图6.7PDCA工具6.8雷达图6.9风险评估6.10SWOT分析6.11团队选择建立一个成功的团队贝尔宾（Belbin）7绩效管理工具7.1SMART7.2绩效测量和质量改进7.3货物运输的绩效测量7.4仓库的关键绩效指标7.5平衡计分卡7.6标杆管理8财务管理工具和比率8.1作业成本法（ABC）和时间驱动作业成本法（TDABC）8.2价值树的财务模型恩瑞克卡梅里纳利（Enrico Camerinelli）8.3投资回报率和回收期的计算8.4计算设备投资回报率的工程方法亚伦林里格（Aaron Lininger）8.5供应链财务比率及指标9问题解决工具9.1头脑风暴法9.2因果分析法（或称鱼骨图法、石川图法）9.3五问法9.48D法附录附录A有用的网站附录B英制和公制的换算附录C自动识别
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今天的物流工作人员正处于一个快速发展、不断变化的环境之中。供应链已经成为行业的中心舞台，从而为那些能够掌握采购、供应商、库存、仓库以及配送的人员提供了具有竞争性的优势。以可接受的价格，在规定的时间内获取所需的、数量准确的、完好的商品是至关重要的，这不仅对于维持销售，而且对于提高销售来说，都是非常重要的。供应链和物流经理不仅期望成为这个领域的专家，而且也期望成为人力资源管理、财务、客服、供应管理，以及某些时候的生产方面的专家。本书是由供应链和物流实践者撰写的，它旨在为使用者提供一本手册，以帮助他们能紧跟时代，了解该领域正在发生的事情。根据《柯林斯英语词典》（Collins English Dictionary）的解释，工具是任何用来作为一种手段来完成一项操作或达到一个目的的东西。在这本书中，我们将介绍一些框架、模型、快速计算方法和实用性想法，向读者描述如何使用这些工具，以及在何种情况下使用。有些工具和电子表也可以从互联网上下载。读者选择这些工具可以识别主要问题，制订出解决问题的方案，从而提高运营的效率和效益。你的部门经理也许经常对你说，我们必须提高拣货的准确率或者应该有更好的方法来管理库存，这时你就会考虑去哪里找些好的主意才能做到这些。我们在很多情形下也遇到类似的情况，因此我们在想是时候把这些工具和计算方法整理在一起，并采用一种简单易懂的格式，同时配有与供应链和物流领域相关的具体案例。本书的目的就是为今天的管理者提供一个有实用性的点子和信息的工具包，来帮助他们更好地完成日常工作。本书介绍了许多主要的管理工具，并建议了能应用在供应链和物流的哪些领域。我们不期望你能使用所有的工具和数据，但希望你能发现有些工具对你的工作有所帮助。这些工具都是按照章节组织的，包括供应链、仓库、运输和库存等。供应链是一个棘手的和具有挑战性的领域，管理者需要得到尽可能多的支持，以便使内部和外部的客户都感到满意。我们在本书所讨论的工具之后提供了更多信息，这些信息是我们查找并提供给读者的相关网站的详细情况、软件包和能进一步帮助读者的相关的公司，这些都会帮助读者进一步了解这些工具。我们相信，通过这些信息，会大大增加读者的实践经验。这些信息列示在介绍每个工具章节的最后部分。本书分为9章，分别是1.仓库管理工具2.运输管理工具3.库存管理工具4.供应链管理工具5.外包工具6.综合管理工具7.绩效管理工具8.财务管理工具和比率9.问题解决工具每章都提供了一系列工具，这些工具能帮助读者解决他们在这些领域所面临的问题，从而提高效率和效益。每一章还提供了如何使用这些工具的指导原则和建议，并在需要的地方提供了一些示例以便进一步解释该工具的使用。关于仓库的章节包括不同类型商品拣货方法的描述，规划仓库用的ABC分析法以及在选择新的配送中心地点时需要考虑的因素等。运输管理这一章则关注了这样一些领域，包括碳足迹测量、燃油附加费计算及成本。在库存管理这一章中，讨论了各种不同的工具，这些工具用来决定优化库存数据量、需求预测、如何计算库存周转和进行永久库存盘点等。供应链管理一章关注了目前使用的一些工具，包括SCOR、供应链图和再设计。第5章提供了一步步指导物流外包的工具，而绩效管理部分则提供了许多与测量绩效相关的物流目标和细节。综合管理、财务和问题解决这几章中所介绍的工具可以应用在不同的物流部门中。附录A提供了这样一些领域的数据，包括有用的网址、缩略词和测量换算；附录B提供了一些有用的换算；而附录C则详细地介绍了不同的自动识别选择。在我们的网站上（www.appriseconsulting.co.uklogisticstools， 密码是apprise1234）你还可以找到术语表和一些有用的缩略语，同时也可以找到本书中的许多工具。本书可以作为供应链和物流专业人士的快速参考用书，使他们快速获取相关工具和数据，从而帮助他们更好地完成日常工作。我们希望你喜欢这本书。
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