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| 編輯推薦： |
双11对天猫、淘宝的发展，乃至对中国电商生态的发展，都起着非常重要的作用。双11不只是商品的交易，人们在购买商品的时候，实际上也是一种文化的交流、创新的体验、创意的体验。
从2009年的5000万元的销售额到2015年的912亿元，双11无疑是成功的，像其他的成功商业案例一样，它的成功也绝非偶然。
今天，双11已经成为全球互联网技术突破性展示的一个窗口，因为这一天的交易量，背后的数据处理能力、支付能力、物流能力、服务能力、运营能力，已经是对中国乃至全球商业界的大考。
从光棍节到网购热潮，一个消费狂欢节是如何诞生的？
从标品到爆款，其中蕴含着怎样的商业原理？
从下单到收货，总共只用了14分钟，这是如何做到的？
这些问题，你都将在本书中找到答案。
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| 內容簡介： |
双11，从光棍节到全民网购热潮，一个消费狂欢节是如何诞生的？双11一天的交易额从2009年的5 000万元到2015年的912亿元，阿里巴巴是如何做到的？
双11是阿里系电商业务中一个不能被忽略的重要部分，它对天猫、淘宝的发展，乃至整个中国电商生态的发展，都起着非常重要的作用，在助力阿里系电商平台发展壮大的同时，也推动了网购在中国的普及。
现如今，阿里系电商平台已经形成能容纳各种不同角色共同参与的商业协作生态，双11巨大的成交规模，正是这个商业协作生态在短时间内共同集中爆发的最直接体现。从某种角度上讲，双11成交规模的增长和商业生态的形成一样，受到了不可否认的外在条件的影响，但也有着其固有的内在逻辑。如果我们能够更加清晰地理解其中的本质问题以及商业规律，对我们理解电商行业以及互联网的发展脉络，找到未来的方向，会有诸多帮助。
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| 關於作者： |
秦嫣，1982年生人。
2006年11月加入淘宝网，2015年4月离开，在阿里巴巴集团工作了超过8年时间，其中有大约7年都在从事搭建淘宝、大淘宝平台交易规则及其相关的工作，对阿里系的电商生态布局有一定的认识和理解。
在职期间曾参与2010年、2011年、2012年的双11活动，负责活动规则的制定和平台规则的协同，见证了双11从最初一路走来的整个过程。
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| 目錄：
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序
VII
第一章
双11背后的商业本质
第一节
为什么选择11.11
005
第二节
也许只有天猫可以成就双11
012
第三节
低价和它的商业逻辑
027
第四节
双11到底哪里做得好
037
第二章
双11背后的平台体系
第一节
平台给双11带来了什么
053
第二节
一个超级平台级应用的建成
067
第三节
大数据和小应用
085
第四节
阿里的云
094
第三章
以双11为案例来理解互联网
第一节
让我们以双11为案例，谈一谈互联网
117
第二节
阿里是如何打赢双11移动这场仗的
135
第三节
玩数据就是玩营销
153
第四节
似远又近的C2B
174
第五节
爆款的新玩法
188
第四章
关于双11的未来
第一节
大众消费品终将成为这片战场的赢家
207
第二节
双11会成为全世界的狂欢节
221
第五章
商业使命与奇迹的关系
第一节
不可忽视的团队力量
236
第二节
我们到底为什么要创业
243
关于双11的一些疑问
246
逍遥子采访实录
260
后记
269
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| 內容試閱：
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中国互联网从来不缺少奇迹，但是双11绝对是最值得回味的一个奇迹。2015年912亿销售额的声音依然还在耳边回响，向新记录进发的号角已经悄然吹响。
很多人都很关心，新的记录究竟是多少，但这个数字对于中国的数字经济来说，并不是最重要的，因为双11承载的价值和理想，已经远远大于一个单纯的数字。
对于消费者来说，双11是一个真正的购物狂欢节。中国的节日很多，但唯独没有属于消费者的节日，315只是消费者集中维护自身权利的一个节点，只有双11才是第一个真正意义上的消费者的节日。在这一天，无数商家，包括线上的、线下的、中国的、国际的，都用尽浑身解数去取悦消费者，各种消费新花样层出不穷，优惠力度也是全年最大，可以说，参与双11的中国消费者，幸福指数是提升的，并且随着阿里双11的全球化，未来会有更多国家的消费者享受到这一福利。
对于商家来说，双11是提振业绩和品牌的最佳机会。有声音说，双11是拆东墙补西墙，用前后几个月的业绩下降为代价，形成短时间的波峰效应，但实践表明，双11对商家的业绩提振具有非常显著而积极的作用。中国互联网络信息中心（CNNIC）对2014年双11的调研表明，双11当天，临时激发的新增消费占35%左右，对于商家来说，这是常规经营之外的宝贵增量。
对于阿里来说，双11是整个阿里商业生态系统的一次大考。从物流到金融，从国内到跨境，从云计算到商家服务，双11可以说把阿里这台巨大的商业机器的潜能充分激发了出来，以2015年双11为例，8.59万笔秒的交易峰值、4亿多个包裹、40%的包裹当天发货、0故障 0漏单的数据处理能力每一项数据都在刷新着全球商业史上的纪录，并且，今年还将再一次刷新。
对于中国经济来说，双11则是一个刺激内需的有效发动机。按照麦肯锡的统计，中国网络零售交易额的39%是新增消费，这一比例在中小城市和农村更高达57%，当把剁手党们的肾上腺同国民经济的增长脉搏联系在一起的时候，你会发现，双11代表的中国经济增长三驾马车中的消费力量，已经悄然成为奔跑得最快、力量最足的一匹马。
阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长
高红冰
逍遥子采访实录
问：过去7年的双11，最难的是什么，或者是哪一年，什么事情？这个难关是怎么度过的，度过之后，对双11、对天猫的价值是什么？
逍遥子答：每一年都有每一年的挑战。从2009年创立这个节日到今天，我最大的感悟是，学无止境。每年都会有不同的变化，需要不断学习，适应变化。2009年头疼的是货品超卖情况，但今天，我们已经不再讨论超卖的问题了，因为技术发展到现在，已经完全可以解决这个问题。但是随着移动互联网的普及和消费的升级，适应消费者手机购物的特点，满足消费者全球购物的需求，成为过去几年双11的重要主题。
技术不断在进步，用户的生活方式，未来我们还会在双11中面对各种各样的挑战，我们只有去顺应这种变化，去引领这些变化，愿意为变革付出一些成本甚至代价，我们才能一直走在时代的前列。双11中产生的创新，积累的经验和沉淀的流程，都会有力地提升整个阿里巴巴集团和商业互联网化的能力。
（超卖是指可能由于大量用户在同一时间进行交易下单，结果用户拍下的商品数量超过了卖家设定的库存上限，导致卖家不能按照订单量进行发货。）
问：从最早消费者概念中的打折活动，到去年的盛典，接下来，阿里巴巴希望把双11打造成什么样子？如何赋予它更持久的生命力？双11接下来会从哪几个方向上突破？
逍遥子答：全球化以及消费和娱乐的结合，是去年双11的两大亮点。双11会继续走向全球，去年，我们有超过
3 000万消费者在活动当天购买了国际品牌的商品，或者来自海外原产地的商品，并且有来自全球超过200个国家和地区的消费者在双11期间发生了购物行为。随着阿里巴巴全球化战略的推进，我们还会在更多当地市场找到全球买，全球卖的机遇。
同时，去年双11，我们第一次看到了娱乐和消费结合的巨大力量。去年，我们成功举办了双11晚会，晚会本身吸引了
4 000万人观看，成为同时段收视第一的节目。同时，通过晚会引导消费热情，把消费者、粉丝和电视观众三个身份融合在一起，实现了在手机、电视和消费者之间的多屏无缝互动。
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