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董事长。毕业于上智大学外国语学院，后取得美国杜克大学福库商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。之后供职于美世人力资源咨询公司、华信惠悦咨询公司、环球创投、三和综合研究所等企业。2002年独立创业，从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。 目錄： 前言 解决问题的笔记术 一边动手，一边用自己的头脑思考！ 第1章麦肯锡流专业的笔记方法 笔记的目的是什么？ 笔记是第二大脑 对笔记的误解 笔记是为了取得成果 笔记不是为了记录过去，而是为了创建更好的未来 麦肯锡流笔记术中最重要的三个心态 1.一边思考假设一边做笔记 2.追求成果 3.用故事线思考 麦肯锡流3个笔记 原创笔记通称为麦肯锡笔记 方格笔记 大前研一的特制方格笔记 便于在现场使用的横线笔记 工作能力强的人一开始笔记也很乱？ 笔记乱一点也无所谓 第2章麦肯锡流解决问题笔记的使用方法 按照解决问题的四个步骤使用笔记 解决问题的问题分为两种 解决问题的4个步骤 STEP1用来找出真正问题的笔记 STEP2用来建立假设的笔记 在笔记本上描绘出解决问题的整体故事线 确定脚本后，描绘设计图 STEP3用来验证假设的笔记 STEP4用来取得成果的笔记 用加重号形式来锻炼概括能力 用金字塔结构增强说服力 用笔记来锻炼思考的肌肉 3的乘方法则是笔记的黄金定律 一个图表、一条信息 第3章麦肯锡流用笔记取得成果 从混沌中发现灵感 将思考和时间都变成自己的伙伴 目的1将想法整理成目录 目的2与他人共享信息和思考方法 目的3作为资料的基础 用手进行思考训练 用笔记找出行动的死角 明确思考的3个图解 图解1分组归类（grouping） 图解2矩阵（matrix） 图解3商业模型（businesssystem） 首先从简单的分组归类开始 用来换工作的笔记术 会议以图表开始，以图表结束 尝试制作箭头思考笔记 制作容易被大脑接受的笔记 笔记应该保留到什么时候 活用第二大脑 不要害怕红字笔记 帮助全球化思考的笔记 第4章麦肯锡流用笔记磨炼自己 麦肯锡精英们的笔记术 大前研一的笔记术 炭谷俊树的笔记术 让自己感到快乐的笔记会使自己成长 专业的咨询顾问使用什么样的笔记？ 外传：制作以成功为目标的提问列表笔记 整顿内心的笔记术 自省笔记术（自问自答笔记） 后记 出版后记 內容試閱： 麦肯锡的笔记术究竟有何不同 解决问题的笔记术 大家都为了什么做笔记呢？ 如果不先记下来就会忘记，有做笔记的习惯，为了方便以后查阅，等等。 或许你会想到很多答案，对于大部分的人来说，做笔记这个行为不管在学习还是在工作中都是非常理所当然的习惯，所以从来没有人问过自己为什么要做笔记。 那么，这种理所当然而做的笔记，都用在什么地方了呢？ 有些只用来记录课堂和会议的内容。虽然用不同的颜色标注了重点，却不记得都写了什么。虽然很认真地做了笔记，但却不知道有什么用 如果是这种情况的话，那么辛辛苦苦做的笔记是不是有点可惜了呢？ 我之所以这样说，是因为笔记术本来能够发挥非常强大的作用。 这本书中将会为大家介绍麦肯锡流笔记术，这并不是大家常见的用来提高学习效率和整理工作信息的笔记术。 那么在麦肯锡，咨询顾问们都为了什么做笔记，如何使用笔记呢？答案很简单。那就是为了解决问题，将笔记作为思考的工具和解决问题的工具。 定义真正的问题，整理问题的结构，找出事实并根据事实得出解释，在笔记上写出能够解决问题的行动，这就是麦肯锡笔记的作用。 说起来，我们为了什么而工作？ 用一句话概括，任何工作都是为了解决问题。极端地说，就是为了解决顾客、自己，或者世间如果这样就好了想要改变这些地方之类的问题。所以我们的一切工作都是为了解决问题，而做笔记则是这些工作的起点，也就是说，如果我们不能掌握灵活使用笔记的方法，那么就无法达到解决问题这一目的。 反过来说，善于解决问题的人，实际上在最初做笔记的阶段就已经把问题解决了。对于问题的定义、对事实的分析和整理、建立假设并且找出解决办法、具体的行动步骤等，善于解决问题的人会将这些内容都明确地写在笔记上。 也就是说，因为已经在笔记上完成了解决问题的准备、预演、行动等过程，所以在真正开始行动的时候也显得游刃有余。 如果没有这样一个明确的笔记，而只是在脑海里思考一下就开始行动，那么实际行动中可能会遇到问题。 那么，怎样才能够做到使用笔记来解决问题呢？ 实际上，这个秘密在《麦肯锡入职培训第一课》中就有介绍，在麦肯锡的新人研修项目里面也有。 在这个类似于军队的新兵训练营一样的实践性研修中，通过彻底灌输为了解决问题的专业的思考方法，新人们做笔记的方法和使用笔记的方法必然会变成麦肯锡流。 在研修中，等待新人们的是彻底的解决问题思考的洗礼。 比如，面对调查汽车市场的动向这个问题，新人收集并整理了行业白皮书上的信息，然后做出汇报。那么他马上就会接二连三地被问到你想说什么？为什么？真正的问 题是什么？为什么会发生这样的问题？之类的问题。 也就是说，只汇报感想和白皮书上的调查结果是毫无意义的。 即便是毫无商业经验的新人，如果无法对关键性问题进行理论思考，只是凭借表面现象来判断问题也是绝对不行的。上司会向他们提出难以开拓市场？发生了什么？（SoWhat ？）原因是什么？（WhySo ？）之类的问题，通过这类问题迫使其追寻问题的本质，进行更深层次的思考，并且对他们进行相应的思考训练。 当新人在研修结束后成为商业分析师后，接收到来自许多国家的公司发来的调查委托和咨询顾问请求时，一切的思考与行动都要以解决问题为基础。 为什么收集信息？ 为了解决问题 为什么进行访问？ 为了解决问题 为什么对现场进行调查？ 为了解决问题 为什么思考Issue（最重要的课题）？ 为了解决问题 为什么建立假设？ 为了解决问题 如果只是盲目地开始思考并付诸行动，问题无法得到解决。 因为即便只有一个问题，但它的状况却可能是非常复杂的，需要思考和分析的信息、事实、发生的现象、假设的要因、解决的对策可能存在许多个。 用笔记定义真正的问题，明确列出解决问题的概要，然后按照笔记上的内容解决问题，只有这样才能在真正开始行动时避免产生混乱。 关于前文中提到的汽车市场动向的问题，只要将想到的内容写出来，然后适当展开思考，一定能够找到就是这个！之类的解决办法吧。 一边动手，一边用自己的头脑思考！ 在这种时候，笔记就显得非常重要了。 我在麦肯锡工作的时候，麦肯锡总共使用三种笔记，一种是麦肯锡原创的麦肯锡笔记，另外两种是市面上出售的方格笔记和横线笔记。 倒不是说必须用这三种笔记，只不过在解决问题的时候，大家自然而然地会选择这三种笔记。 原本对记笔记毫无头绪的我，在亲眼看到身边的同事和前辈们利用笔记作为思考工具和解决问题工具，并且采取从本质上解决问题的思考与行动之后，也逐渐掌握了麦肯锡流的笔记术。在本书中，我就将为大家介绍这三种笔记的特征和使用方法。 要想从复杂的状况中准确地找出真正的问题，明确问题的原因，建立假设并且验证，最终拿出一个让客户满意的解决方案，必须采取正确的做法。 关键在于，利用问题的定义来找出什么是真正的问题，以及利用分解问题的结构找出解决问题的办法。在这个时候，笔记发挥着重要作用。 分解问题的结构并不是什么高深莫测的事情。只是为了更加便于把握问题、利用笔记简单地整理问题的一种方法。 如果只在脑中思考，难免会混乱。为了找出解决问题的方法，必须整理脑中的思绪。在这种情况下，就应该使用麦肯锡笔记、方格笔记和横线笔记整理解决问题的方法。 为了解决问题，思考是非常重要的。但是，很多人都从思考这一行为直接跳到解决的行动上。 如果没有认真整理脑中的思路就贸然采取行动，那么我们无法知道行动是否能够真正地解决问题。在不知道应该怎么做才能解决问题的情况下，只是不断地改变对策，这绝对称不上是明智之举吧。不断地进行错误的尝试，完全是对时间和精力的浪费。 因此，在思考和解决之间，应该加入用笔记整理思路和建立假设并验证的过程，这是非常重要的。也就是说，分解问题的结构并理解。 通过将自己的思考转变成语言，写成文字，可以摆脱思绪混乱的状态，获得本质且清晰的思考。特别是写这一行为，可以将思考转变成明确的文字，整理出自己想要表达的信息。 除此之外，通过设定一个解决问题的目标，可以给处于漫无目的状态下的思考赋予一个名为可能性的动机，从而开始为了实现这一目标而整理思路。 麦肯锡为了有效地进行这项作业，采用了亲手写笔记的方法。现在回想起来，这种笔记思考法正是麦肯锡强大的地方之一，至今也令我获益匪浅。 本书的目的，就是在向大家介绍我在麦肯锡的新人研修和现场所学到的使用笔记解决问题的方法=笔记思考的同时，也让大家亲身体验一下为了解决问题而建立假设和发现解决问题方法的瞬间。 掌握麦肯锡流笔记术，对大家来说有以下几种好处： 可以将自己的思考可视化，使之变得更加清晰 避免无用功 经常能够提出有创意的想法 遇到问题时能够及时找到解决办法 不管面对什么情况都能够找出真正有效的解决办法 也就是说，成为一个能够高效率、高质量完成工作=具有解决问题能力的人。 为什么仅仅通过改变使用笔记的方法就可以高效地完成工作并且提高工作品质呢？因为在你做笔记的同时，提高工作效率和工作品质的脑回路也得到了强化。当然，本书将为大家说明其中的奥妙。 要想成为一个善于解决问题的人，只做到工作速度快但品质低是不行的；反之，虽然工作品质高但浪费太多时间，导致错过了解决问题的大好时机的情况也很常见。 所以我们的目标是成为工作效率和工作品质兼备的人。 比如，在制作资料和提案书的时候，避免重复修改造成的无用功，遇到困难的问题时能够迅速建立起这才是真正的原因，应该这样做的假设并且找出解决办法，迅速付诸行动。 而麦肯锡笔记术的特征就是帮助你成为一名工作效率高、品质好，以及工作能力强大的人。 很多麦肯锡的毕业生现在仍然利用麦肯锡的笔记术活跃在各个领域，大概这就是最好的证明吧。 接下来我即将为大家介绍的麦肯锡流笔记术，并不需要特殊的笔记本，也不需要记住非常复杂的方法。 这是一种非常简单，但在解决问题时却非常有效的笔记术。就好像是在你遇到困难时总会在你身边，并且从口袋里掏出完美解决方案的机器猫一样。 阅读这本书的读者朋友，在自己身上或者周围，一定存在想要解决的事情或者想要实现的事情=问题。 当你想要解决这些问题的时候，不能只在脑海中思考应该这样做，并且在思考很模糊的时候就贸然采取行动。应该首先准备一个笔记，把想法写在上面。 当你动手做笔记的时候，麦肯锡流的笔记思考法就会帮助你找到解决问题的途径，使你能够顺利地开始行动以及取得成果。 那么，让我们一起来体验解决问题的笔记术吧。

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