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| 編輯推薦： |
*窦文涛、鲁豫、杨澜、汪涵、咪蒙等文化名人zui新说话案例都在《会说话，就是心里装着别人》！
*《会说话，就是心里装着别人》作者李云山是销售与市场管理专家，近5年潜心研究和总结各种说话技巧，培养出80多位销售guanjun，社会影响力大！
*《会说话，就是心里装着别人》教你如何才能说话情商高、有分寸、懂得换位思考。做到善倾听、会回应、能暖场，从此商业洽谈、职场打拼、人际交往不犯愁！
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| 內容簡介： |
《会说话，就是心里装着别人》是一门艺术，许多人在生活和工作中因为不会说话而处处碰壁，也有人因为会说话而在生活、工作中如鱼得水。其中的原因其实很简单，就是有人始终说话离不开自己，有人从一开口就心里装着别人！
《会说话，就是心里装着别人》具体指的是什么，其实就是不以自我为中心，懂得换位思考，能够时刻照顾他人的情绪和需求，向他人传递尊重和理解。本书是一部专门教你转换说话思维，提高说话水平的实战指南。它不是空谈理论，而是能直接运用到具体工作和生活的手册。书中以大量常见的棘手问题为例，告诉读者如何说才是心里装着别人，才能营造良好的人际关系，帮助读者走出不会说话的困境，重现自信！
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| 關於作者： |
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李云山，天下伐谋咨询公司创始人，销售与市场管理**，中国具有创新力的市场营销与品牌策划资深高手，国际知名咨询公司大中华区营销**，十八年实战营销与团队管理经验。近几年潜心研究和总结各种场合下的说话技巧，培养出八十多位销售guanjun，是名副其实的销售guanjun教练，尤其擅长商务谈判和销售心理学。
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| 目錄：
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第一章 像记自己名字一样记住他人的名字
记住别人的名字，获得第一好感002
选择对方感兴趣的事聊008
求人帮忙，礼仪先行012
关怀式推销，让人乐呵呵购买015
谢谢说得好，也有万钧之力018
第二章 如何和对方聊得开心顺畅
照顾好别人的情绪022
说话时，要看着对方的眼睛026
别炫学问，让人听懂才是目的031
不要急着抢答，让别人把话说完036
用一点一滴表示你有多重视对方039
会说话，更要会倾听042
第三章 聊天时要躲过这些常见陷阱
话筒要轮流换，让别人也有开口的机会050
有所回应，给对方尊重感054
拐着弯儿说话，有力回击无理要求058
直言不讳，好也不好062
幽默表达要适可而止066
管好嘴，别揭露别人的隐私071
第四章 理解和赞美是人与人之间最近的路
用夸赞代替泼冷水076
越激励，别人越优秀080
善意的谎言温暖人心085
私下批评别人089
发现女性别样的美093
同理心，消除父母与孩子的隔阂097
第五章 给别人面子，友谊的小船行得更远
避免直接指出对方的错误110
共同打破冷场局面114
选择时机给别人台阶下118
上司是什么人，你就怎样说122
韬光养晦，别表现得比别人聪明128
第六章 把你想说的委婉地传达给别人
你心直口快，也可以说自私可厌132
多用商量的口吻传达你的要求136
用温柔的言语与他人沟通140
切忌随便开玩笑，伤害他人的自尊144
尊重他人，完善自己148
第七章 为别人多考虑一点，双方关系会更好
对失意之人，别讲你的得意之事152
拐弯抹角提请求，不如直截了当有效率156
和别人分享你的荣誉160
管理好情绪，有什么话可以说出来163
保持敏感，别触及对方的伤疤169
为别人树立高大形象更容易成事173
男人也爱听甜言蜜语177
第八章 如何不失友好地拒绝别人
婉言拒绝更易使人接受182
找个人替自己说不186
两大法宝帮你驳回别人的无理要求190
逐客令不妨换种方式说194
第九章 解决矛盾，其实没那么难
为对方利益作考虑，轻松化解矛盾198
关系搞僵了，只能是自己吃亏200
面对不同的人，说不同的话204
说不下去时，就转移或结束话题209
批评他人之前，先批评自己214
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