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編輯推薦: |
本书特色: 模板齐全:从人力资源六大模块入手,前期规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系,这样一个逻辑进行的,每个模块都介绍了常用的专业知识。 案例创新:这是本书创新的写作方式,创新是体现的方式,市场大多数都是传统理论式,而本书为创新案例式。 干货精华:传统书理论多水分大,而本书精选了128经典案例,都是实用干货,性价高。 原创写作:本书采用背景解说 情景再现 情景分析 技巧放送四步曲的写作方式,既保证了原创的竞争力,同时板块清晰,结构明了,读者易学、易懂、易吸引。 实战专家:作者不仅是专业的人力资源班科出身,还是拥有国家认可的职称人力资源管理师,同时做过多年的人力资源总监,具有国企、民企、私企的人事实战经验。
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內容簡介: |
本书共10章,主要内容包括:人力资源规划:组织设计与工作分析;选人录用:掌握招聘渠道与测评;培训开发:企业与人才发展的关键;绩效考核:制定员工绩效考核体系;薪酬福利:设计员工薪酬晋升体系;劳动关系:处理劳动关系规避风险;员工管理:调动、激励和抱怨管理;五险一金:掌握社会保险办理流程;查漏补缺:全国建立企业规章制度;表单制作:企业管理日常表单设计。 本书采用背景解说 情景再现 情景分析 技巧放送四部曲的写作方式,板块清晰,结构明了,使读者易学、易懂。 本书既适合创业的企业经营者阅读,也适合职场的高层管理人员、人力资源管理人员、绩效考核管理人员以及行政、文秘、后勤、培训等各类职场人员阅读,同时,本书也可作为各类高等院校的辅助教材。
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關於作者: |
陈爱吾 湖南知名人力资源管理师 湖南大学工管院MBA讲师 湖南省人力资源管理学会常务理事 中南林业科技大学商学院教授 上海财政大学浙江学院客座教授 湖南省属国有企业外部董事评委 湖南省中小企业服务中心携手行动项目组专家 荣获首届湖南省人力资源影响力人物奖 湖南省公务员局面试考官、多家企业咨询顾问和签约讲师 湖南经视、《潇湘晨报》《人才信息报》等媒体多次对其进行专题报道
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目錄:
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第 1章 资源规划:组织设计与工作分析
1.1组织设计:搭建组织框架 1
实例1设计直线型组织结构1
实例2设计职能型组织结构5
实例3设计事业部型组织结构8
实例4设计矩阵型组织结构10
实例5设计网络型组织结构12
1.2工作分析:人员合理配置 15
实例6掌握工作分析的技巧15
实例7岗位信息的获取技巧27
实例8岗位设计工作的要领28
实例9工作岗位说明书的编写31
第 2章 选人录用:掌握招聘渠道与测评
2.1招聘渠道:选择合适的招聘方式 39
实例10企业内部招聘方式39
实例11校园招聘方式42
实例12企业网络招聘方式45
实例13传统纸质媒体招聘方式48
实例14选择猎头公司招聘方式50
实例15选择现场招聘方式52
2.2面试技巧:简历筛选与人才测试 55
实例16选择适宜的招聘网站55
实例17高效筛选应聘简历57
实例18掌握常用的电话邀约技巧59
实例19面试爽约的应对技巧61
实例20招聘中的面试技巧运用63
2.3择优录取:人才的录用管理 66
实例21应聘者的背景调查工作66
实例22应聘者的录用工作68
实例23应聘者的体检工作70
实例24做好未被录用人员的通知工作71
第3章 培训开发:企业与人才发展的关键
3.1需求分析:了解员工需要培训什么 73
实例25从部门获得培训需求73
实例26获取员工个人培训需求77
实例27做好员工培训目标的确定78
实例28制定员工培训的成本预算81
实例29不同层次的培训需求分析83
实例30明确不同培训对象的需求84
实例31分析不同的培训需求阶段86
实例32不同培训方式的分析工作88
3.2培训计划:做好各层员工的培训 96
实例33对新入职员工的培训97
实例34对管理层员工的培训100
实例35对基层员工的培训102
3.3培训执行:过程控制和结果评估 105
实例36培训信息的通知工作105
实例37培训协议的签订107
实例38进行培训场所的布置工作110
实例39员工培训签到管理113
实例40培训信息的收集与记录115
实例41做好培训效果的评估工作116
第4章 绩效考核:制定员工绩效考核体系
4.1考核指标:绩效考核的重点工作 119
实例42明确绩效考核指标的分类119
实例43绩效考核指标的设计工作122
实例44关键绩效考核指标128
实例45分解与设定关键绩效考核指标129
实例46设计绩效考核周期134
实例47360度绩效考核办法138
实例48目标管理考核办法141
实例49基于KPI考核办法142
实例50平衡计分卡考核办法143
4.2实施考核:员工业绩管理的手段 147
实例51绩效考核工作的实施流程148
实例52绩效考核信息的收集工作149
实例53绩效考核中的反馈工作151
实例54绩效考核中的改进工作153
4.3结果应用:绩效考核结果的作用 156
实例55为员工招聘提供依据156
实例56为员工调薪提供依据158
实例57为员工调岗提供依据159
第5章 薪酬福利:设计员工薪酬晋升体系
5.1薪酬调查:及时了解薪酬水平 161
实例58选择合适的薪酬调查方法162
实例59明确薪酬调查的对象168
实例60初步了解薪酬调查170
实例61制订薪酬调整计划172
实例62对薪酬体系实施调整174
5.2薪酬设计:薪酬体系设计方案 180
实例63销售类岗位薪酬设计方案180
实例64生产类岗位薪酬设计方案184
实例65管理类岗位薪酬设计方案187
实例66技术类岗位薪酬设计方案193
5.3工资计算:与员工息息相关 196
实例67对员工工资的核算196
实例68员工五险一金的所占比例200
实例69员工加班工资的计算201
实例70员工工资计算与绩效考评203
5.4福利管理:员工享有的各项福利 204
实例71明确福利管理的作用204
实例72福利费用的使用范围与原则206
实例73员工带薪节假日与假期福利207
实例74员工享有的各项补贴与补助213
实例75企业提供的各项优惠服务218
实例76员工福利品的发放与管理219
实例77建立企业补充保险机制220
第6章 劳动关系:处理劳动关系规避风险
6.1劳动合同:双方诚信合作的证明 223
实例78明确劳动合同的有效期限223
实例79劳动合同的签订工作226
实例80劳动合同的续签工作231
实例81劳动合同的变更工作233
实例82员工劳动合同的解除235
6.2入职离职:员工试用与离职管理 237
实例83明确新员工试用期限238
实例84试用期内的辞职处理239
实例85有序处理员工的辞职241
实例86进行有效的离职面谈242
6.3风险防范:规避企业用工风险 245
实例87避免企业招聘风险245
实例88避免员工离职的风险248
实例89避免企业常见管理风险250
实例90竞业限制风险防范253
第7章 员工管理:调动、激励和抱怨管理
7.1调动管理:晋升、调动、降职管理 256
实例91员工的晋升管理256
实例92员工的平级调动管理260
实例93员工的降职管理262
7.2激励管理:提高员工的工作积极性 265
实例94员工的职业规划管理266
实例95员工工作目标的设定267
实例96员工工作的轮换269
实例97岗位工作的丰富与扩大271
7.3抱怨管理:解决员工问题增强稳定性 273
实例98学会释放压力273
实例99员工的申诉管理275
实例100员工抱怨的应对措施277
第8章 五险一金:掌握社会保险办理流程
8.1社会保险:国家规定的五项保险 282
实例101了解社会保险的种类282
实例102五险的购买流程285
实例103参保人员变动情况登记286
实例104社会保险的年审工作289
实例105员工工伤认定与费用报销290
实例106员工放弃缴纳社保存在的风险293
8.2增值福利:员工其他福利办理 295
实例107员工意外伤害保险的购买295
实例108住房公积金的办理297
第9章 查漏补缺:全面建立企业规章制度
9.1常用制度:建立与完善企业常用制度 300
实例109员工考勤管理制度的建立300
实例110员工出差管理制度的建立304
实例111员工招聘管理制度的建立306
实例112员工培训管理制度的建立308
实例113员工绩效考核制度的建立310
实例114员工薪酬福利管理制度的建立317
实例115员工年假管理制度的建立321
实例116员工加班管理制度的建立323
实例117员工请假管理制度的建立326
实例118员工人事档案管理制度的建立329
9.2其他制度:建立与完善员工入职、离职制度 332
实例119员工入职管理制度的建立333
实例120员工离职管理制度的建立336
第 10章 表单制作:企业管理日常表单设计
10.1人力资源规划表单设计 340
实例121年度人力资源规划表341
实例122年度人员需求预测表347
10.2员工招聘与培训表单设计 351
实例123面试人员台账统计表351
实例124员工培训记录表357
10.3绩效与薪酬管理表单设计 361
实例125绩效考核成绩汇总表362
实例126员工工资明细表368
10.4劳动关系与人事异动表单设计 372
实例127劳动合同管理台账表372
实例128人事异动月报表377
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