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如果你给支持者型的下属指派工作任务，你不用多说，便会得到一个完美的结果。 如果你想让怀疑者型的丈夫做出改变，就给他一个基于数据和事实的理由。 如果你向守义者型的朋友寻求帮助，对方一定会全力以赴。 如果你想让叛逆者型的孩子好好学习，千万不能用命令的口吻。 作为习惯和幸福领域颇具影响力的研究专家，格雷琴鲁宾设计的性格趋向测试吸引了60万人参加，成功地帮助上千万人在职场、家庭和社交关系中做出改变。四种趋向的核心就是：当我们了解性格趋向如何塑造我们及他人的世界观时，我们就能与他人更好地相处。 不管是在职场还是家庭中，很多人因为忽略了他人的感受，使得沟通成为一种障碍。认清性格，趋利避害，我们才能更好地驾驭他人、掌控人际交往的主动权。 關於作者： 是多本书的作者，其中包括这本一鸣惊人的纽约时报第一畅销书《幸福计划我的快乐生活提案》（The Happiness Project），以及《宅妈的年度幸福提案》（Happier at Home）、《考察温斯顿?丘吉尔的四十种方法》（Forty Ways to Look at Winston Churchill）、和《考察约翰?菲茨杰拉德?肯尼迪的四十种方法》（Forty Ways to Look at JFK）。她是发行量大约为600万的《好管家》（Good Housekeeping）杂志的专栏作家，每个月都会在专栏中谈论关于幸福的一切。她每天更新的博客在权威的Technorati搜索引擎上名列“前5000”（Top 5K）之列，每个月有将近50万的读者。鲁宾最初从事法律工作，她曾担任桑德拉?戴?奥康纳（Sandra Day O’Connor）法官的助理，那段时间的工作让她意识到自己其实想成为一名作家。她从小在堪萨斯市（Kansas City）长大，现在和丈夫以及两名年幼的女儿一起在纽约生活。 目錄： 第一部分 四种性格趋向 第一章 看清自己，读懂他人 预期应对：4种人性的本源4 个性决定行为9 克服弱点，掌控自我12 认清性格才能有效沟通16 第二章 性格13问：测测你是哪类人21 第二部分 支持者：纪律就是我的自由 第三章 理解支持者 优点：自由、高效、独立30 缺点：机械刻板、讨厌改变33 支持者的三重人格37 为何支持者天生善于自我保护？39 收紧模式：支持者的极端44 厘清自我期望最重要45 第四章 与支持者打交道 自我激励型员工V.S.严以律己型上司49 如何避免和伴侣产生冲突？52 给孩子设立明确的目标54 夸大其词毫无用处55 职业偏好：喜好规则，不适合变动56 第三部分 怀疑者：说服我，我就服从 第五章 理解怀疑者 优点：有主见、可靠、本真65 缺点：过度询问让人崩溃69 怀疑者的三重人格74 拒绝回答：质疑即羞辱78 分析瘫痪如何克服？80 为行动找足理由82 第六章 与怀疑者打交道 职场沟通：对立并非蓄意87 有个爱刨根问底的伴侣怎么办？89 质疑权威只为一个解释92 如何说服固执的病人？95 职业偏好：鼓励提问，注重效率98 第四部分 守义者：服务他人即服务自己 第七章 理解守义者 优点：恪尽职守、乐于奉献106 缺点：纠结于达成自我期望108 守义者的三重人格109 应对之策：植入外部监督112 脱离规则令人迷茫123 驾驭自我：用外力激发内力125 家庭成员属内还是属外130 反叛式崩溃：说翻脸就翻脸131 第八章 与守义者打交道 不要过度利用守义者员工145 做守义者的督责搭档149 别让高预期压垮孩子151 人们愿意为监督付费152 职业选择：内心认同 外部督责154 第五部分 叛逆者：你左右不了我，我自己也不行 第九章 理解叛逆者 优点：特立独行，敢与一切唱反调160 缺点：抵制催促、规则和乏味164 叛逆者的三重人格169 共事法则：资讯-后果-选择172 满足自我：身份策略 挑战模式178 被高度规则化的机构吸引184 第十章 与叛逆者打交道 放手策略：领导监督越少越好189 应对叛逆伴侣：要得越少，得到越多193 不要给叛逆的孩子下命令199 给叛逆者选择的权利207 职业选择：挑战 自由212 第六部分 四种趋向实战应用 第十一章 与任何人都能相处自如219 第十二章 说服力：如何有效影响他人？237 第十三章 幸福从学会驾驭开始251 第七部分 附录 致谢255 快速测试性格257 关于四种趋向的其他资料261 更佳应用软件263 注释265 內容試閱： 预期应对：4 种人性的本源 人们都说，世界上有两类人，一类是把世界分为两类人的人，另一类就是不把世界分为两类人的人。 我肯定属于第一类人。我对人类的本性怀有极大的兴趣，我一直在探求能够厘清我们做什么以及为什么要做的不同方法。 多年来，我一直在研究幸福和习惯这两个主题。对于我来说，有一点是显而易见的，那就是世界上根本就不存在什么能够帮人们建立更加幸福、更加健康，也更有作为的人生的无所不能的唯一妙法。不同的策略适合不同的人。事实上，对某人起作用的方法，对其他人或许就适得其反。对有些人而言，彻底戒绝某种强烈的诱惑可能会活得更好；而对另一些人来说，适度地沉湎于某些事物才更有利。有些人热衷简朴，而有些人则喜欢奢华。 事情远不止于此。在思考朋友关于她养不成跑步的习惯的说法时，我感到，在夜猫子与早起鸟这两类人表面的不同之下，还深深地存在着塑造出人类本性的某种基底差异，既深刻，又强烈和明显，然 而我却视而不见。 为了找出那些曾被我忽略的东西，我在自己的网络主页上贴出了一些问题，请求读者回答，其中包括：你觉得制定新年规划如何？你遵守交通法规吗？为什么遵守或者为什么不遵守？你会纯粹为了好玩儿而去上一堂课吗？读者的回复纷至沓来，我发现在这些五花八门的答案里，贯穿着几个不同的模式。说来简直有些诡异，根据答案你以可把他们归为几类，而每一类人仿佛都事先约好了，回答如出一辙。 例如，关于制定新年规划的问题，有一类人给出的答案几乎完全一致：如果新年规划有用，我会照例去做，但我不会从元旦这一天开始，因为1 月1 日这个日期太具有强制性了。他们都用了强制一词，为此我感到颇为惊奇，因为1 月1 日这个日期对我从来都不是问题。可是这些人给出的答案却全都一样，他们到底有什么共同之处呢？ 还有很多人这样回答：我再也不做新年规划了，因为从来也没能完成过，我总是找不到时间去实施。 甚至还有人这么说：我从来也不做什么新年规划，我可不想捆住自己的手脚。 这里面存在某种有意义的规律，我非常明白这一点，但我就是还不清楚它是什么。 苦思数月，我有了发现新大陆般的顿悟。我当时坐在家中办公室的桌旁，恰好瞥了一眼我手写的凌乱的待办清单，我的心突然被触动了。就是这个简单而又关键的问题：你如何应对预期（目标）？ 我终于发现它啦！ 我找到了解开谜题的钥匙。我感到惊喜若狂，就好像当初阿基米德跨出浴缸时那样。我静静地坐在那儿，大脑飞速地思考着与预期相关的问题。 我当时抓住了一点，即我们大家都面临两大类预期： 外设预期外人加诸我们的预期，就像按规定时限完成一项工作。 内设预期我们加诸自身的预期，就像执行新年规划。 我的核心感悟是，根据一个人应对外设及内设预期的表现，就可以将他归于以下四种不同类型中的某一种： 支持者无论是外设预期还是内设预期，都一样乐于应对。 怀疑者质疑所有的预期，只有当确信一项预期合乎情理时，才会去达成，因此他们实际上只应对内设预期。 守义者乐于应对外设预期，但还是奋力完成内设预期。 叛逆者抵制一切预期，无论是外设的还是内设的。 事情就是这么简单。只需用一个直截了当的问题，所有人的本性都可以在这四种分类中找到对应的位置。 现在，我明白我的朋友为什么养不成跑步的习惯了：她是一位守义者。当队友和教练对她有所期待时，她展现自我毫无问题；而当她面对自己的内设预期时，她就纠结了。我也读懂了那些关于新年规划的千篇一律的评语。 四种趋向的理论架构澄清了我所认知的那些突出的行为模式，使我现在能够解释人人都能看到，但却无人予以关注的那些现象。 我将这个完整的体系勾画在一张纸上，呈现为4 个对称且交互重叠的圆。我的这一架构展示出蕨类叶子或鹦鹉螺似的优雅。我真心觉得我揭示了一条自然规律人的本性。 或许还可以说，我创建了一顶麻瓜分类帽。 认清了这个架构后，我就立即着手加深我的理解。四种趋向的策略成为《比从前更好》（Better Than Before ）的第一章，那是我写的一本关于改变习惯的书。我同时也在我的个人主页（gretchenrubin.com）上发帖，阐述四种趋向；我还和妹妹兼共同主播伊丽莎白 克拉夫特一起，每周做一期关于四种趋向的博客节目《格雷琴 鲁宾教你更快乐》。每当我讨论四种趋向理论时，无论是读者还是听众都会纷纷与我互动。 大多数人都能够通过一段简单的描述来辨别他们的性格趋向，但对于那些心中没底或希望自己的回答被分析出来的人，我设计了一份问卷。成千上万的人都做过这个关于四种趋向的问卷，这份问卷在本书第二章或者happiercast.comquiz 网页都能找到。人们对于问卷的回答，以及我们所做的开放式的自由反馈，都给了我更多的启发。（我注意到一点，人们的性格趋向往往会影响他们做这份答卷的意愿。怀疑者会问：我为什么要花费时间和精力来做这份问卷呢？而叛逆者则会想：是你叫我做这份问卷的吗？呵，我才不做呢。） 为了测试关于四种趋向的观察结果，我决定就这一理论架构进行一次全国性的典型性抽样调查，我检测了地域分布广泛的一群不同性别、不同年龄和不同收入的美国成年人。我最重要的发现是什么？那就是四种趋向之间的比例。守义者占40%，名列第一；怀疑者位居第二，占24%；有叛逆者趋向的成员最少，占17%这一比例高得令人吃惊；我本人是支持者，这一类占19%。 此项研究还证实了我的许多观察结论。例如，在考虑新年规划时，支持者最有可能动手去做；而叛逆者讨厌去做；怀疑者会在他们认为合适的时候去做，而不是等着哪个规定的日子；守义者则常常彻底放弃制定规划，因为过去的规划曾让他们苦苦挣扎。 在对这一架构进行优化时，我甚至给每一种趋向都添加了不同的颜色，这是借鉴了交通红绿灯模式的结果。黄色代表怀疑者，因为就好似黄色信号灯提醒我们要等一下，以决定是否继续前行，而在达成一项预期之前，怀疑者总是会问等等，为什么；绿色代表守义者，他们会随时准备好前行；红色代表叛逆者，他们极有可能停下或表示拒绝；鉴于交通信号灯没有第四种颜色，我就为支持者挑选了蓝色，似乎也很合适。 我对四种趋向研究得越多，就越能了解它们的巨大影响力。在我们深入思考四种趋向的时候，我们就能够更好地理解我们自己。这种思考对自身的了解是至关重要的，因为只有在认清自己的本性、自己的兴趣和自己的价值观的基础之上，我们才能够建立起幸福的生活。 同样重要的是，在我们深入思考四种趋向时，我们也能够更好地理解别人。当我们认清了别人的性格趋向时，我们就能更加有效地与之生活和工作在一起，譬如同事与老板、老师与教练、丈夫与妻子、父母与孩子、医护人员与病人。 对四种趋向的理解，使得我们对于这个世界的理解更加丰富。

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