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| 編輯推薦： |
社会化媒体时代，让客户愿意接受、乐于分享！
内容！内容！内容！
内容营销强调的是内容。它有很明确的目的性；是为特定人群创建的有用的信息；能够打动特定的客户。有价值的内容是指选中并组织、分享给客户的知识和信息：可以是有教育意义的、有帮助或激励作用的内容，必须是客户欣赏和喜爱的内容。
你的内容客户需要吗？
教育或者娱乐消费者，并为他们提供*体验，告诉他们正确的追求，以及取得成功的捷径，最终让他们了解到你是如何为他们提供便利的。为他们答疑解惑，帮助他们开阔眼界。创建并发布此类针对性强、价值高、易被关注的信息会在不知不觉中转变消费者的思维，把他们培养成你的长期粉丝。
永远不要忘记，分享这些内容的目的是推动营销活动的展开。
这是客户需要的内容！
让客户思考，让客户欢笑，给客户激励，教客户新知，当客户想要购物时，自然会想起你。
客户青睐的内容是提供帮助，而不是推销；展示，而不是去告诉；演讲，而不是呐喊
内容营销的八个指导原则
重新思考一下你所知道的销售和营销交流。有价值的内容不是看我们多 伟大 而是看我们多么有用、多么有趣味性、我们手里有你想要的答案。
当你着手创建内
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| 內容簡介： |
对于今天更加睿智、多疑、社交关系广泛的客户来说，传统的营销方式正在一点点失去效用。从白纸到网络、从博客到推特、从信函到视频的转变，让内容成为了营销工作的重中之重。不要再一味地将烦人的销售信息硬塞给客户了，而要以客户喜欢的方式分享他们认为既有关联性又有价值的内容，这样他们便会很快主动找上门来。
内容营销是一种不需要销售话术就能够与目标客户有效沟通的艺术，是信息的共享，而非兜售产品和服务。《内容营销：有价值的内容才是社会化媒体时代网络营销成功的关键》向读者展现了在当今的商业环境中应该如何通过创造和有效传播有价值的营销内容来取得理想业绩。作者讲述了如何利用网络、社会化媒体和传统印刷传播方式创造和分享客户、搜索引擎真正需要的信息，并以客户喜欢和信任的方式与他们取得联系。
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| 關於作者： |
索尼娅杰斐逊是社会化媒体时代高质量内容营销的思想领袖。
索尼娅早年曾在B2B领域的多个营销岗位任职。她做过电话推销员，也做过销售经理人，多年的基层工作经验让她深刻地了解到为什么有的销售员成绩斐然，而有的业绩惨淡。
作为英国营销交流企业Valuable Content（价值内容）的创始人，以及Principled集团的执行官，索尼娅目前主要帮助专业服务类企业发布高质量的营销内容。
莎伦坦顿是专业的广告文案撰写人，她用自己细腻的文字技巧帮助企业精确、通达而又不失优雅地传递商务信息。
作为价值内容的创意总监，莎伦的加入带来了竞争、鼓励等新元素，为原本的商务信息平添了几分人情味。她对文字的热情、对故事的构思能力赢得了许多业内人士的认可。他们认为她是一个能把商务营销变成趣味活动的人。
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| 目錄：
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第一部分 为什么需要有价值的内容 \ 1
第一章 消费已发生了变化，营销应跟上步伐 \ 4 拓展业务所面临的挑战 \ 5
谁是内容营销的赢家 \ 6 成功的企业做了哪些正确的事 \ 8 改变消费者行为的三个要素 \ 10 具体的实施方法 \ 15
第二章 客户青睐有价值的内容 \ 16 普通内容与有价值的内容 \ 17
稍等一下，这种营销方式是新兴的吗 \ 20 客户青睐有价值的内容营销的八个原因 \ 21 具体的实施方法 \ 29
第三章 有价值内容的指导原则 \ 30 有价值的内容营销的八个指导原则 \ 31
具体的实施方法 \ 41
第二部分 什么是有价值的内容 \ 43
有价值的内容宇宙 \ 45
第四章 博客 \ 47
博客的基础知识 \ 48?如何成功创建商务博客 \ 51 如何撰写有价值的博文 \ 54 使你的博客看起来令人满意，读起来更好理解 \ 56 推广你的博客文章 \ 58
博客内容可以视觉化 \ 61 关于博客的问题 \ 62 具体的实施方法 \ 65
第五章 社交媒体 \ 66 社交网络：开展商务活动的主要场所 \ 69
哪种社交平台最适合用来分享内容 \ 78 适用于所有社交网络的价值内容指南 \ 81 社交网络的未来 \ 85?具体的实施方法 \ 85
第六章 电邮期刊 \ 86 保持联络的重要性 \ 87
电子期刊是有价值的联络方式 \ 88 电子邮件营销工具 你有选择权 \ 89 创建社区 \ 90?电子期刊的内容 \ 93
自动回复电邮 邮件策略的价值补充 \ 97 发行你的期刊 \ 98?具体的实施方法 \ 99
第七章 优化搜索引擎 \ 100 为什么优化搜索引擎是件聪明的事 \ 101
人们如何使用搜索引擎 \ 102 使用关键词搜索 \ 104 搜索引擎想要从你这得到的内容 \ 105 网站设计要便于搜索 \ 107
利用 SEO 得到正确的帮助 \ 109 搜索引擎的新变化 \ 110 具体的实施方法 \ 111
第八章 更有深度的内容：电子书、白皮书、幻灯片和出版物 \ 112 存量和流量：内容走深的价值 \ 112
所有最有价值内容都要下一番苦功 \ 115 可供选择的、有深度的书面内容 \ 116 关键性内容条目下撰写的内容 \ 123 有深度的内容需要伟大的设计 \ 124 登录页的重要性 \ 125 是否应该让人们填写表格去下载你的内容 \ 126 内容重新利用和整合内容活动的价值 \ 128 具体的实施方法 \ 131
第九章 视频、音频、信息图表等多种媒体手段 \ 132 用不同的形式与更多人建立联系 \ 133
视频的强势崛起 \ 134?视频选择 \ 134 为什么视频对内容营销者作用好 \ 135 面对镜头时如何放松 \ 140 很棒的动画制作 \ 141 神奇的网络研讨会 \ 142
关于网络研讨会的有价值的提示 \ 142 信息图的作用 \ 143?商务播客 \ 143 让在线游戏成为销售工具 \ 145 移动应用程序 \ 145
多种方式相结合 \ 146 具体的实施方法 \ 147
第十章 扩大传播范围的方法：公共关系、访问博客、参加活 动和付费广告 \ 148
让你的内容在业内领先的媒体上发布的意义 \ 149 价值内容赢得公关机会 \ 150?客座博客的礼节 \ 151 如何向有影响力的人献殷勤 \ 152 如何找到合适的网站和博客 \ 153 作为内容营销的活动 \ 154
充分利用演讲的机会 \ 154 完美展现的技巧 \ 155 选择付费广告 \ 155 具体的实施方法 \ 157
第三部分 如何用价值内容提升你的业务 \ 159
第十一章 价值内容策略 \ 162 创建和记载你的价值内容策略 \ 163
策略方法的益处 \ 164 写下来的重要性 \ 164
做些真正的研究 \ 169?创建客户档案 \ 170?创意档案练习 \ 171?档案的用途 \ 172 利用档案为你的内容萌生前期思路 \ 173 你在你的故事中寻找什么 \ 177 如何发现你的故事 \ 178
撰写故事 \ 179?定义你的内容的最有效点 \ 180 什么是重要的话题 \ 181 为你的内容营销设定观点 \ 182?准备内容日历 \ 183 采用何种方式发布的内容会有大量的读者 \ 185 如何建构你的企业使它发挥作用 \ 187 谁是讲故事的最佳人选 \ 188 你的内容营销精锐团队 \ 189 让你的人员通力合作 \ 192 没有明确的目标你不能评估 \ 193 评估真正重要的事 \ 194 评估进程中的过程以促成销售额 \ 194 对话是关键 \ 195?营销自动化使你更智能 \ 196 创建一个定制评估报告 \ 196 长期评估、精炼和学习 \ 197 一个页面的内容策略 \ 198?具体的实施方法 \ 199
第十二章 创建有价值的网站 \ 200 坚实基础上创建内容策略 \ 201
评估时间：你的网站能否胜任此工作 \ 201 有价值的商务网站的作用 \ 202?像梅尔李斯特Mel Lester一样，给网站设立客户为 中心的目标 \ 204
内容撰写的二八定律 \ 205 为达成销售进程中的每一步提供内容 \ 206 逻辑和情感 \ 207?传统网站与价值网站 \ 208 与你的网站设计开发团队协同并进 \ 211 两个重要的网站设计特点 \ 213 营销自动化和网站的未来 \ 214 网页设计团队指南 \ 217 网站主区域的构想 \ 218?关于我们 \ 219?我们的员工 \ 220?这是你吗 \ 220?客户经历 \ 220?我们的服务产品 \222?免费资源 深度内容图书馆 \ 222 向世界发布你的新网站 \ 223 具体的实施方法 \ 224
第十三章 如何撰写有价值的内容 \ 225 任何人都能学习撰写价值内容吗 \ 226
撰写价值内容的不同之处是什么 \ 226 规划成就完美 \ 227?规划问题 \ 227 提高写作技能的一些基本写作原则 \ 228 快速写作练习一\ 229 使用主动语态而不是被动语态 \ 229 快速写作练习二\ 229 捕捉你的力量 \ 230 快速写作练习三\ 230
提出问题 \ 230 快速写作练习四\ 231?要精简 \ 231?隐喻和类比 \ 231?打破一些规则 \ 232?要真实 \ 232?编辑 \ 232 为企业确定一个正确的基调 \ 233 基本的基调指南 \ 235 让标题发挥作用 \ 235 成为一名自信的内容作家 \ 237 不要虚度光阴，想做就做 \ 237 具体的实施方法 \ 238
第十四章 如何利用有价值的内容进行销售 \ 240 推播式营销在集客式营销年代并未终结 \ 241
价值内容并不是销售手册 \ 242
如何使用价值内容开始营销对话 \ 244 价值内容与优秀销售团队的作用 \ 246 你应该如何追踪内容下载 \ 246 如何不把事情搞砸 \ 247 让营销和销售在内容上协力发挥作用 \ 249 销售人员参与内容营销的实施方法 \ 251
第十五章 赢得不断生成内容的挑战 \ 252 价值内容产生过程 \ 254
每个月都写些什么内容 \ 255 自己准备一个笔记本 \ 255?平衡你的内容 不能只是博人眼球的内容 \ 256 如何做到善于安排事情 \ 256 如何让别人阅读你的内容 \ 257 如何让别人阅读你的内容快速检查单\ 258 定期举办内容规划会议 \ 261?有趣味性 \ 263?规划和使用内容日程表 \ 264 内容日程表工具和内容实施 \ 265 建立团队精神：一种价值内容文化 \ 266 提供人们创建内容的时间 \ 267?身先士卒 \ 267?是激励，而不是强迫 \ 267 使价值内容文化成为你招募过程的一部分 \ 268 提升团队技能 \ 268?支持你的团队 \ 269?继续前行 \ 269
具体的实施方法 \ 270
第十六章 疑难问题解答：回答重要内容问题 \ 271 问题 1：如何抽出时间来创作优秀的内容 \ 272
问题 2：如何从我的内容和我的团队中挤出每一滴有价值的 内容 \ 274?问题 3：如何克服我的写作恐惧 \ 275?联合创作 \ 276
问题 4：如何长时间使内容保持趣味性 \ 277 库存内容盘点和重新组织内容 \ 277 联系你的客户 \ 277?尝试新格式 \ 278
重新唤起你的创造力 \ 278 结语：快乐的人创造优秀的内容 \ 279 具体的实施方法 \ 280
结语 致营销人员的宣言 \ 281
价值资源区 \ 283 了解客户的问卷调查 \ 283
评估报告例子 \ 286?内容规划问题 \ 287 网页内容的评估指南 \ 288 能帮助你写好案例研究的问题 \ 291 检查表：这个内容有价值吗 \ 294
致谢 \ 296 后记 \ 299
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| 內容試閱：
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前 言
你为何需要本书
对于任何尝试建立和营销企业的人来说，这是个既让人兴奋又令人困惑的时代。以前从未有这么多的方式让你去弄清楚情况或 者与客户建立联系。理论上说，任何人都可以通过访问网站购买 此书。
然而你不太可能躺在才华横溢的推销人物的光辉下晒太阳，而是得想办法去吸引喜爱你的产品和服务的客户。你如何才能弄清楚这个新的营销世界?
价值内容是你的客户和你的企业之间联系的重要方式。本书会向你讲述为什么你需要关注价值内容，关注什么工具，最重要的是如何正确地利用它。
如果你能不断地创建和分享人人喜爱的价值内容，你会拥有前所未有的机会去获取人们真正想要的业务机会。你会发现那些愿意向你奉献他们的时间、他们的关注和支持的人。你的客户会成为你 的社交分享营销部落，他们会帮你完成推广你的业务的任务。
为何要阅读本书
成千上万的企业，既有大型企业也有小型企业，已经把资源转 化成了价值内容。你会发现更多内容营销的书籍、资源、技巧、文章评论、指南和博客，让你应接不暇。 那么为什么我们还要把它添加到我们这本书的内容中?这本书会给我们带来什么优势?
在内容不堪重负的世界中，你的内容必须有价值才能脱颖而出
我们遨游在内容中，但并不是所有内容都是优秀的。把客户的最佳利益置于 核心地位的高质量的内容，有助于为你的企业营销提供动力，这里会用一种为你 量身打造的方式学习如何达成这一切。
为小型、独立性的企业提供帮助
市面上已有许多为大型企业进行内容营销撰写的优秀书籍。本书可以为你提 供一个直接的途径去尝试和测试在小型企业里内容营销发挥作用的方式。 我们已经发现，小型企业经常会充分利用内容营销。独立的思维、勇敢、足智多谋、准备迎接挑战这些使得小型企业经营者成功的品质也都是有用的内容营销者的特质。
如果你对营销这个概念感到不安我们知道许多小型企业经营者有这样的感 觉，本书会教会你一种感觉自然的营销方法。用价值内容进行营销，是你帮助客 户的一种方式。如果你的资源有限，你要学会如何用价值内容，把营销有效地建立在你的企业中。
为独立的、有思想的大型企业提供帮助
大型企业也可以从本书中受益。如果你深深地关心你的客户，那么你就是处 于一种需要采取行动的状态，这是写给你的。用价值内容开展营销对你的企业来 说意味着某种大的变革，如果你准备好迎接这场挑战，那么我们欢迎加入。
如果你了解你的企业在做善事，你有伟大的故事要讲，你可以学着如何把你 的观点变成有用的和鼓舞人心的内容，与你的理想购物者产生共鸣，为你赢取更 多的业务。
用最实用的内容提供实际帮助
本书解决了相当数量的问题，我们知道人们面临的最大困难是： ◎我知道我需要创建内容，但是确切地说我应该创建什么内容? ◎如何清楚地了解我的网站??◎我应该采用什么语调??◎内容、社交媒体、电邮营销、SEO 如何把这一切都结合在一起? ◎我恐惧写作。 我太忙了，没时间做。 ◎我成功了，但是我不知道切入点在哪。 ◎如何使它为我们发挥作用?
感受方向正确的方法
如果你对不相关广告信息进行的地毯式轰炸感到精疲力竭、被陌生电话激怒、 对垃圾邮件感到厌烦、对像在网上散播的再营销这样的新的骚扰技术感到沮丧， 那么你就不是在踽踽独行。我们也有相同的感受，你的客户也有和你一样的感觉。
本书展示的方法，特意避免了给营销者招来不好名声的技巧这一步。大家玩 出精彩吧!这是人们喜爱的营销。
这个第二版本做了什么改动
围绕内容营销的对话做了改动。当我们撰写本书第一版时，我们更多关注的 是为什么你应该用价值内容进行营销;这次我们关注更多的是如何你才能把这一 切弄清楚。 -
一些内容并未有变化。我们来自第一本书的真言 提供帮助，而不是推销;展示，而不是去告诉;演讲，而不是呐喊 像以往一样有效。对话和工具也许发生了变化，但是方法的核心理念仍旧是相同的。
我们已经使用价值内容帮助许多企业建立和拓展了他们的业务。我们也用此 方法经营我们自己的企业，已经看到企业在蓬勃发展。我们创建和分享的内容已 经把我们带上了某个愉快之旅，并为我们赢取了我们想要与之合作的目标客户类 型。我们还是从未打过任何一个陌生电话，未曾付费要求广告宣传，或者向购买 来的联系人列表里发送推销邮件尽管人们仍旧在尝试一周至少两次向我们推销他 们。忠于我们的原则使我们更快乐正确的客户类型一直在纷至沓来。
在这个版本中，我们想运用我们的知识和经验向你展示如何利用这个有影响 力的方法为你发挥作用。
如何阅读和运用本书
无论你是一名企业经营者、领导、营销者、推销人员、主题专家、主修商务 的学生或是一人团队，本书都会对你有帮助。无论你是否是数字土著，我们都会 引领你穿过这片新的图景。不管你是内容营销的新手，还是富于经验的、想要做 得更出色的内容营销者，你都能从本书获益。
本书分为三个部分。
◎第一部分。介绍为什么内容营销如此必要和如此有影响力。你会学到支撑 这种有影响力的方法的原则;举出取得巨大成功企业的例子，列举他们如何用价 值方法来开展业务。如果你是一位高级专门人才可以略过这部分。如果你需要把 企业案例运用到你的机构里进行内容营销，这里的故事和总结俯首皆是。
◎第二部分。关注当今你可获取的内容选择的范围 内容创建和发布工具 的结合构成了你的价值内容宇宙，洞悉了解每一项内容并给出观点。这是你的基 线 当今每个企业需要落实营销发挥作用的基本原理。
◎第三部分。写给做好准备认真对待他们的内容的人 想利用为他们的企 业驱动产生更具竞争力的优势。如果你做好准备做些艰苦思索，真正想让你的企 业与众不同，请详细阅读此部分。
通篇包含案例研究、故事和可践行的技巧 从开始的你的内容有多大价 值，练习到资源区的大量丰富的检查表、模板和创意动力。
参加价值内容测试来精准定位你现在所进行的营销有多大用处。这会帮助你 集中精力、提高你的效果、指导你找到本书最有帮助的部分。那么，看看你做得 怎么样?
1. 我们的营销活动产生了好的能带来利润销售额的 Leadsa。
A. 是。一切非常好，谢谢。?B. 有时是，但是我们喜欢更多的 Leads。?C. 不，是一件难事。
2. 我们积极开展在线营销，而且我们的在线业务已经取得了收益。
A. 是，我们有一个为我们服务的网站，我们在网上传播我们的内容。我们 50% 的新业务咨询或者经由网络而来的更多业务咨询，都是在线进行的。
B. 达到一定程度。我们有网站，但是我们并未在网上做其他更多的努力。我 们期待更好的结果。
C. 不是，我们没有在网上合适地营销我们的业务。事实上，感到很尴尬。?
3. 潜在客户欢迎我们的营销。?
A. 是。我们的营销是所有关于创建和分享有用的、相关的和有意义的信息， 我们的客户告诉我们他们喜欢这样的营销。?B. 他们喜欢其中的一些。也有许多被他们忽视。?C. 不是。大部分时间门户紧闭，鸦雀无声，难以启齿。
4. 我们定期发表新鲜内容。
?A. 是每月两次或更多。
B. 诚实点说，有点断断续续。?C. 不是，我们的内容几乎从未改变。
5. 我们有一个工作业务博客。
?A. 是。我们定期发布一篇新文章，从我们开博客所付出的努力中产生好的
Leads。?B. 只达到某种程度。我们确实有一个博客。我们时不时地发布一些内容，但
并不是真正地进行更多的互动或者用来产生 Leads。 C. 没有。
6. 我们加入社交媒体是为了寻求业务。
A. 是。我们有一列不断增长的观众人群的名单，我们的许多内容被分享。它 建立关系、产生有用的联系、推荐意见和推销机会。
B. 有一点。我们试水，但是它不会真正把我们带向何处。?C. 不是。
?7. 我们确保搜索引擎可以找到我们的内容。?A. 是。优化搜索引擎SEO是我们的策略中一个重要的部分 我们的排
名很好，可以被发现。我们谨慎索引我们的内容。?B. 我们只做到了一点点，因为我们还不完全懂 SEO。?C. 不是。我们的内容是看不见的。
?8. 我们已经建立了一份联系人互动名单列表并用有用的通讯系统保持联系。 A. 是。我们向我们的订阅者定期发送有价值的内容，我们有一个积极的、人
数不断增长的社区，他们乐于接收我们的内容。?B. 我们只做到了一点点。我们定期发送企业消息。?C. 不是。
?9. 我们在我们的网站上分享深度内容，如：有用的指南、白皮书、展示、视
频或者电子书。
A. 是。我们已经投资了一些在我们的网站上容易发现的的真正高质量、重量 级的内容。?B. 我们可以做到。我们有一些散落在办公室的好资源，但是我们还未把它们中的许多内容发布到我们的网站上。 C. 不是。
10. 我们的营销努力锁定了具体的目标客户。
A. 是。我们确切知道我们想要吸引什么类型的客户或者顾客，我们制作出他 们能与我们联系并重视的相关信息。
B. 在一定程度上，但是有一点儿大棒加萝卜的营销方式。
C. 不是。我们的营销是相当全才和漫无目的。我们认为如果我们做得太具体 的话会错失机会。
11. 我们有开展内容营销的策略方法。?A. 是。我们已经标记了我们的内容策略，并且定期作参考。?B. 我们有点了解我们的目的，但是我们还未完全想清楚。?C. 不是。?
12. 整个业务都加入到内容营销中。?A. 是。从销售团队到老板和支持员工，我们会全力以赴这一行动。?B. 有一支内容团队，但不是每个人都加入。?C. 你在开玩笑吗??
13. 我们为我们的网站和营销感到自豪。
?A. 是。我们发布的信息反映了作为一个企业的真实的自己并且很好地讲述我们的故事。?B. 嗯，有那么一点，但不全是。有点儿尴尬。?C. 不是。就感觉不像我们。诚实点说，我们对我们的网站感到很失望!
你的得分：?大多数选 A 的朋友。恭喜你!这听起来好像你的营销正沿着正确的道路行进，在Leads和销售方面有好的收益。很明显你喜欢定期分享的价值内容是客户寻求的营销类型。在本书第三部分你会找到使你的内容更加有价值的高级技巧。 大多数选B的朋友。你在正确的方向上，但是肯定还有待提高。使你的内容正确，在Leads和销售额方面你会看到来自你的网上营销更好的结果。本书第二部分、第三部分和额外的资源真的会帮到你。?大多数选C的朋友。虽然为时未晚，但是毕竟失去了你的营销机会。这对你的企业来说必定不是件乐观的事。如果你想让别人在网上发现你，要不断地从你 的营销努力中产生好的 Leads，想取得一定的前景，你真的需要这本书。阅读一 下，然后展开行动去改变你的内容，赢得更多的业务。
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