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行动、态度和环境 02 14岁的冒险，开车横越美国 在我母亲极不情愿的祝福下，如同现在的男孩跨上单车骑到街上一样，我就要手握载货卡车的方向盘，开车走过1600多千米到达蒙大拿州了。这趟旅行展现了我在事业和生活中的冒险精神，也让我和杰的友谊愈加牢固。我们相信，彼此会是一辈子的好朋友。 “荷兰双胞胎” 从男孩蜕变为男人 为自由而战 生命与死亡不断交错 朋友的意义无远弗届 “合作”的力量 03 合伙创业，赚到人生的桶金 在经营航空事业的4年间，我们大概赚了10万美元。飞行服务并不能赚大钱，不是我们投入的努力所预期得到的报酬。但是我们还年轻，人生才刚起步，对于这样的成果感到很满足。当时的问题是，之后我们要投入何种事业。 次创业：成立飞行学校 第二次创业：引进汽车餐厅 两个充满干劲儿的年轻人 是要做什么，而不是可以做什么 伊丽莎白号：航海冒险的开端 哈瓦那之旅 怒海遇劫 迎接挑战，克服困难 04 终身事业的开端，加入纽崔莱 杰一边向我介绍纽崔莱的产品，一边说:“我替我们签约加入了。”我认为这是个值得放手一搏的机会，于是我花49美元购买了两盒产品和一套辅销资料。就这样，我们加入了这项事业。 事业早期的挫败 划时代的产品与经营理念 利用经验克服困难 潜力无穷的事业 纽崔莱和美国食品药品监督管理局的官司之战 第二部分 创建安利帝国 05 安利的诞生 1958 年夏天，我们在夏洛瓦举办活动，向与会者宣布了创业计划。随后，我们和出席这次活动的一些高层人士组成了美国之路协会，讨论新公司的架构。这个美国之路协会的名字有些拗口，于是我们将公司名称缩写为“安利”。 安利的开端 领导的真谛在于尊重 一切从地下室开始 领先趋势的产品和销售模式 “传承计划”和“奖衔”的激励 坚持自由企业理念 06 营销人员，安利好的代言人 营销人员带他们的客户到“安利展示车”上参观安利的产品，介绍制造的流程并进行示范。这辆展示车或许对我们的业务提升没有太多帮助，但它向代表一家默默无闻的公司在外单打独斗的营销人员们证明，背后确实有股力量在支持他们。 遵循制度，信守承诺 打响知名度 “以人为核心” 纽崔莱与安利合并的契机 以信念和努力跨越障碍 07 60分钟，重塑安利声誉 在知道要制作安利特辑后，我们主动邀请《60分钟》栏目组来到安利，对他们表示了欢迎。凡是有梦想、敢于与众不同或尝试新事物的人，总会招致批评，但我们将其视为安利名声远播的一环，顺利度过风暴，继续前进。 个打击：美国联邦贸易委员会的指控 第二个打击：加拿大国税局的调查 为营销人员信守承诺 《60分钟》的调查报道 为安利挺身而出 化挫折为前进动力 08 拓展安利版图 我们时常听到营销人员说：“安利什么时候会在这个或那个国家扩展市场？”在国际事业并不多见的时代，安利的海外拓展跨出了大胆一步。截至1990年，安利超过一半的销售额都来自海外。 走向全球的步：澳大利亚 第二代加入经营行列 进军中国市场 自由企业生力军 一项提供机会给所有人的事业 09 丰盛人生，安利精神的核心 不管是在事业还是在人生中，人们都想要也需要被鼓励和启发。如今安利的影响范围能够如此之广，正是源于鼓励更多的人加入安利事业，从而丰盛自己、子女、家人和朋友们的人生的希冀。 《销售美国》 用自身经验启发听众 让所有人拥有自己的事业 全心帮助别人，就是成功的步 丰盛人生从自己做起 10 “魔术”时刻 魔术队也成为安利的绝佳公关和营销利器。营销人员可以向千万名收看比赛的人们说：“这是我们公司的球队。”安利公司的创始人拥有一支球队，这让我们许多人有了一种满足感 。 扮演好“老板”角色 痛苦决定：交易球员 建立对社区的认同感 “我们的城市” 11 “想要”vs.“必要”，财富的真正价值 得到财富和名气从来都不是我的目标，而是我终身工作与持续创造独特机会的成果。我极力尽到了对员工和营销人员的责任，因为安利要养活数千人，我无法想象如果安利失败，让大家陷入险境的情形。 妥善运用金钱 化负面宣传为正面力量 用正面力量鼓励所有人 12 家族传承，安利长盛不衰的秘密 我们通过“家族办公室”传承使家族在人生和事业方面成功的价值观，鼓励子女们实践这套相同的价值观。如果家族第三代有在安利工作的认真意愿，必须取得大学学位并在其他企业工作数年，才有资格回来应征安利的工作。 和妻子海伦相遇 重拾冒险乐趣 航行哲学 潜移默化的家庭教育 13 信仰与安利同在 我们选择的生活方式的依据是人生而平等的信念。我们始终在安利实践这种平等，尊重所有人，不会限制任何人成为营销人员的意愿。我们遵照这一信念创办了安利——唯有营销人员诚实地经营其事业，他们自己才能前进。 听从内心的声音 区别事业与信仰 14 回馈社区，做负责任的企业 市区再造项目的顺利进行让我学习到，想让人们朝着一个目标前进，往往只需要有人表达意愿及提供协助。我很高兴能够在社区中培养出施予文化。每个人都有能力付出，付出是一种喜悦，施予者也是主角，而不只是旁观者。 重新打造“市中心” 安利格兰华都大酒店的诞生 建设“医疗大道”和体育馆 医院合并利大于弊 成功的社区营造 第三部分 丰盛人生 15 移植心脏后的新生 在决定是否进行移植手术前，医生问我：“你的生活已经够圆满了，为什么还想活得更久？”我现在明白了，医生是要借此判断我是否有意志力撑过这次大手术和随后的康复过程。有家人和朋友一直在为我祈祷，我明白自己获得了需要的力量。 身体出现异状 关键在家人支持 等待器官捐赠的日子 移植手术成功 勇于接受挑战 16 环游世界，冒险的心永远都在 在等待心脏移植的5个月里，我都在思考该怎么打造环游世界的新帆船。等我完成手术出院时，船已大致完工。我很喜欢驾驶着自己的船，与那些活着就是为了冒险、独自乘着小船在汪洋大海之中前进的人们相遇。 结交航海同好 跨文化冲击 来自太平洋的友谊 17 永远乐观，永远充满希望 安利2012年的销售额达到了113亿美元，创下连续7年销售增长的成绩。2013年，安利分别在美国、中国、印度和越南兴建了新工厂。回顾过往，我想用一个词来说明我的感受：感谢。 人生成功的基础：价值观和好友 永远支持安利 鼓励所有人完成梦想 “你做得到！” 內容試閱： 从“幕后”看到的人生 我这辈子大多数时间都是啦啦队长。高中时，我带领过啦啦队，后来更承担起鼓励所有人把握机会、实现梦想的责任。为了鼓励人们，我去过几乎每一个国家，一路上遇到过数十万人。我想将这本书献给世界各地数百万的安利营销人员，遍布全球的数万名安利员工，奥兰多魔术队（Orlando Magic）的成员与球迷，我的家乡密歇根州大急流市（Grand Rapids， Michigan）以及现居地佛罗里达州中部的企业、政府和社区领袖，教会教友，宗教、政治和教育活动领袖，在人生中与我有过交集的其他人，以及我继续环球旅行时将会遇见的人们。我希望他们都能喜欢我的人生旅程以及沿途体会到的心得，并能从中受益。 本书并不是记录我人生点点滴滴的正统自传。不过，这本书比我之前的书，包括《相信》（Believe!）、《心底的希望》（Hope from My Heart）和《积极人生的十种力量》（Ten Powerful Phrases for Positive People）写得更为详细和深入，而且更加完整地讲述了塑造我一生、令我记忆为深刻并教导了我重要人生课程的经历。希望你们会喜欢从“幕后”看到我人生中一些事件的感觉，各位或许都曾参与其中。如果大家能够从中得到一些启发，进而对人生有所助益，我也会十分高兴。 我先前的著作大多记录着我对毅力、信仰、家庭、自由和奋发向上等价值观的想法。我在本书里也会谈到这些价值观，但回首过去 88 年的人生，我相信其中一个原则远比其他重要。达到成就的人们，不论是成家、立业，或是实现自我价值、达成人生所愿，都重视他人甚过重视自己。我能够成功，依靠的都是对他人的帮助。我的朋友和事业合作伙伴杰·温安洛（Jay Van Andel）和我都认为，这正是我们一同创办的安利事业的核心。如果我在本书讲述的人生故事只能给各位一个心得，我希望是：把每个人视为拥有个人才华和特别目标的独特个体。这不仅是我成功的关键，也是我人生圆满喜乐的关键。 03 合伙创业，赚到人生的桶金 刚满20岁，我就买了一架飞机，虽然那时我连汽车都还没有。当时我仍在陆军航空队（Army Air Corps）服役，茫然不知几个月后退伍返乡之时会过上怎样的日子。或许出于年轻，或许缺乏经验，或许纯然对美国获胜感到无比乐观，我把当兵存下来的钱全部寄给了杰，投资购买了一架飞机。当时美国少有人搭乘过飞机，更别说拥有一架飞机了。和早期航空时代那些迷恋查尔斯·林德伯格（Charles Lindbergh）和战时战斗机与轰炸机飞行员的年轻人一样，我和杰都喜欢飞机。我们相信飞机在战后的美国将变得和汽车一样普及。我们在陆军航空队服役时曾维修过飞机及滑翔机，我们驻扎的空军基地一直有飞机起降。美国建造了数百万架飞机，从单人战斗机到巨大的 B-17 轰炸机都有，以期在欧洲和太平洋的空战中击败德军和日军。许多美国人以为住宅会建造在飞机跑道旁边，每家的“机库”里都将有一架飞机，这种想法在当时并不算离谱。 由于航空旅游逐渐流行，我和杰看到了人们对飞机的潜在需求。那么何不把我们的储蓄凑起来去买一架飞机呢？我人还在海外，但信任杰的判断。我请父亲把我的 700 美元存款交给杰，作为买飞机的首付。我的军饷是每个月 60 美元，我把大部分钱都寄回了家，请父母帮我存起来。我父亲认识杰和杰的父亲，他信任杰如同信任我一般，所以他把钱交给了杰，并不过问我的决定。 次创业：成立飞行学校 杰买下了一架他在底特律找到的、由派珀公司（Piper）生产的单螺旋桨双人座飞机。因为不懂飞行，他雇用一名飞行员把我们的新飞机开到了大急流市。为了赚钱来支付购买飞机的费用，我们成立了狼獾空中服务公司（Wolverine Air Service），这是以我们家乡密歇根州的别称命名的。 当时我们还有另一名合作人，吉姆·博斯彻（Jim Bosscher），他是我们高中时的朋友，战时也是飞机技工。但在我们创业后没多久，他告诉我和杰，他另有生涯规划。他决定去读加尔文学院，后来在普渡大学（Purdue University）取得了航天工程博士学位，并在加尔文学院担任教授。他的人生证明我们每个人都有不同的天赋，能以各种不同的方式成功。他没有成为企业老板，可是他拿到了工程博士学位，过着圆满充实的人生。 战后返乡的数百万男人怀抱希望与梦想，充满信心与进取心，想要展开职业生涯、开创事业或取得大学学历。为了帮助他们，美国联邦政府实施了《军人安置法案》（GI Bill），为退役军人提供接受职业训练和高等教育的经费。《军人安置法案》亦适用于飞行员训练，所以我们就开始营业了。大多数从战场上回来的人都不知道接下来该怎么办，因此我很高兴自己投资了700 美元开始创业。 狼獾空中服务公司通过一项早期宣传活动吸引了大急流市居民的注意。杰把我们的新飞机摆到了大急流市闹市区的一个汽车展示间里，免费开放参观。现在或许很难相信，当时很多人还不曾亲眼看过飞机，他们在深感好奇，都特地过来参观我们这新奇的、有翅膀的交通工具。销售与宣传后成了我们的本业。我们两人都不会驾驶飞机，于是聘请了一名战时的 P-38 战斗机飞行员和一名 B-29 轰炸机飞行员作为我们的飞行指导员，还请了一名陆军航空队的飞机技工。于是，我和杰便能专心去宣传业务及招收学员。 我们印制了飞行课程的广告单，上面写着：“学习飞行。如果你会开车，你就会开飞机。”我们向潜在客户宣传说，飞机是未来的主流交通工具，而且退伍军人上课还可根据《军人安置法案》获得补贴。我们的课程是成为飞行员或从事航空业的敲门砖。为了让他们感到心动并敲定生意，我们还会提供一趟免费试乘，让他们尽可能感受飞行的魅力。推销飞行课程，不过是为了和来到机场看看飞行是怎么一回事的人们建立关系。我们激起了潜在客户的想象力，让他们在飞机上俯瞰家乡，使他们梦想有朝一日能成为一名飞行员。

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