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福田俊
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现代物业服务体系实操系列--物业服务沟通与投诉解决指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-07-01 本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础——良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，*后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范，尤其是明确各项沟通与投诉解决的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312 
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现代物业服务体系实操系列--物业岗位设置与管理制度全案
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-08-01 本书主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发，充分考虑到物业公司及其项目管理的特征，分为四大部分来描述：物业公司组织架构与职位设置、管理处组织架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目运作管理制度，涵盖了物业公司和项目管理处的各个部门和岗位及各项业务。本书内容全面、丰富，注重可操性，跟上时代的发展趋势。 本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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现代物业服务体系实操系列--物业网络管理与安防设施指南
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-07-01 本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术，考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的，本书共分两个部分，即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了“互联网+”下的物业管理变革，然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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现代物业服务体系实操系列--物业治安·消防·车辆安全与应急防范
作者：福田物业项目组 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2018-08-01 本书分为四大部分——治安、消防、车辆安全、应急防范，每部分都进行了详细的描述，内容涉及物业安全管理的方方面面。其中物业区域治安管理包括物业出入管控作业、物业巡逻作业、物业监控作业；物业消防管理包括建立消防安全管理体系、完善消防物防系统、消防安全宣传教育、消防安全检查；物业区域车辆安全管理涵盖物业道路交通管理、物业车辆与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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泪水潸然
作者：内田麟太郎 著，福田瑞季 绘 出版：东方出版社 日期：2017-05-01 日本311地震中失去爷爷的少女，从*初的失落、自闭中逐步走出来，重新获得微笑、获得希望的故事。这个少女就是本书的插图师本人。灾难可以夺取人的生命，但是不能夺去人的希望。只要有希望在，哪怕还会泪水潸然，人就有重生的勇气，微笑仍会回到人们的脸上。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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物业基础管理与服务指南--物业规范化管理全案
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对于物业管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业管理的规范化、物业公司组织架构与岗位职责、物业管理流程规范、物业管理制度规范、物业管理表格规范等内容。本书具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性，提供了大量来自国内知名物业公司的范本供读者参考使用。本书采用图表和文字结合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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物业基础管理与服务指南--物业工程设施设备管理全案
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对物业工程设施设备管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业设施设备管理概述、物业工程设施管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备常规管理、房屋日常养护与管理、设施设备运维外包管理、物业设施设备管理质量提升、智慧楼宇建筑设备管理系统等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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物业基础管理与服务指南--物业基础服务标准化实操指南
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书介绍了物业服务标准化、物业服务等级标准的法规规定、物业基础业务管理标准、物业服务品质检查标准、客户服务操作标准、秩序维护服务操作标准、工程及维保服务操作标准、保洁服务操作标准、绿化服务操作标准和物业可视化管理标识图示等内容。本书提供了大量来自国内知名物业公司的范本和资料，具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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物业基础管理与服务指南--物业安全管理全案
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书从实际操作的角度对物业安全管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业安全系统建立、物业服务危险源辨识与控制、物业区域治安管理、物业区域车辆安全管理、物业消防安全管理、应急预案的编制与实施、“物联网+”智慧安防等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解，同时提供大量来自国内知名物业公司的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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物业基础管理与服务指南--物业经理从入门到精通
作者：福田物业项目组 组织 编写 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 本书包括七个章节：认知物业经理岗位；提升物业经理能力素质；管理物业人力资源；开源多渠道经营增收；节流降低经营成本；改进物业服务质量；防范物业管理风险。本书提供了大量来自国内知名物业企业管理一线的实战经验，具有一定的行业代表性，以及极强的可读性和实际操作性；本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习和理解。 本书对物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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臭臭——（启发童书馆出品）
作者：文 谷川俊太郎 图 塚本 靖 出版：北京联合出版有限公司 日期：2017-10-01 这是我社出版的启发精选国际大师名作绘本系列，适合3～12岁以上的儿童阅读。臭臭到底是什么？是脏的东西？是被嫌弃的东西？但是它又是从自己的身体中出来的非常不可思议的存在物，如果不出来又会很不舒服。 小孩子一般都喜欢像臭臭屁尿这类的词语，大人们越是皱紧眉头，反而越发招致孩子们的欢叫。谷川俊太郎用浅显的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 258
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地平线的另一边
作者：〔日〕谷川俊太郎文 著，〔日〕，tupera，tupera 出版：重庆出版社 日期：2020-05-01 这是国际安徒生奖提名奖作家、日本国民诗人谷川俊太郎与日本绘本奖读者奖得主、超人气插画师组合tupera tupera联袂创作的语言接龙游戏绘本。 大海是那么的浩瀚无垠，一起来看看，地平线的另一边到底住着谁呢？到底有什么？一个可以不停讲下去的故事，放声朗读出来吧！这是从地平线的另一边漂过来的房子这是从地平线的另一边漂过 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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一看就懂的中国史：上古到南北朝（1-8册）
作者：王维俊 出版：中国法制出版社 日期：2017-08-01 一看就懂的上古史 盘古开天地、女娲补天、神农尝百草、轩辕黄帝、伏羲造字、精卫填海这些传说中的人物都是真实存在的吗?了解华夏文明起源，体会远古先民智慧，简洁、有趣的上古史让你一看就懂! 一看就懂的夏商西周史 看江山更迭、庸王丧邦、圣主治世、小人误国、贤臣辅主，更有商纣王真的因妲己美貌误国吗?姜太 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2074
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传统太极拳技击的原理、习练方法及应用——太极拳技击解密系列之二
作者：于浩俊 出版：人民体育出版社 日期：2017-08-01 本书分析了外家拳肌肉紧张发力的方式及其弊端；阐述了传统太极拳用以心行气、心神抽合控制先天一气使自身生成周身压缩旋转以获得上下贯通之力，和将对手之力引进落空、借力打力来技击的原理；演示了传统太极拳以技击为目的的习练方法；总结归纳了传统太极拳应用于技击的方式、方法和劲力。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 180
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对症食疗 吃掉多年老毛病
作者：闫俊 出版：中国纺织出版社 日期：2017-12-01 有道是药补不如食补，食疗一直是中医养生*为崇尚的强身健体、祛病疗疾的*方法。而且现如今用药十大原则中也遵循能不用就不用，能少用就不多用的原则，因此对于一些病症来说，能用食疗解决的，就尽量不用药疗。本书就是从食疗的角度出发，为崇尚养生的朋友们提供了切实可行的对症食疗除掉病症的具体方法。 《对症食疗 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 236
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男人这种人：在绝望中寻找希望的男性学
作者：田中俊之 出版：鹭江出版社 日期：2017-10-01 初入社会的男人会遇到哪些问题呢？ 怎样才能在今后的时代中生存下去？ 有多少男人此刻正面临着迷茫与不安？ 有多少女人不理解男人的辛劳与梦想？ 这是一份现代男性的自白书，是一种对当下两性角色的思考，是对男性社会性格的自省和自嘲，也是对异性的坦诚倾诉。 如果你初入社会，本书帮你预演即将开启的人生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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经济学常识全知道
作者：欧俊 出版：中国华侨出版社 日期：2017-11-01 本书囊括了有关市场、生产、消费、交换、资源配置、就业、货币、财政、贸易、宏观调控、经济周期、投资、教育、职场、福利、两性等与老百姓的生活关系密切的经济学常识，可帮助读者轻松获取经济常识，用经济学的视角和思维观察、剖析种种生活现象，解决生活中的各种难题。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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孟子的理想国 一位普通教师的孟子阅读笔记
作者：何伟俊 出版：广西师范大学出版社 日期：2017-11-01 本书稿是继《论语里住着的孔子》之后，作者对《孟子》的解读和感悟。作者从《孟子》整本书提炼出了贯穿《孟子》全书的核心思想仁义，并从文本出发结合历史与现实作出了富有个性的阐释。作者注意博采众长，汲取多家智慧，但面对权威不盲从，提出自己独立思考，其中一些见解颇有创意。 作者对《孟子》十四卷360章逐一进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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江苏无地仗建筑彩绘褪变色及保护研究
作者：何伟俊 出版：科学出版社 日期：2017-11-01 本书首先介绍了我国古建筑彩绘的历史与发展情况，概述了建筑彩绘保护研究的现状；其次通过对江苏无地仗建筑彩绘的调查分析，设计了针对性的模拟实验；再次是模拟实验的实施过程与结果，以及结果的分析与讨论，丙以此比对褪变色的实际情况进行验证；*后选取案例，针对无地仗建筑彩绘的褪变色病害提出实际的解决方案。此外，附录有部分模拟实验的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 612
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金匮要略（中医古籍名家点评丛书）
作者：于俊生 出版：中国医药科技出版社 日期：2018-01-01 《金匮要略》，是东汉张仲景所撰《伤寒杂病论》的杂病部分，约成书于206年。本书是我国现存*早的一部诊治杂病的专书，它与《伤寒论》共同奠定了中医辨证论治的理论体系，其所载之方被后世尊称为经方，是后世运用方药的典范。本次重加整理，新增了点评，反映了专家多年研习《金匮》的学术体会与临证实践，对提高中医理论水平与临床疗效提供借 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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