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鄧麗君文教基金會策劃，姜捷著
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 《物业管理与服务常用文书与表格范本》一书由物业管理与服务常用文书（文书写作概述、规范类文书、报请类文书、知照类文书、计划总结类文书）和物业管理与服务常用表格（表格的编制与管理、物业客户服务常用表格、物业秩序维护管理常用表格、物业消防安全管理常用表格、物业车辆与停车场管理常用表格、物业收费常用表格、物业工程管理常用表格、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305 
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254
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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物业应急预案的编制与实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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从ROS1到ROS2无人机编程实战指南
作者：马培立、卞舒豪 等 组织策划 出版：化学工业出版社 日期：2023-05-01 本书全面介绍了ROS机器人操作系统及其在无人机编程中的应用，内容涵盖智能机器人和无人机等从入门到精通所需的技术开发知识要点。本书从ROS基础知识入手，由ROS1过渡到ROS2再到两者的移植与转换，由浅入深、逐级进阶，以无人机的编程应用为平台，就目前流行的机器人SLAM定位算法、深度学习识别算法、基于运动控制学的控制算法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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精益管理极简落地工作笔记
作者：大野咨询公司 策划 程亚辉 主编 出版：化学工业出版社 日期：2023-11-01 《精益管理极简落地工作笔记》是一本讲解如何全面实施企业精益管理的操作指南。本书通过图表、实例和精益管理实施过程中的实际模型，系统地介绍精益管理相关知识。本书分为四个部分，第一部分精益管理基础知识，内容涵盖打造精益企业的核心管理原理、打造精益企业的步骤和方法；第二部分经营精益管理，内容涵盖方针目标展开、高附加价值产品的开 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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“未来”科学家——未来科学大奖获奖者访谈实录（2020-2022）
作者：未来科学大奖获奖者丛书策划委员会 出版：科学出版社 日期：2024-01-01 本书为2020—2022年未来科学大奖获奖者的采访实录，以每位获奖者的成长经历、奋斗故事，对于科学、研究与人生的思考为主轴，同青少年读者、科研工作者展开一次穿越时间和空间的“对谈”，进行一场伟大而深刻的精神探索，用获奖者的科学精神和专注的工作态度激励、启迪年轻一代，为中华民族创造力的喷涌奠定坚实的科学思想基础。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 439
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 《物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保》一书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职能与职责、质量标准、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 《物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑》一书依据新的《物业管理条例》编制而成，由《物业管理条例》解读、《中华人民共和国民法典》中与物业管理有关的法条解读、物业管理中的法律风险及防范、物业服务合规管理文书、常见物业服务法律问题答疑五章组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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甜甜的美味绘本（全3册）
作者：[日]山本护 策划，图 ，[日]守谷茂泰 文 ， 大眼鸟 译 出版：台海出版社 日期：2023-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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恰似你的温柔：永远的邓丽君
作者：岸芷汀兰 著 出版：万卷出版公司 日期：2016-03-01 本书是一代传奇女星邓丽君的生平传记。作者用优雅生动的笔触从写尽了邓丽君的传奇一生。作者本人非常喜欢邓丽君，对其资料掌握详实，研究透彻。因此本书不仅语言上非常出位，而且内容非常充实，资料真实可靠。对邓丽君的一生给予了详细的描写。从襁褓中的婴儿，到日后的超级巨星。她抓住了哪些人生中的机遇，创造了多少传奇 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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中国高校基金会治理结构：理论与实践（大学筹资理论与实践丛书）
作者：尤玉军 出版：人民出版社 日期：2018-11-01 高校基金会的研究起源于16世纪的英国，经过三个世纪的发展和完善，最终成熟于美国，并将高校教育基金会推向了*时期，大大促进了西方的教育事业。相比较下，我国的高校基金会起步较晚，但随着以北京大学和清华大学教育基金会为代表的首批高校基金会率先涌现，标志着我国高校捐赠项目步入崭新阶段。 本书采用理论结合实际案例的研究方法，通过 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 429
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应用软件安全代码审查指南
作者：OWASP基金会 出版：电子工业出版社 日期：2018-10-01 本书分为两大部分，共15章。*部分包含第1～4章，介绍了安全代码审查的作用和方法，以及在软件安全开发生命周期（S-SDLC）代码审查过程中查找安全漏洞的方法。第二部分包含第5～15章，介绍2013年版《OWASP Top 10》中提出的安全风险的处理方法和技术，以及其他漏洞处理的方法和技术。本书适合软件研发组织机构的高 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 384
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全面预算绩效管理读本
作者：中国发展研究基金会 编著 出版：中国发展出版社 日期：2020-06-01 本书供各级政府党政领导干部、行政事业单位领导、各级人大专业委会委员、人大代表使用和参考，是关于预算绩效管理的科普读物。本书通过图文并茂的写作方式，向读者介绍预算绩效管理、预算绩效管理在发达国家的引入历程、实施预算绩效管理的理论依据、中国为什么要全面实施预算绩效管理、如何做到预算绩效管理的全方位、全过程、全覆盖等一系列问 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 474
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田汉研究·第五辑
作者：中国田汉研究会，田汉基金会 出版：中国戏剧出版社 日期：2020-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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当代杰出工程师（第一辑）
作者：中华国际科学交流基金会 出版：高等教育出版社 日期：2020-10-01 《当代杰出工程师》*辑，收集整理了70位第三届杰出工程师奖获得者的成长经历以及为我国工程科技进步所做出的重要贡献。他们的成长历程坎坷曲折，他们的奋斗故事感人肺腑，他们取得的成果举世瞩目。他们的事迹也会为广大青少年树立学习的榜样，为莘莘学子补充励志的正能量，为历史留下宝贵的精神财富。 给工程师立传，为新时代讴歌。在这建设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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