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內容簡介： 第6版《护理人际沟通》是一部别具一格、讲述如何运用移情和感性的方式与病人和同事相互沟通的教材，它超越了治疗性沟通基础概念的内涵，运用大量的切合实际的临床资源论述了很广泛的话题，包括：自信、电子沟通、尊重、幽默、面对、请求支持，并且引述名言、故事及诗歌，极具个性化风格。 關於作者： Julia Balzer Riley，注册护士，护理学硕士。担任私人执业顾问和专业讲演者25年，现任Constan Sourve会议主席，Tampa大学护理学教师，讲授护理专科、护士会考、研究生课程。Julia作为心理护理专家曾在医疗中心培训部门和管理部门工作13年。 传授清晰流畅的沟通知识与技能是JLilia的基础性工作，她的使命是让护士充满活力的工作。访问她的网站www.constantsource.com可以更多地了解她的工作。 目錄： 第一部分 护理人际沟通基础 第1章 责任型、自信型和关怀型护理沟通 第2章 护患关系：帮助关系 第3章 合作处理问题 第4章 相互理解：沟通与文化 第5章 团队合作 第6章 电子沟通 第二部分 人际关系的建立 第7章 表达热情 第8章 尊重 第9章 真诚 第10章 移情 第11章 自我表露 第12章 具体 第13章 询问 第14章 表达看法 第15章 幽默 第16章 精神性 第三部分 树立自信 第17章 寻求支持 第18章 克服评价焦虑 第19章 反馈 第20章 放松 第21章 意象 第22章 积极的自我沟通 第四部分 面对挑战 第23章 纠正行为矛盾 第24章 拒绝不合理的请求 第25章 与苦恼的病人及同事自信、负责任地沟通 第26章 如何自信、负责地与攻击型病人和同事沟通 第27章 自信和负责任地与不受欢迎的病人沟通 第28章 果断、负责地处理团队矛盾 第29章 临终护理沟通 第30章 责任的继续 译者后记 索引

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