《管理要懂心理学》 - 台灣·大書城 - 孙海宁 - 北京理工大学出版社

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『簡體書』管理要懂心理学

書城自編碼： 1720345
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者：孙海宁
國際書號(ISBN)： 9787564020323
出版社：北京理工大学出版社
出版日期： 2009-04-01
版次： 1 印次： 2
頁數/字數： 265/292000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：NT$ 281

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內容簡介：

合格的管理者会依据每个员工的特点来激发出他的内心需求，让一个自由散漫、暮气沉沉的员工变得自信自强、积极高效、敢于负责、视平庸为耻辱。
我们常常见到这样的情况：单位还是那个单位，团队还是那个团队，只不过因为其领导者的更换，随之带来的管理方式的改变，会让我们看见不同的结果——变得更好或者更坏！因此可以确定：一个团队或单位的命运更多地取决于他们的领导者。

第一篇观念篇：管理是场心理战
　第一章管理心理战也是场战争
　第二章管理心理战的一般形态
　第三章管理心理战的各方态势
　第四章管理心理战的目标是人和
　第五章管理者要学点“心术”
第二篇观心篇：参透员工心理的密码
　第一章认溥别人前先认清自己
　第二章了解员工的欲望
　第三章对员工进行心理分类
　第四章探究员工心理的基本要点
　第五章从心耳听心，到以心听心
第三篇控心篇：如何掌握控员工心理
　第一章改变员工态度
　第二章心理沟通技术
　第三章心理激励技术
　第四章化解心理冲突
　第五章利用“小圈子”群体心理

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