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『簡體書』管理要懂心理学

書城自編碼: 1720345
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 孙海宁
國際書號(ISBN): 9787564020323
出版社: 北京理工大学出版社
出版日期: 2009-04-01
版次: 1 印次: 2
頁數/字數: 265/292000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 281

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內容簡介:
合格的管理者会依据每个员工的特点来激发出他的内心需求,让一个自由散漫、暮气沉沉的员工变得自信自强、积极高效、敢于负责、视平庸为耻辱。
我们常常见到这样的情况:单位还是那个单位,团队还是那个团队,只不过因为其领导者的更换,随之带来的管理方式的改变,会让我们看见不同的结果——变得更好或者更坏!因此可以确定:一个团队或单位的命运更多地取决于他们的领导者。
目錄
第一篇 观念篇:管理是场心理战
 第一章 管理心理战也是场战争
 第二章 管理心理战的一般形态
 第三章 管理心理战的各方态势
 第四章 管理心理战的目标是人和
 第五章 管理者要学点“心术”
第二篇 观心篇:参透员工心理的密码
 第一章 认溥 别人前先认清自己
 第二章 了解员工的欲望
 第三章 对员工进行心理分类
 第四章 探究员工心理的基本要点
 第五章 从心耳听心,到以心听心
第三篇 控心篇:如何掌握控员工心理
 第一章 改变员工态度
 第二章 心理沟通技术
 第三章 心理激励技术
 第四章 化解心理冲突
 第五章 利用“小圈子”群体心理

 

 

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