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內容簡介： 本书讲授当今信息时代国际商务沟通的理念及其在具体涉外商务信函写作和沟通中的应用。结合典型国际商务和职业场合案例，系统讲解高效商务沟通的方式、技巧和信函写作。课文内容举一反三、实用性强。本书适用于双语教学、英语教学以及有一定英语基础的专业人士自学。 目錄： Lesson One The Principles of Effective Business Communication 　 1. Express ideas clearly 　2. Keep the message concise 　3. Adopt a reader-focused approach 　4. Get the right tone and style 　5. Have a good command of English 　6. Have a good command of business knowledge 　New Words and Phrases 　Notes 　Exercises Lesson Two Selection of Media 　1. Introduction 　2. Communication media 　3. Communication etiquette 　4. Considerations in media selection 　Abbreviation for Internet Communication 　Smi]ey for Internet Communication 　New Words and Phrases 　Notes 　Exercises Lesson Three The Parts and Formats of Business Correspondence I 　1. Introduction 　2. Structure of business letters 　3. Format of business letters 　4. Example letters 　5. Format of envelopes 　New Words and Phrases 　Notes 　Exercises Lesson Four The Parts and Formats of Business Correspondence II 　I. |nteroffice memorandum 　3. E-mail 　4. Website 　…… Lesson Five Resume Lesson Six Appfication Letter Lesson Seven Establishing Business Relations Lesson Eight Status Inouiry Lesson Nine Product Inquiry and Reply Lesson Ten Offer, Counter-Offer and Order Lesson Eleven Payment Terms Lesson Twelve Payment by Letter of Credit ……

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