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| 編輯推薦： |
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为了揭示产品伤害危机对品牌资产的影响，并确定企业最优应对策略，方正编写的这本《产品伤害危机对品牌资产的影响研究》从四个方面研究产品伤害危机对品牌资产的影响。第一个是产品伤害危机中消费者个体差异对品牌资产的影响研究，第二个是产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响研究，第三个是可辩解型产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响研究，第四个是不可辩解型产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响研究。本书的研究结论不仅确定了产品伤害危机影响品牌资产的内在机制，还为企业提供了策略借鉴以应对不同情景下的产品伤害危机。
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| 內容簡介： |
本书共分九部分。第一部分绪论，概括了研究背景与问题、研究内容与目标、研究思路与方法、研究意义与创新。
第二部分文献综述，全面介绍了产品伤害危机领域的相关研究成果和本研究的理论基础。第三部分定义与概念，明确界定了与本书相关的主要概念。第四部分是产品伤害危机中消费者个体差异对品牌资产的影响研究，从消费者层面探讨品牌资产的变动因素。第五部分是应对策略对品牌资产的影响研究，重点探讨了产品伤害危机的最优应对策略问题。
第六部分和第七部分，分别以可辩解型和不可辩解型产品伤害危机为背景，深入探讨危机类型差异对消费者心理和企业应对策略的影响。第八部分是案例研究，通过案例分析进一步验证研究结论的可靠性。第九部分是研究成果回顾，是对所有研究结果和研究结论的总结。
《产品伤害危机对品牌资产的影响研究》实证部分的内容，均已在《管理世界》、《南开管理评论》等期刊发表。
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| 關於作者： |
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北京大学光华管理学院博士后，北京大学管理案例研究中心高级研究员，北京大学光华管理学院品牌管理研究中心副主任，四川大学产业发展研究中心副主任，四川大学经济与企业发展研究所副所长。
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| 目錄：
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第一章 绪论
第一节 研究背景与问题
第二节 研究内容与目标
第三节 研究思路与方法
第四节 研究意义与创新
第二章 文献综述
第一节 产品伤害危机的概念与分类
第二节 产品伤害危机的应对方式
第三节 产品伤害危机的责任归因
第四节 产品伤害危机的负面影响
第五节 品牌与品牌资产的概念
第六节 品牌资产的构成
第七节 品牌资产的测量
第八节 品牌资产的影响因素
第九节 文献评价与研究机会
第三章 定义与概念
第一节 产品伤害危机
第二节 品牌资产
第三节 消费者购买量
第四节 品牌期望
第五节 企业声誉
第六节 心理风险
第七节 感知公平
第八节 心理账户
第四章 产品伤害危机中消费者个体差异对品牌资产的影响研究
第一节 引言
第二节 研究假设
第三节 研究设计
第四节 刺激物设计
第五节 变量及量表设计
第六节 问卷设计
第七节 抽样设计
第八节 数据分析
第九节 讨论与启示
第十节 局限与展望
第五章 产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响研究
第一节 引言
第二节 理论与现实背景
第三节 研究假设
第四节 研究一：危机类型的调节作用
第五节 研究二：危机类型与企业声誉的调节作用
第六节 讨论与启示
第七节 局限与展望
第六章 可辩解型产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响研究
第一节 引言
第二节 理论与现实背景
第三节 研究假设
第四节 实证研究
第五节 讨论与启示
第六节 局限和展望
第七章 不可辩解型产品伤害危机应对策略对品牌资产的影响
第一节 引言
第二节 理论和现实背景
第三节 研究假设
第四节 研究方法
第五节 数据分析
第六节 讨论和启示
第七节 局限和展望
第八章 案例研究
第一节 可辩解型产品伤害危机的应对
第二节 不可辩解型产品伤害危机的应对
第九章 研究成果回顾
参考文献
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