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『簡體書』凡客不凡:用户体验造就品牌(陈年:文人经商的逻辑——只有像上帝一样了解人性,才能拥有凡客式的粉丝王国!)

書城自編碼: 1942740
分類: 簡體書→大陸圖書→管理电子商务
作者: 彭征
國際書號(ISBN): 9787508837222
出版社: 龙门书局
出版日期: 2012-07-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 240/215500
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 361

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內容簡介:
这一串灼人眼球的数字背后,是凡客对消费者心怀敬畏,把各种影响用户体验的门槛一一打破的不懈追求。从质量到创意,从包装到物流,从凡客体到生于1984,我们需要洞悉一个时代的需求和心声!
關於作者:
彭征财经畅销书作者,管理学博士,长期专注于中国财经人物传记和企业案例分析。2006年与2007年曾两次被评为中信出版社“畅销书作者”,著有《谁认识马云》《华为教父任正非》《华谊内幕》等近十部畅销书。
目錄

第一章 黑马崛起:凡客说
它是线上第一品牌
独特构架:品牌+平台
期望值:赢利不是问题
凡客的企业文化
第二章 忆往昔,那些陈年旧事
童年旧事,坎坎坷坷
青小负笈,求学大连
执教乡村,挥洒青春
第三章 双重角色:文人,抑或商人?
混迹北京,为《北京青年报》撰稿
品评《好书》,指点《书评周刊》
挤出消费欲望:卓越奇迹
归去来兮:“我有网”的坎坷
第四章 凡客初创:从复制到创新
挖掘新领域,立品牌之基
学思并行:后浪势猛,超越PPG
“仿”又何妨:从ZARA悟道
第五章 行走的凡客:势如破竹
独创广告模式,走红市场
让利免运费:凡客经营
风投青睐:发展甘露
广开门路,献礼成年
第六章 稳固后方:凡客式物流与包装
自建物流,赢得先机
另类出击:30天退换货
广幅撒网,多城市布阵
如沐春风:配送员的亲切
事无巨细:包装也力求完美
第七章 “懂人”营销:卖衣服是对人性的理解
CEO的公开信,错了就要道歉
我们都是凡客达人
微博营销:像朋友一样交流
第八章 他是凡客:不一样的陈年
生活中那位性情CEO
同心同德:陈年团队
和乐熙熙:家的情愫
暇余之趣:难脱文艺范儿
笑对尘世:独守那份宁静
参考文献
附录
后记
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