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內容簡介： 本书立足于普及商务礼仪知识、强化商务人士的礼仪形象、提高商务礼仪的效果，通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细阐释，从而扩大和提升商务礼仪的实用价值，传播商务礼仪知识，提高商务人士素质，避免礼仪方面的失误。通过运用专业商务礼仪知识，强化企业精神，推进事业发展，并很好地对个人商务形象的塑造和对企业形象、品牌塑造起到促进与推动作用。 本书在规范性、实用性的基础上突出了商务礼仪知识的“思考与训练”环节，礼仪是一种修养，更确切地说是一种“教养”。它需要教育养成。 本书突显了商务礼仪知识的理论性、实战性、系统性和完整性，强调了商务礼仪教学的可操作性和读者自学的可读性。针对性强，注重技能训练。 目錄： 前言 第1章　商务礼仪概述 　第1节商务礼仪的基本概念 　第2节商务礼仪的特征、作用与原则 　第3节商务人员的基本修养 第2章　商务人员个人礼仪 　第1节商务仪容礼仪　 　第2节商务仪态礼仪　 　第3节商务服饰礼仪　 第3章　商务交际基本礼仪 　第1节商务会面基本礼仪 　第2节商务交往中的位次排列礼仪 　第3节商务馈赠礼仪 第4章　商务工作礼仪 　第1节办公室礼仪 　第2节会务、会议礼仪 　第3节新产品发布会与展览会礼仪 第5章　商务专项活动礼仪 　第1节舞会礼仪 　第2节观看文娱节目礼仪 　第3节商务旅游礼仪 第6章　商务宴请礼仪 第7章　商务通讯礼仪 第8章　商务仪式礼仪 第9章　商务谈判礼仪 第10章　商务涉外礼仪 参考文献

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