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內容簡介： 本书围绕中外游客最喜爱的北京市特色旅游景点，根据旅游团的实际运作情况，将所有景点串联成一个导游人员的带团流程，先总体把握每类景观的讲解特色，再根据具体景点在总体特色的基础上进行针对性、差异性讲解。书中还涉及欢迎词、欢送词、车上沿途讲解等内容，以及由此延伸出来的各类导游词的不同讲解技巧。 本书讲解内容全方位、多层次、分类别，既有广度又有深度，既有普遍性又有独特性。本书可以作为专业导游的实用手册，也可以作为喜爱旅游者的指导书，还可作为导游资格考试的参考资料。 目錄： 项目一：了解导游讲解服务 任务 1-1　导游讲解服务认知　1 项目二：导游讲解服务实战 任务 2-1　导游讲解服务的开端——欢迎辞（与游客初次见面）　9 任务 2-2　沿途导游讲解服务　13 任务 2-3　景区讲解服务综述　24 任务 2-3-1：园林景观讲解服务 29 任务 2-3-2：建筑景观讲解服务 62 任务 2-3-3：博物馆景观讲解服务 108 任务 2-3-4：古代工程景观讲解服务 117 任务 2-3-5：现代景观讲解服务 127 任务 2-3-6：生态景观讲解服务 138 任务 2-3-7：民俗景观讲解服务 144 任务 2-4　导游讲解服务尾声——欢送辞 　 160 项目三：导游讲解服务工作中我们应储备的相关知识链接 任务 3-1　食在北京　165 任务 3-2　购在北京　172 任务 3-3　娱在北京　174 任务 3-4　行在北京　180 任务 3-5　游在北京　183 任务 3-6　住在北京　185

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