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內容簡介： 本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·营销师》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材详细介绍了营销师国家职业资格三级应掌握的相关知识和技能要求。全书分为5个模块单元，主要内容包括：市场分析、营销策划、产品销售、客户管理、团队建设等。 本教材是营销师国家职业资格三级职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加上岗培训、在职培训、岗位培训使用。 目錄： 第1单元　市场分析 　1.1　市场调研 　1.2　市场购买 第2单元　营销策划 　2.1　制订营销计划 　2.2　产品策划 　2.3　渠道策划 　2.4　市场推广策划 　2.5　网络营销 第3单元　产品销售 　3.1　访问顾客 　3.2　商务洽谈 　3.3　试行订约 　3.4　货品管理 第4单元　客户管理 　4.1　客户服务管理 　4.2　客户信用管理 　4.3　客户关系管理 第5单元　团队建设 　5.1　界定销售人员 　5.2　招聘销售人员 　5.3　销售人员培训 　5.4　建立销售制度

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