登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2025年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 爱的修复：伴侣咨询中的冲突、理解与接纳 》 售價：NT$ 356 《 新金融战：数字货币与大国博弈 》 售價：NT$ 449 《 亲爱的波伏瓦：跨越时空的女性对话 》 售價：NT$ 347 《 替代式创新：关键核心技术突破的中国式路径 》 售價：NT$ 454 《 阴郁之人的晴朗之地 》 售價：NT$ 316 《 金融陷阱 》 售價：NT$ 352 《 豆包AI从会用到精通 》 售價：NT$ 296 《 HR必备法律工具书：企业用工风险防范实务操作与案例精解（第二版） 》 售價：NT$ 551

內容簡介： 这本《前厅客房服务附光盘》由刘颖主编，在教材的构思、设计和编写过程中，我们注意借鉴加拿大2BECompetency based Education和澳大利亚TAFETechnical andFmxher Education模式下的教材建设经验，立足于饭店岗位的实际需要，以提高所学知识的够用性和所习技能的实用性为出发点，以适应前厅客房服务发展趋势及满足顾客个性化服务要求为目标，根据饭店前厅、客房自身的运营规律、特点以及前厅客房服务工作的流程，科学地编排系列实训项目和内容。 目錄： 第一模块 前厅服务技能 第一专题 前厅概述 第二专题 客房预订服务 第三专题 接待服务 第四专题 礼宾服务 第五专题 问讯服务 第六专题 总机服务 第七专题 收银服务 第八专题 商务中心服务 第九专题 行政楼层服务 第十专题 宾客关系管理 第十一专题 前厅销售技巧 第十二专题 前厅信息管理 第二模块 客房服务技能 第十三专题 客房部概述 第十四专题 客房设计与布置 第十五专题 客房清扫 第十六专题 对客服务 第十七专题 公共区域服务 第十八专题 客房设备用品管理 第十九专题 客房安全服务与管理 附录一 前厅部日常用语英汉对照表 附录二 客房部日常用语英汉对照表 附录三 预订传真缩略语对照表英文 附录四 常用商务口语与书面语对照表 参考文献

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2026 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.