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內容簡介： 本书在第一版的基础上根据近年来该领域的发展变化进行了更新，删除了部分过时的信函，补充了一些新的信函。本书所涉及的商务英语写作着眼于大商务概念，既包括与外贸程序相联系的信函也包括各种内部交流过程中常用的备忘录、报告等。全书分为三大部分：外贸商业书信、内部交流以及其他公关或日常办公类函件、传真和电子邮件等。每章相应配有练习题，便于教师组织教学和学生自学。 關於作者： 杨伶俐，对外经济贸易大学副教授，硕士生导师，美国圣托马斯大学和英国华威大学访问学者，主要研究跨文化商务交际和商务英语语言与教学。曾编著过多部商务英语类教材，发表过多篇学术论文。2008年获得对外经济贸易大学优秀教师称号，2009年在北京市研究生英语青年教师基本功大赛中获奖。讲授课程包括：高级商务英语写作、高级商务英语阅读、经贸口语、国际贸易经典英文名著选读和商务英语谈判等专业语言技能课程，并用英文向商务英语专业本科生和研究生讲授宏微观经济学、国际经济学和电子商务等商科专业知识类课程，在培养外向型和复合型人才方面有丰富的经验。 目錄： An Overview of Business Communication Part One Business Letters Chapter 1 Parts and Formats of Business Letters Chapter 2 Sales Letters Chapter 3 Inquiries Chapter 4 Reply to Inquiries Chapter 5 Offers and Counter Proposals Chapter 6 Orders and Supplies Chapter 7 Letters Concerning Shipment Chapter 8 Letters about LC Payment Chapter 9 Letters about Debt Collection Chapter 10 Claim and Adjustment Letters Part Two Internal Business Communication Chapter 11 Memos Chapter 12 Reports Chapter 13 Meeting Minutes Part Three Miscellaneous Letters Chapter 14 Goodwill Letters（Ⅰ） Chapter 15 Goodwill Letters（Ⅱ） Chapter 16 Goodwill Letters（Ⅲ） Chapter 17 Application Letters Chapter 18 Resume Chapter 19 Recommendations Chapter 20 Hiring Letters Chapter 21 Resignations and Replies Chapter 22 Appointments and Reservations Chapter 23 Faxes Chapter 24 Emails Bibliography

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