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編輯推薦： 《零售企业必备的64个制度和66个流程》是用制度管人，按流程办事”系列图书中的一本。本书从零售企业管理的实际需求出发，为零售企业推进制度化管理和流程化管理提供了高实务性、强实用性的参考范本。 建立了规范的制度体系 从零售企业的实际需求出发，从制度指引图绘制、制度目标确定、制度关注点寻找三个维度，为零售企业管理人员构建企业管理制度体系提供了参考范例，确保零售企业管理制度体系的全面性与规范性。 设计了可行的制度范例 在构建管理制度体系的基础上，本书进一步针对零售企业的各项活动提供了管理制度范例，统一制度结构，明确制度内容要求，既为零售企业提供了全套规范可行的管理制度内容，促进零售企业深入贯彻执行“用制度管人”，又为零售企业制度编制人员提供了参考范例，以提高制度编写人员的工作效率。 构建了完善的流程体系 本书根据零售企业的实际需要编制流程目录，确定企业每一职能事项所需设计的流程结构，并梳理出流程关键点、给出流程说明、明确流程设计要点，构建完善的管理流程体系，确保管理流程的合理性与可执行性，从而保证“按流程办事”的有效落实。 设计了实用的流程范例 本书根据构建完成的流程体系，针 內容簡介： 《零售企业必备的64个制度和66个流程》从构建企业管理制度体系和流程体系的角度出发，针对零售企业战略规划管理、商品采购管理、商品仓储管理、商品陈列管理、服务礼仪管理、零售安全管理、销售策略管理、零售服务管理、成本费用管理、市场运作管理和电子商务管理等工作事项，分别提供了11套设计思路，并给出了必备的64个制度范例和66个流程范例。 《零售企业必备的64个制度和66个流程》内容实用、全面，不仅涵盖了零售企业制度建设中的体系指引设计、目标设计、关注点设计和范例设计四项工作重点，而且涉及了流程建设中的流程目录设计、流程关键节点梳理、流程说明和流程范例设计四大维度，为零售企业开展各项工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参考范本。 《零售企业必备的64个制度和66个流程》适合零售企业中高层管理人员、企业管理流程与制度设计人员和高校相关专业师生阅读与使用。 目錄： 《零售企业必备的64个制度和66个流程》从构建企业管理制度体系和流程体系的角度出发，针对零售企业战略规划管理、商品采购管理、商品仓储管理、商品陈列管理、服务礼仪管理、零售安全管理、销售策略管理、零售服务管理、成本费用管理、市场运作管理和电子商务管理等工作事项，分别提供了11套设计思路，并给出了必备的64个制度范例和66个流程范例。 《零售企业必备的64个制度和66个流程》内容实用、全面，不仅涵盖了零售企业制度建设中的体系指引设计、目标设计、关注点设计和范例设计四项工作重点，而且涉及了流程建设中的流程目录设计、流程关键节点梳理、流程说明和流程范例设计四大维度，为零售企业开展各项工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参考范本。 《零售企业必备的64个制度和66个流程》适合零售企业中高层管理人员、企业管理流程与制度设计人员和高校相关专业师生阅读与使用。

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