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內容簡介： 本书内容体系比较规范，条目清晰，相关章节内容比较连贯，从消费者个体、消费者群体、消费者购买决策过程、消费者行为与文化等五个方面进行阐述。理论阐述、模型介绍和相关图表简明清晰、行文流畅，无论是否有相关理论知识，读者都可以看明白其中的内容。本书尽量采用本土化的、有代表性的、较新的案例，以符合中国国情。本书具有实用性，无论是在校学生，还是社会工作者或具体从事营销活动的人士，都可以结合实际进行操作，拿来即可应用。 目錄： 第1部分消费者行为概论 第1章导论 学习目标 1.1消费者行为的定义与内涵 1.2消费者行为学的演进与应用 1.3研究消费者行为的意义 1.4如何研究消费者行为 1.5消费者行为学的课程结构 本章小结 本章案例 复习思考题 第2部分作为个体的消费者 第2章感知 学习目标 2.1感觉 2.2注意 2.3知觉 本章小结 本章案例 复习思考题 第3章学习 学习目标 3.1行为学习理论 3.2认知学习理论 3.3替代学习理论 3.4不同介入状态下的学习 本章小结 本章案例 复习思考题 第4章个性、自我概念与生活方式 学习目标 4.1个性 4.2自我概念 4.3生活方式 本章小结 本章案例 复习思考题 第5章动机 学习目标 5.1动机的本质与特征 5.2动机的相关理论 5.3动机调查与营销策略 本章小结 本章案例 复习思考题 第6章态度 学习目标 6.1态度的特性与构成 6.2影响态度改变的因素 6.3态度的强化与改变策略 6.4态度的测量和预测 本章小结 本章案例 复习思考题 第3部分作为决策者的消费者 第7章购买决策 学习目标 7.1消费者购买行为理论 7.2消费者购买行为模型 7.3消费者购买决策过程 本章小结 本章案例 复习思考题 第4部分群体中的消费者 第8章家庭、参照群体 学习目标 8.1家庭与消费者行为 8.2参照群体与消费者行为 本章小结 本章案例 复习思考题 第9章社会阶层 学习目标 9.1社会阶层的含义和划分方法 9.2社会阶层的特点 9.3不同社会阶层消费行为的差异 9.4社会阶层结构 本章小结 本章案例 复习思考题 第5部分消费者与文化 第10章文化 学习目标 10.1文化的内容 10.2文化与消费的关系 10.3中国传统文化和消费行为 10.4跨文化营销策略 本章小结 本章案例 复习思考题 第11章亚文化 学习目标 11.1亚文化的内涵和特点 11.2年龄亚文化 11.3民族亚文化 11.4种族亚文化 11.5宗教亚文化 11.6区域亚文化 本章小结 本章案例 复习思考题 主要参考文献

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