登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2025年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 武王墩：亲历2020—2024楚王墓发掘 》 售價：NT$ 449 《 异化 》 售價：NT$ 439 《 你的脆弱很正常 》 售價：NT$ 275 《 鸟墙——康奈尔鸟类学实验室巨幅壁画诞生记 》 售價：NT$ 908 《 政治人--政治的社会基础（东方编译所译丛） 》 售價：NT$ 602 《 大国崛起战略论：地理与世界霸权+海权论+陆权论+空权论+战争论（全译足本无任何删节-同人阁） 》 售價：NT$ 1310 《 故宫藏影—西洋镜里的宫廷人物 》 售價：NT$ 1836 《 伊利亚特 ： 希腊语、汉语对照 》 售價：NT$ 959

內容簡介： 本书作为畅销书《客户狂热》的延续，谢普·海肯为大家提供了7个强大的战略，任何组织都可以运用这些战略来提高客户和员工的忠诚度；提供超越预期的服务，可以塑造优质形象，迅速形成口碑，创造独特竞争优势，超越简单价格竞争，提高客户忠诚，让客户购买得更多，让员工和客户都引以为傲。 目錄： 第一章 狂热：让客户成为传播者 　做正确的事 　把满意的客户转变为传播者 第二章 大师：我们的职责是提供帮助 　惊奇大师：美国运通公司 第三章 榜样：任何规模的组织都可以运用惊奇7战略 　惊奇战略1：提供会员服务 　惊奇战略2：保持乐趣 　惊奇战略3：建立伙伴关系 　惊奇战略4：招聘合适的人 　惊奇战略5：创建难忘体验 　惊奇战略6：建立传播团体 　惊奇战略7：言行一致 第四章 自省：创建出自己的行动清单 　不可或缺的随身锦囊 　惊奇头脑风暴学习单 后记

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2026 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.