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內容簡介： 本书是对2010年出版的《商务礼仪实训》一书的改编和梳理，重新定位，适当调整结构，从而形成理论实务一体化的《商务礼仪》一书。经过升级的教材具有如下特点：1.理念的开放先进性。编写遵循了职业教育人才培养的基本规律，体现了“就业导向”“素能本位”的职教理念，契合了“理实一体化”的教学模式。2.结构的科学合规性。整体结构脉络清晰、循序渐进，包括职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务宴语与商务仪式等内容，在保证每个模块具有相对独立完整性的同时，也关注到了模块之间的关联性和逻辑性。3.内容的新颖实用性。在关注知识的同时，更加关注学生态度和技能的养成。4.操作的明确指导性。以“模块设置”“任务驱动”“项目导向”为形式，将专业知识、职业技能融汇于可读性强的案例之中，给出实操的具体步骤与注意事项。5.考核的独特创设性。融入“情景模式”实训考核部分，建立了学生、组长和教师共同评价的多元评价主体制度，注重过程与结果并重，在实训的准备、实施、结果三个环节加强过程控制。 目錄： 第一部分商务礼仪核心任务 模块一初识商务礼仪 模块二职业形象礼仪 任务1商务着装礼仪 任务2职场仪容礼仪 任务3面部表情礼仪 任务4举止行为礼仪 模块三商务交往礼仪 任务1非会面礼仪 任务2会面礼仪 模块四商务会议礼仪 任务1会议礼仪策划 任务2商务洽谈会礼仪 任务3商务茶话会礼仪 模块五商务宴请礼仪 任务1中餐礼仪 任务2西餐礼仪 模块六商务仪式礼仪 任务1庆典礼仪 任务2签字仪式礼仪 任务3新闻发布会礼仪 第二部分商务礼仪综合实训 一、商务礼仪综合实训的意义 二、商务礼仪综合实训的目的 三、商务礼仪综合实训内容的选取 四、商务礼仪综合实训成绩考核办法 五、商务礼仪综合实训方法简介 六、商务礼仪综合实训注意事项 综合实训1商务拜访与洽谈 综合实训2商务活动情景剧表演 综合实训3商务情景判断 第三部分涉外商务礼仪选介 一，涉外商务礼仪基本知识 二、不同国家的礼仪 主要参考资料

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