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| 內容簡介： |
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本书包括4个方面的内容：第一，会展运营与管理基础篇，介绍会展活动发展史、发展趋势，辨识会展产业与相关产业的关系，阐述会展运营机制和管理模式以及会展企业组织结构设计的基本概念、基本原理（第一章至第三章）；第二，展览运行与管理篇，介绍展览活动立项、筹备、招展招商、宣传推广、现场管理、评估与总结等方面的实际工作原则、方法和技巧（第四章至第九章节）；第三，会议运营与管理篇，介绍会议的策划、准备、现场服务、会后管理（第十章至第十一章）；第四，会展运营专项管理篇，介绍会展运营管理中的两大核心管理内容，即会展人力资源管理和会展客户关系管理（第十二章至第十三章）。
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| 目錄：
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前言
第一部分 会展运营与管理基础篇
第一章 会展概述
本章提要
学习目标
第一节 会展与会展业的界定
第二节 会展活动的起源与发展历史
第三节 会展业与其他产业的关系
第四节 会展业发展的国际经验和国际会展业的发展趋势
第五节 中国会展业发展面临的障碍及前景展望
第六节 研究对象和学习方法
本章小结
复习思考题
案例分析
第二章 会展运行管理机制与管理模式
本章提要
学习目标
第一节 会展运行管理的市场参与机制
第二节 会展运行管理模式分析
本章小结
复习思考题
案例分析
第三章 会展企业组织结构设计
本章提要
学习目标
第一节 会展企业组织结构设计原则和影响因素
第二节 常见的会展企业组织结构类型
第三节 会展企业的内部部门设置
本章小结
复习思考题
案例分析
第二部分 展览运营与管理篇
第四章 展览项目立项
本章提要
学习目标
第一节 展览市场信息调查与信息收集
第二节 展览主题的确定
第三节 展览项目立项的基本框架
本章小结
复习思考题
案例分析
第五章 展览工作的准备与组织
本章提要
学习目标
第一节 确定合作办展机构和落实展出场馆
第二节 展览证件制作
第三节 展览现场的设计与布置
第四节 展览配套活动的组织与设计
第五节 展览相关文案的准备
本章小结
复习思考题
案例分析
第六章 展览招展与招商管理
本章提要
学习目标
第一节 展览招展管理
第二节 展览招商管理
本章小结
复习思考题
案例分析
第七章 展览宣传推广
本章提要
学习目标
第一节 展览宣传推广的目的和类型
第二节 展览宣传推广的特征和方式
第三节 展览宣传推广的内容和程序
本章小结
复习思考题
案例分析
第八章 展览现场管理
本章提要
学习目标
第一节 展览布展与撤展管理
第二节 观众组织与接待服务
第三节 开幕式管理
第四节 展览现场其他管理工作
本章小结
复习思考题
案例分析
第九章 展览评估和总结
本章提要
学习目标
第一节 展览评估
第二节 展览总结
本章小结
复习思考题
案例分析
第三部分 会议运营与管理篇
第十章 会议策划与会前准备
本章提要
学习目标
第一节 会议策划
第二节 会前准备
本章小结
复习思考题
案例分析
第十一章 会期服务和会后工作
本章提要
学习目标
第一节 会期服务
第二节 会后工作
本章小结
复习思考题
案例分析
第四部分 会展运营专项管理篇
第十二章 会展人力资源管理
本章提要
学习目标
第一节 会展人力资源招聘
第二节 会展人力资源培训
第三节 会展人力资源绩效考核
第四节 会展人力资源激励
本章小结
复习思考题
案例分析
第十三章 会展客户关系管理
本章提要
学习目标
第一节 会展客户关系管理的内涵和意义
第二节 会展客户关系管理的内容和流程
第三节 会展客户关系管理的技术支持和软件系统特点
本章小结
复习思考题
案例分析
参考文献
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