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內容簡介： 《铁路客运英语》以培养学生的客运服务能力为 本，打破传统教材编写模式，结合一线工作实际，以 客运服务岗位工作项目为基础编写学习内容，进行任 务教学。本书包括了车站服务工作、乘车服务工作以 及观光旅游服务三个项目。每个项目都包含教学目标 、典型对话、有用表达以及有关铁路介绍的课文。这 些内容的安排，既突出了实践性，又遵循了学生的认 知规律。本书由潘自影担任主编。 目錄： Project 1 Station Service 车站服务 Task 1 At Inquiry Office 在问讯处 Task 2 At Ticket Omce 在售票处 Task 3 At the Luggage Office 在行李处 Task 4 In the Waiting Room 在候车室 Task 5 At the Ticket Entrance 在检票口 Task 6 On the Platform 在站台 Task 7 At the Entry-Exit Joint Inspection Hall 在出入境联检大厅 Task 8 Station Broadcasting 车站广播 Project 2 Train Service Work 列车服务工作 Task 1 Welcoming Passengers Aboard 欢迎乘车 Task 2 Showing Passengers to Their Places 领铺、领座 Task 3 Service in the Car 车厢服务 Task 4 The Dining Car‘Service 餐车服务 Task 5 Pre-arrival Jobs 到站前服务 Task 6 Special and Emergency SerVice 特殊及应急服务 Task 7 Complaints，Thanks，Apologies and Advice 投诉、感谢、道歉及建议 Project 3 Tourism Service 旅游服务 Task 1 Customs and Cultures 风俗文化 Task2 Natural Scenery 自然风光 Task 3 Historical Places 历史遗迹 Translation of the Texts课文翻译 Appendix Ⅰ Railway Passenger Service Vocabulary 铁路客运服务常用词汇 Appendix Ⅱ Common Public Signs 常见公共标志 Appendix Ⅲ Chinese Food and Western Food 中餐和西餐 Appendix Ⅳ Scenic Spots and Historical Sites in China 中国各地名胜古迹 参考文献

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