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| 編輯推薦： |
海外业务拓展一线实战专家帮您解答
◆如何寻找海外客户，获得更多的订单？
◆如何应对客户验厂，顺利签下订单？
◆如何签订国际贸易合同？
◆如何进行信用证的跟催与审核？
◆如何安排生产，合理备货？
◆如何申领出口许可证？
◆如何寻找好货代？
◆如何办理货物运输保险？
◆如何办理报关、通关、制单结汇？
书中大量的图表与实战范例，使跟单人员可以迅速掌握相关工作的操作要求、步骤、方法与注意事项，进而帮助外贸企业提升总体竞争力。
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| 內容簡介： |
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《中小企业海外业务操作指南》主要是指导外贸企业开展外贸接单跟单和货物检验工作的的，为解决外贸采购人员在采购过程中所遇到的询价不清、供应商选择不畅、采购合同签订不力等问题，具体介绍了外贸接单、签单，信用证跟催、审核，备货，许可证申领，出货跟踪，出口商品报验，货物运输办理，报关、通关，制单结汇等一整套跟单业务。本书适合有外贸业务的生产企业、纯粹的外贸企业，甚至是与外贸业务有关的报关行、国际货物代理行以及大学院系、培训机构等使用，也可当作海外业务人士的便携手册，随时可以用来查阅相关的资料。
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| 關於作者： |
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赵永秀，天津外国语学院英语国际贸易专业毕业，企业管理研究生，国际商务师，现为某公司海外事业部经理。从事国际贸易业务20多年，积累了丰富的实战经验，对于国际贸易进出口业务、国际结算、单证处理，货运代理等业务非常精通。她曾服务过沃尔玛、庞巴迪轨道交通、西门子、大宇集团、T&T公司、特立集团等10多家高端客户。并且她曾多次参加海外展会，如美国国际铁路展、德国柏林轨道交通展、泰国铁路展等，参与并主导各类国际贸易业务谈判近百次。著有《外贸新手上岗手册》《业务跟单流程控制与管理》《跟我学外贸跟单》《跟我学外贸单证》《跟我学外贸业务》《跟我学外贸采购》《国际贸易跟单师》《国际贸易货代员岗位职业技能培训教程》《完全谈判手册》等10余本商务类图书。
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| 目錄：
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目录
第一章?外贸接单
跟单的首要任务是寻找订单。没有订单，就谈不上跟单。在寻找订单的过程中有很多事情要做，
如给客户写开发信、回复询盘、报价、给客户寄样、接待客户验厂等，而且有的事情并不是一步一步地
做，有的是并行的、有的事情是交叉进行的。
要点01：寻找海外客户 .................................................................................................3
要点02：写开发信 ..........................................................................................................5
【实战范本1-01】开发信 ...............................................................................7
要点03：回复客户询盘 ..................................................................................................8
要点04：报价 ...................................................................................................................9
【实战范本1-02】报价单（Price List） ......................................................14
要点05：寄样 ................................................................................................................17
要点06：接待客户验厂 ................................................................................................20
要点07：及时跟进确认，尽量促成交易 ....................................................................22
【实战范本1-03】陪客户验厂时的常用英语 ............................................23
第二章?签?单
经过前一阶段的磋商，甚至客户亲自来验厂，这个时候，客户应该有下单意向了。跟单人员要跟
紧点，在适当时机要发出函件，催其下单。在国际贸易中，一般要用书面形式或成交确认书将贸易双方
的权利、义务及各项交易条件明文规定下来，便于检查执行。
CONTENTS
目?录
2
外贸跟单与出货验收指南
要点01：国际贸易合同订立的形式 ............................................................................33
要点02：国际贸易合同的内容 ....................................................................................34
要点03：签订合同的注意事项 ....................................................................................49
要点04：签订合同的基本步骤 ....................................................................................51
第三章?信用证跟催与审核
外贸订单获得最终确认的标志是收到订金（TT方式结算）或信用证。信用证是国际贸易中使用最
普遍的付款方式。其特点是受益人（通常为出口人）在提供了符合信用证规定的有关单证的前提下，开
证行承担第一付款责任，其性质属于银行信用。应该说，在满足信用证条款的情况下，利用信用证付款
既安全又快捷。但必须特别注意的是要事先对信用证条款进行审核，对于不符合出口合同规定或无法办
到的信用证条款及时提请开证人（通常为进口方）进行修改，可以大大避免今后不符合信用证规定情况
的发生。
要点01：催开信用证....................................................................................................63
【实战范本3-01】催开信用证函件 .............................................................65
【实战范本3-02】催开信用证函件 .............................................................65
要点02：受理信用证通知 ............................................................................................66
要点03：及时填写信用证登记管理表 ........................................................................67
要点04：阅读信用证 ....................................................................................................68
要点05：审核信用证 ....................................................................................................70
要点06：处理信用证的遗漏或差错 ............................................................................73
【实战范本3-03】改证函 .............................................................................78
要点07：妥善保管信用证 ............................................................................................79
第四章?备?货
收到客户的订金或者信用证，则可以备货了。备货工作的内容，主要包括按合同和信用证的要
求，企业生产加工或仓储部门组织货源、催交货物、核实货物的加工、整理、包装和刷唛情况，并对应
交的货物进行验收和清点。
3
目??录
要点01：将英文订单转为中文订单 ............................................................................83
要点02：安排生产 ........................................................................................................84
【实战范本4-01】加工定做合同 .................................................................88
要点03：生产进度跟踪 ...............................................................................................89
要点04：客户供料跟催 ................................................................................................93
要点05：交货期延误的处理 ........................................................................................94
要点06：订单有变更要及时处理 ................................................................................95
第五章?申领出口许可证
出口许可证（Export Licence），是指商务部授权发证机关依法对实行数量限制或其他限制的出口货
物签发的准予出口的许可证件。
出口许可证监管证件代码为“4”。加工贸易出口“出口许可证”管理的货物，监管证件代码为
“x”。边境小额贸易出口
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