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內容簡介： 本书系统地阐述了连锁企业人力资源管理的基本理念、内容和方法，内容包括了连锁企业人力资源管理的理论基础、特点任务、发展规划、组织设计、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、信息管理及服务外包等。 目錄： 前言 开篇案例 项目一 人力资源管理认知 任务一 人力资源认知 任务二 人力资源管理认知 任务三 人力资源外包 任务四 技能训练 训练项目一 案例分析——人力资源角色认知 训练项目二 建立学习小组 项目二 人力资源规划 任务一 人力资源规划编制 任务二 工作分析 任务三 技能训练 训练项目一 人力资源计划制定 训练项目二 教师或辅导员岗位说明书的编制 项目三 招聘管理 任务一 招聘方案设计 任务二 人员素质测评 任务三 人员录用与评估 任务四 技能训练 训练项目一 案例分析——丰田的全面招聘体系 训练项目二 模拟招聘——某集团校园招聘 项目四 培训与开发管理 任务一 培训体系设计 任务二 培训组织实施 任务三 职业生涯管理 任务四 技能训练 训练项目一 设计员工培训方案 训练项目二 撰写职业生涯规划书 项目五 绩效管理 任务一 绩效管理认知 任务二 绩效考评 任务三 绩效沟通 任务四 技能训练 训练项目一 案例分析——绩效考评实施 训练项目二 角色扮演——绩效反馈 项目六 薪酬管理 任务一 薪酬管理认知 任务二 薪酬体系设计 任务三 特殊员工群体的薪酬管理 任务四 技能训练 训练项目一 薪酬方案设计 训练项目二 保险业务员岗位的薪酬调查 项目七 劳动关系管理 任务一 劳动合同管理 任务二 劳动争议处理 任务三 劳动规章制度建设 任务四 技能训练 训练项目一 上海某房地产企业劳动合同与上岗合同 训练项目二 “篮球王国”的劳资纠纷 参考文献

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