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內容簡介： 公共关系学作为一门实践性很强的新学科，其发展历史虽然短暂，但却被广泛运用于各行各业，在社会经济领域发挥了重要的作用。本书编写秉承继承和创新相结合的态度，更广泛、更全面、更深层次和更多视角地探索了公共关系的运作规律。本书理论系统，框架完整，内容具有鲜明的时代性，同时编者设专章介绍和研究了政府公共关系和非政府组织公共关系，然后结合多年的教学经验和科研成果对相关原理、方法和原则进行改造，使读者能够更好地理解和应用。 目錄： 前言 第一章 公共关系的起源与发展 第一节 公共关系的概念 第二节 现代公共关系的起源与发展 第三节 公共关系在中国的引进与发展 关键术语 案例分析题 练习题 第二章 公共关系环境 第一节 公共关系政治环境 第二节 公共关系经济环境 第三节 公共关系社会环境 第四节 公共关系文化环境 第五节 社会环境与中国公共关系发展的关系 关键术语 案例分析题 练习题 第三章 公共关系的构成要素 第一节 公共关系的主体——社会组织 第二节 公共关系的客体——公众 第三节 公共关系的手段——传播与沟通 关键术语 案例分析题 练习题 第四章 公共关系的职能与作用 第一节 公共关系的职能 第二节 公共关系的作用 第三节 政府公共关系的含义、特征与功能 关键术语 案例分析题 练习题 第五章 公共关系的原则与方法 第一节 公共关系的原则 第二节 公共关系的方法 关键术语 案例分析题 练习题 第六章 公共关系调查与策划 第一节 公共关系调查概述 第二节 公共关系策划概述 关键术语 案例分析题 练习题 第七章 公共关系实施与评估 第一节 公共关系实施概述 第二节 公共关系评估概述 关键术语 案例分析题 练习题 第八章 中国特色的政府公共关系 第一节 当代中国政府公共关系工作的实践 第二节 当代中国开展政府公共关系工作的必要性 第三节 网络新环境下的中国政府公关 关键术语 案例分析题 练习题 第九章 非政府组织的公共关系 第一节 非政府组织概念的界定 第二节 非政府组织公共关系的意义 第三节 非政府组织公共关系的特点与应用 关键术语 案例分析题 练习题 第十章 公共关系危机管理 第一节 公共关系危机概述 第二节 公共关系危机的防范 第三节 公共关系危机的管理方法 第四节 网络时代的政府公关危机管理 关键术语 案例分析题 练习题 参考文献

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