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內容簡介： 本书以大量的心理学研究和实验材料为基础，结合现实社会的热点问题和人们生活中的常见现象，系统阐述了沟通的原则与方法，特别是翔实介绍了说服人的艺术。作者将说服艺术概括为具备两个条件；坚守三个原则；搞好四个结合；发挥五种效应；运用六种战术；掌握七类技巧（共60种）；营造三种氛围。最后是态度改变的心理机制和沟通能力的自我评估。本书的特色是：铸理论与实践为一体，融科学性与实用性为一炉，内容生动有趣，语言朴实流畅，可读性强。 目錄： 一 从沟通谈起 二 具备两个条件 三 坚守三个原则 四 做好四个结合 五 发挥五绅效应 六 运用六种战术 七 掌握七类技巧 八 营造三种氛围 九 态度形成和转变的心理机制 十 沟通能力的自我评估 后记

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