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內容簡介： 《旅游营销实务（第二版）》的主要内容包括：旅游服务与服务质量、旅游市场营销环境、旅游市场营销调研与预测、旅游消费者购买行为分析、旅游目标市场营销战略、旅游产品策略、旅游产品的价格、旅游营销渠道、旅游促销策略、旅游市场营销计划与组织、旅游市场营销执行与控制。 關於作者： 吴雪飞，女，1972年12月出生，四川资阳人，副教授，管理学硕士，浙江旅游职业学院营销与策划专业带头人，现任浙江旅游职业学院工商管理系主任。主要研究领域有旅游产业经济和旅游市场营销，发表论文10篇，主持省部级重点课题1项、厅局级课题5项，主持“浙江旅游经济运行年度分析”、“浙江省旅游业十二五发展规划中期评估”等行业课题20余项，担任主讲的课程包括《旅游营销实务》、《营销策划实务》、《旅游产品设计》等。 目錄： 项目一 旅游营销解析 任务一 正确认识旅游营销 任务二 旅游市场需求分析 任务三 旅游营销环境分析 项目二 旅行社营销 任务一 旅行社产品策划 任务二 旅行社渠道建设 任务三 旅行社产品定价 项目三 饭店营销 任务一 饭店的产品组合与定价 任务二 饭店的市场定位 任务三 机构客户营销 项目四 景区营销 任务一 景区产品策划 任务二 景区产品促销 任务三 景区品牌推广 项目五 旅游目的地营销 任务一 正确认知旅游目的地 任务二 旅游目的地形象传播 任务三 旅游目的地营销手段 项目六 旅游网络营销 任务一 正确认知旅游网络营销 任务二 旅游电子票务 任务三 旅游微营销 参考文献 主要参考网站

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