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編輯推薦： 本书作者单位广州大学华软软件学院2011年被广州市商委认定为“广州市国际服务外包培训机构”，2013年被广东省商务厅评定为 “广东省国际服务外包人才培训基地”，而且是省市两级行业协会的副会长单位；作者密切关注服务外包产业的发展动向，在书中列举了大量翔实的客观数据，具有前瞻性，使读者基本了解服务外包产业的发展现状，并将个人视野扩展到国际经济舞台，引发对个人职业发展的思考。 本书定位在具有广东特色的本科教育的实用教材，也可作为服务外包从业人员的通用读本。 內容簡介： 服务外包是全球产业分工合作的一种新型商务模式，其实质是企业将非核心业务外包给专业服务商以降低成本、提高效率、提升企业核心竞争力。本书主要内容包括：服务外包概述； 服务外包的业务种类；服务外包国际国内市场；服务外包的质量控制与政策环境；服务外包从业人员人才需求与职业素养。

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