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內容簡介： 本书以模拟的外贸交易过程为背景，使学生能在大致了解进出口流程的基础上掌握外贸函电中的专业词汇、常用句型及写作要领，全书内容包括商务书信的结构、写作技巧、建立业务关系、询盘、还盘、订货、支付、装运等各个环节，为了让学生对所学知识有更准确的把握，每单元末还配有练习题，并在书后列出了参考答案。本书可作为高等院校外贸、商务英语等专业的的教材，也可用于自学之用。 目錄： Ｃｏｎｔｅｎｔｓ Ｃｈａｐｔｅｒ１ ＳｔｒｕｃｔｕｒｅａｎｄＦｏｒｍａｔｓｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＬｅｔｅｒｓ 商务书信的结构和格式 １ Ｃｈａｐｔｅｒ２ ＷｒｉｔｉｎｇＰｒｉｎｃｉｐｌｅｓｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＬｅｔｅｒｓ 商务书信的写作原则 ２４ Ｃｈａｐｔｅｒ３ ＥｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＲｅｌａｔｉｏｎｓ 建立业务关系 ３８ Ｃｈａｐｔｅｒ４ Ｅｎｑｕｉｒｉｅｓ 询盘５５ Ｃｈａｐｔｅｒ５ Ｏｆｅｒｓ 报盘７０ Ｃｈａｐｔｅｒ６ Ｃｏｕｎｔｅｒｏｆｅｒｓ 还盘 ８８ Ｃｈａｐｔｅｒ７ Ｏｒｄｅｒｓ 订货 １０１ Ｃｈａｐｔｅｒ８ ＴｅｒｍｓｏｆＰａｙｍｅｎｔ 支付方式 １１９ Ｃｈａｐｔｅｒ９ ＰａｃｋｉｎｇａｎｄＳｈｉｐｐｉｎｇＭａｒｋ 包装与唛头 １４２ Ｃｈａｐｔｅｒ１０ Ｓｈｉｐｍｅｎｔ 装运 １５７ Ｃｈａｐｔｅｒ１１ Ｉｎｓｕｒａｎｃｅ 保险 １７１ Ｃｈａｐｔｅｒ１２ Ｃｏｍｐｌａｉｎｔｓ，ＣｌａｉｍｓａｎｄＳｅｔｌｅｍｅｎｔｓ 申诉、索赔与理赔 １８６ Ｃｈａｐｔｅｒ１３ ＬｅｔｅｒｓｏｆＣｏｎｇｒａｔｕｌａｔｉｏｎｓ，ＴｈａｎｋｓａｎｄＩｎｖｉｔａｔｉｏｎｓ 祝贺信、感谢信与邀请信 １９９ ＫｅｙｔｏｔｈｅＥｘｅｒｃｉｓｅｓ 练习答案 ２０９ Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ 参考文献 ２３８

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