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內容簡介： 蒋玉琴编著的《旅游岗位英语实训教程》包括：Applying for a Job to a Travel Agency；Getting to Know the Travel Agency；Dealing with Consultation；Preparing Before Departing；Making Reservations；Sightseeing；Dealing with Emergencies；Handling Complaints。 目錄： Project One Applying for a Job to a Travel Agency Task 1 Getting Prepared for Job-Seeking Task 2 Job Interviews Project Two Getting to Know the Travel Agency Task 1 Getting Familiar with the Travel Agency Task 2 Knowing Personal Job Responsibility Project Three Dealing with Consultation Task 1 Consultation over Phone Task 2 Face to Face Consultation Project Four Preparing Before Departing Task 1 Visitors'' Must-Know Task 2 Checking Project Five Making Reservations Task 1 Booking Rooms Task 2 Booking Tables Project Six Sightseeing Task 1 Introduction of Scenic Spots Task 2 Shopping Project Seven Dealing with Emergencies Task 1 Emergencies in Domestic Tours Task 2 Emergencies in International Tours Project Eight Handling Complaints Task 1 Making Complaints about Services Task 2 Solving Complaints Answers

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