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編輯推薦： 以专业的募捐策略，开启公益市场化之路； 以丰富的实践技巧，打造公益行业**精英； 以出色的品牌逻辑，缔造公益产业强势领袖； 以创新的市场理念，革新中国公益事业。 內容簡介： 本书根据市场化环境下慈善组织开展募捐活动的特点，提出了一套募捐活动监管规则。在市场化环境下，慈善组织的募捐活动已经越来越类同于经济领域的市场经营行为。对于这些行为，已有的监管体系已经无法满足现实的需求了，比如在面对金华某机构的高调的市场经营形式的募捐活动中，政府的监管基本缺位。本书面对这种情况，借鉴英美国家的相关经验，提出了一套独有的募捐管理规则，包括品牌注册、项目备案、募捐管理、公益诉讼、银行托管等。 關於作者： 褚蓥，1983年11月生，浙江湖州人，西南政法大学法学学术、硕士，北京航空航天大学管理学博士，清华大学公共管理学院博士后，中国红十字基金会筹资与增值委员会委员，中华少年儿童慈善救助基金会专家顾问，《公益时报》、《广州青年报》专栏作家。研究方向：慈善管理与社会保障。曾在《清华大学学报（哲学社会科学）》、《社会科学家》等刊物上发表学术论文数十篇。 目錄： 第1章 新募捐的本质 第1节 “新募捐”的概念 眼泪攻势 3 行政劝捐 6 第2节 新募捐的内容 第2章 职业精神和团队组成 第1节 职业精神 公益是否人人都能干 13 三种精神 15 公益理念 27 第2节 团队组成 团队组成 29 大客户募捐的团队组成 30 公众募捐的团队组成 35 第3章 精准定位和市场分析 第1节 精准定位 “定位”理论的兴起 43 差异定位 45 有效定位 51 定位聚焦 57 第2节 市场分析 要把自己当“商人” 65 市场分析 66 制订战略 77 实战案例 78 第4章 高调慈善和品牌管理 第1节 高调慈善 成功募捐的铁三角 83 营销不是“欺骗” 84 低调慈善的悲哀 85 高调慈善的误区 89 高调慈善的诀窍 93 第2节 品牌管理 基本技巧 96 传播渠道 112 第5章 客户导向和机构扁平 第1节 客户导向 公益组织的角色 131 跨界的竞争 133 客户的范围 135 潜在客户识别与培养 139 现有客户层级 141 打破标准服务清单 144 提供主动服务 151 第2节 机构扁平 让志愿者自己玩 155 客户需求是改革的方向 156 谁是最了解客户的人 158 让客户尖叫 161 四个保障条件 164 成功案例 167 第6章 决策心理和劝募技巧 第1节 决策心理 两道障碍 173 互惠法则 175 认知对比法则 177 社会认同法则 179 承诺法则 181 第2节 劝募技巧 电话沟通 185 善于倾听 188 自信与热情 189 会议室的哲学 190 劝募三步法 191 震撼的开场和参与式劝募 192 请求签协议 193 失败的对策 194 解读身体密码 196 第7章 公益营销和产品设计 第1节 公益营销 募捐界的“绝世神功” 203 三种公益营销 204 公益营销的命脉 209 风险排查 211 第2节 产品设计 失败的“产品设计” 214 核心产品转换法 215 接二连三的错误 218 品牌对比法 220 后 记

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