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內容簡介： 日常要项管理是实战型TQM的五大支柱之一，是强化主管干部管理能力，帮助干部管好部门，提升部门实力最有效的方法。本书的两位作者叶斯水和王德雄，是企业管理培训界的专家。本书基于他们多年培训实践的基础编著而成，以部门主管为对象，结合部门日常管理实际，配上生动活泼的插图及生活中的例子，深入浅出，易读易懂，非常适合各类企业的部门主管阅读使用。相信读者在阅读本书之后，会有所收获，并能有效提升自己的管理能力。 目錄： 前言 第一章 为什么要学习管理 第二章 企业经营与全面品质管理 第三章 日常要项管理的概念 第四章 日常要项管理的实施 第五章 标准化 第六章 品管圈活动 第七章 方针管理日常要项管理及品管圈之结合 第八章 常用QC方法 第九章 案例说明 第十章 日常要项管理的QA 第十一章 总结

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