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內容簡介： 本书是全国高职高专护理类专业规划教材之一。全书由护理礼仪和人际沟通两大部分组成，分十三章，其中护理礼仪包括护士的仪表礼仪、护士的言谈礼仪、护士的行为礼仪、护士的交往礼仪、护士的涉外礼仪、护士的．工作礼仪等；人际沟通包括护理工作中的语言沟通、护理下作中的非语言沟通、护理工作中的关系沟通、护理人际沟通的冲突与处理、护理工作中的沟通艺术等。本书适合医药卫生高职高专教育相同层次不同办学形式教学使用，也可作为医药行业培训和自学用书。 目錄： 第一章　护理礼仪绪论 第二章　护士的仪表礼仪 第三章　护士的言谈礼仪 第四章　护士的行为礼仪 第五章　护士的交往礼仪 第六章　护士的涉外礼仪 第八章　人际沟通绪论 第九章　护理工作中的语言沟通 第十章　护理工作中的非语言沟通 第十一章　护理工作中的关系沟通 第十二章　护理人际沟通的冲突与处理 第十三章　护理工作中的沟通艺术 目标检测参考答案 参考文献

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