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編輯推薦： 冯云霞：中国人民大学商学院组织与人力资源系教授，主讲MBA、EDP课程。哈佛大学商学院、法国lNSEAD、英国兰卡斯特大学访问学者、客座教授。出版专著、译著数十部。常年为方正集团、国家电网、大唐能源等名企提供人力资源管理、管理沟通、领导力开发等方面的咨询和培训，并担任多家上市公司管理顾问。研究领域：企业文化、领导力、员工绩效管理、管理沟通等。出版作品：《中美企业员工绩效管理政策比较研究》《群体与团体沟通》等。 內容簡介： 现代管理学之父彼得·德鲁克说：沟通*大的力量是带来改变。管理和沟通具有密不可分的关系，如何做好企业的管理工作，沟通起着至关重要的作用。沟通是管理者必须掌握的基本技能之一。 如何有效地进行管理沟通?管理沟通的技巧都有哪些?本产品中，中国人民大学冯云霞教授从中西方文化融合的视角出发，结合真实生动的案例，深度剖析管理沟通的诸多要素、层次、技巧，为广大管理者提供更有效的沟通方法，帮助您出谋划策、指点迷津。

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