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內容簡介： 马海漫、宋玉佳主编的《高速铁路客运组织（轨 道交通类高等职业教育十三五规划教材）》主要包括 高速铁路客运规章、高速铁路售票作业、高速铁路车 站客运作业、高速铁路车站应急处理等内容。每个项 目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、 做一体、现场评价的特点。本书编写思路清晰，突出 实用性，值得专业学习者学习，也可作铁路行业职工 的培训用书。 目錄： 项目一 客运工作法律法规 任务一 认知客运工作法律法规 复习思考题 项目二 售票作业 任务一 车票认知 任务二 窗口人工售票 任务三 自助售票 复习思考题 项目三 高铁车站客运组织 任务一 高速铁路客运站设备运用 任务二 旅客进站组织 任务三 站台乘降组织 任务四 旅客出站组织 复习思考题 项目四 动车乘务组织 任务一 动车乘务组织 复习思考题 项目五 高铁客运站应急处理 任务一 客运应急处理 任务二 售票应急处理 复习思考题 参考文献

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