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內容簡介： 本教材以对旅行社计调工作岗位的职业能力分析结果为依据，以计调工作项目和工作任务流程为主线，内容的选取既满足职业能力的培养要求，又充分考虑高等教育对理论知识学习的需要，融合旅行社计调工作岗位从业人员职业素养的相关要求。 目錄： 项目1 旅行社计调工作认知 任务一 认识计调工作 项目2 自由人及散客计调 任务一 单项委托业务操作 任务二 选择性旅游业务操作 任务三 自由人旅游产品设计 任务四 散客咨询服务 项目3 常规团队游计调 任务一 接待计调业务操作 任务二 组团计调业务操作 项目4 特种游计调 任务一 学生团出游计调业务操作 任务二 摄影游计调业务操作 任务三 自驾游计调业务操作 项目5 出境游计调 任务一 港澳台游计调业务操作 任务二 出境游计调业务操作 项目6 商务会展计调 任务一 商务考察计调业务操作 任务二 会展计调业务操作 附录1：福建地区前往部分地区的经典旅游线路 附录2：旅行社责任保险统保示范项目保险条款节选 参考资料

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