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內容簡介： 本书以全国职业院校技能大赛和山东省旅游服务类专业春季高考技能考核标准为依据，分酒店服务和中文导游两大模块,共7个项目、17个任务，主要介绍了中餐宴会服务、西餐宴会服务、客房服务、酒店常用口语及山地景观导游讲解、水体景观导游讲解、中国古代建筑艺术景观导游讲解等内容。 目錄： 成目录 模块一酒店服务（1） 项目一中餐宴会服务（1） 任务一中餐宴会摆台技能实训（1） 任务二中餐宴会服务知识（8） 项目二西餐宴会服务（20） 任务一西餐宴会摆台技能实训（20） 任务二西餐宴会服务知识（24） 项目三客房服务（35） 任务一客房中式铺床技能实训（35） 任务二客房服务知识（39） 项目四酒店常用英语口语（55） 任务一餐饮服务常用英语口语（55） 任务二客房服务常用英语口语（63） 模块二中文导游讲解（75） 项目一山地景观导游讲解（76） 任务一山地景观概述（76） 任务二山地景观中文导游讲解（84） 任务三山东省著名山地景观（91） 项目二水体景观导游讲解（107） 任务一水体景观概述（107） 任务二水体景观中文导游讲解（115） 任务三山东省著名水体景观（123） 项目三中国古代建筑艺术景观导游讲解（133） 任务一中国古代建筑艺术景观概述（133） 任务二中国古代建筑艺术景观中文导游讲解（141） 任务三山东省著名古代建筑艺术景观（149） 附录（168） 附录一2015年全国职业院校技能大赛中职组“酒店服务”赛项规程（节选）（168） 附录二中华人民共和国旅游法（175） 附录三2015年山东省春季高考旅游服务类专业技能考试试题（188） 附录四关于开展青岛市2015年第一次全国导游员资格考试工作的通知（190） 参考文献（193）

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