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內容簡介： 本书主要介绍酒店前厅部、客房部、餐饮部、商务中心、康体部、人力资源部、财务部、工程部等部门的常用英语。编写是基于酒店岗位职责，从常用语、图片欣赏与搭配、对话、工作流程、角色扮演等方面全面深入地融入，充分体现服务岗位要求与英语语言教学内容之间的关系，具有职业性、实用性和时代性。 目錄： Chapter 1 Front Office Department 　Lesson l Receptionist 　Exercises 　Lesson 2 Bell Captain／Bell Boy 　Exercises 　Lesson 3 Telephone Operator 　Exercises 　Lesson 4 Business Center Clerk 　Exercises Chapter 2 Housekeeping Department 　Lesson 5 F／O Cashier 　Exercises 　Lesson 6 Room Attendance 　Exercises 　Lesson 7 Laundry Attendance 　Exercises Chapter 3 Food And Beverage Department 　Lesson 8 Bar Ttender 　Exercises 　Lesson 9 Hostess 　Exereises 　Lesson l0 Waiter 　Exercises Chapter 4 Shopping Center Chapter 5 Health And Entertainment Center Chapter 6 Human Resurces Department Chapter 7 Financial Department Chapter 8 Engineering Department

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